文档介绍：文,赛迪顾问城市战略咨询中心咨询顾问王建
% 按照包业务中.%来自华东地区.% 来
中国服务外包发展呈现快速增长。,中国承接国自华南地区,% 来自华北地区,三个
年中国服务外包产业逆势而上继续际服务外包合同额将达到亿美元。地区总量占全国%。
保持快速增长截止年底,全国服务产业集群化发展格局基本形成。中国软件、金融、电信及制造发包比例较
外包企业超过家,取得各类资质认证服务外包产业已基本形成了环渤海产业集大。从行业分布来看,来自软件行业的发
的企业余家,从业人员达到万人, 群、长三角产业集群、珠三角产业集群、东包量占总量的.% .来自电信、金融和
预计年全年承接国际服务外包合同额北产业集群、中西部产业集群。在中国外制造业领域的发包量排名紧随其后,分别
为.% 、% 、.% 。与年相

比重上升较快,而政府和公共事业发包所
占比重较之年有所增加,逐渐成为服
务外包产业发展的新的增长点。
离岸外包业务的发包国主要是日本和
美国。
场的离岸业务的增速有所下降,但欧美业
务总体规模的增长仍十分可观,发展潜力
巨大由于东北亚区域的文化、地域、语

定。香港和台湾两地的市场份额在年
继续上升,成为内地增长趋势明显的主要
业务来源。
国内服务外包示范城市立足于各自的
竞争优势开展业务。第一类是综合实力占
优且战略定位明确的北京和上海。北京和
上海分别是环渤海经济圈和长三角经济圈
,国内
、信息技术、电信发达.
科研机构众多,

国际人士的吸引力非常大。第二类是具有

一
明显地缘优势的大连和深圳. 在国内竞争要. 中国政府将会从政府内部及事业单位专以上学历. 将大批中小型在岸服务外
中占有发展先机。天津. 杭州、苏州、无等可以掌控的资源着手, 制订释放发包需包企业排除在外. 而我国目前服务外包主
重. 区。.
锡等城市分别毗邻要经济圈具有域求的计划此外中短期的业务增长还可体是民营中小型企业. 因而不利于推动我
性的地缘优势. 能够承接区域经济中心的能在以下领域。在华的大型跨国公司, 这国服务外包产业快速发展。
分包和转包业务. 也具有吸纳周边高层次些企业的竞争意识强, 对服务外包理念的示范城市竞争日益激烈。国内服务外
人。.
四.
才的优势第类是中西部地区成本接受度好而且对业务流程的设置和管理包城市战略定位差异较小. 各城市在选择
优势明显, 如武汉. 成都、西安等。十分成熟, 既有外包需求, 外包意识好, 又服务外包产业发展重点时较少结合本地产
有可操作性。部分规模型企业. 包括部分业基础和比较优势. 产业导向缺乏特色.
一
中国服务外包产业发展棚遇国有企业, 主要分布在媒体和娱乐、医药、外包政策方面基本致. 在当前市场总量
服务外包成为地方政府产业升级转型物流、汽车、快速消费品等领域, 主要是不大、高端人才短缺、