文档介绍：打造品牌的需要
培育复合型人才的需要
产品的特点要求与企业发展的需要
ISO/TS16949:鼓励零缺陷标准
ISO/TS16949: 鼓励零缺陷标准
核心思想: 做正确的事,
第一次就把事情做正确
四项原则:明确需求,做好预防
一次作对,科学衡量
ISO/TS16949: 实现零缺陷的措施
改变心智,激发动力
改变机制,增强活力
改变标准,精确引导
改变重心,预防在先
改变组织,灵活运转
改变行为,准确到位
ISO/TS16949: 如何改变心智
正面强化新理念多方扫除旧障碍
上课讲道理办报抓舆论经常摆问题主动揭矛盾
导纲具体化漫画形象真案例分析透细分找病根
竞赛比高低环境造气氛脑力常震荡警钟要长鸣
块块编纲要步步出真经常洗温水澡消除旧毛病
ISO/TS16949: 实施三个转变
观念:以“自我为中心”的价值观转变为“三位一体”的价值观
思维:自发思维方式转变为科学的思维方式
行为:随意性做事方式转变为规范性做事方式
ISO/TS16949: 改变机制的原则
用做人的准则做事,用做事的结果看人
把实现零缺陷的优劣与个人的得失直接挂钩
ISO/TS16949:预先防范
1,工作上:把“错了—再想—再改”变为“想对—预防—再做”
2,人员上:在全员参与中突出骨干这一重点,使预先防范有组
织保证。要求员工做到的,干部要首先做到,员工做不到的
干部要承担责任
3,系统上:突出“三先”:信息为先导,技术为先锋,保障要
先行,使预先防范有系统保证
ISO/TS16949: 预防与发现
预防:工作主动,成本低,人际关系好处理,形成信誉好、效益好的优势。
发现:工作被动,成本高,人际关系易复杂化,造成信誉差,效益低的劣势。
预先防范的标准
员工心智端正,岗位责任落实,
相关要素达标,隐患全部排除,
接口无缝相连,特情备有预案。
ISO/TS16949: 改变组织结构的原则
快速反应:做到信息传递快、行动反应快、问题解决快
重心前移:让了解情况的有决断权,使信息直达着力点
无缝衔接:上下游之间实行合同加合作的方法;
运管同步:运行和监督同时同向运行
ISO/TS16949: 改变行为的方法
将凭个人好恶做事变成按零缺陷理念指导做事
将按个人习惯做事变成按零缺陷规范做事
将“我做了”交差式变成“我做到位”零缺陷式
将做得“好”与“坏”抽象行为标准变成做得“正确与否”精确行为标准