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产品部绩效核查指标
产品管理部要点绩效核查指标
序号
KPI指标
核查周期
指标定义/公式
资料本源
1
产品项目立项
季/年度
立项申请一次性经过数
量
产品管理部
一次性经过率
同期所提交的立项申请
100%
总数
2
产品规划
季/年度
经过过审批的产品规划案数目
方案经过率
100%
产品管理部
同期所提交的产期所提方案总案
3
新产品产值率
年度
新产品产值
100%
财务部
同期所有产品产值
4
新产品利
年度
新产品利润总数
100%
财务部
润贡献率
同期所有利润总数
5
产品销售
月/季/年度
所负责产品实质完成的
销售额
额完成率
所负责产品计划完成的
100%
销售部
销售额
6
产品品牌有名度
年度
接受随机检查的人群对产品品牌有名度评分
市场部
的算术均匀值
7
新产品开发周期
年度
新产品开发周期即为新产品从立项到批量生
研发中心
产所花销的总天数
质量管理部要点绩效核查指标
序号
KPI指标
核查周期
指标定义/公式
资料本源
1
质检工作
月/季/年度
及时完成的质检次数
质量管理部
及时完成率
100%
应完成的检验总次数
2
原辅资料现场
月/季/年度
发现的不合格原辅资料
数目
使用合格率
(1
)100%
质量管理部
现场使用的原辅资料总
数目
3
产质量量合格率
月/季/年度
合格的产品数目
100%
产品总数目
4
产质量量
月/季/年度
质量原由产品退货数目
100%
质量管理部
原由退货率
交付的产品总数目
5
质量会签率
月/季/年度
实质会签文件数目
财务部
100%
应会签文件数目
6
批次产品
季/年度
客户投诉次数
售后服务部
质量投诉率
100%
产品出货总批次
7
客户投诉改进率
季/年度
客户投诉准时改进的件
数
100%
售后服务部
客户投诉总件数
8
质量系统认证
年度
质量系统认证一次性通
过的次数
质量管理部
一次性经过率
100%
质量系统认证申请总次数
9
产品免检
年度
经过免检认证的产品品
种
100%
质量管理部
认证经过率
产品免检认证申请总次
数
质量经理绩效核查指标量表
.
被核查人姓名
核查人姓名
序号
KPI指标
1
质检工作
及时完成率
2
原辅资料现场
使用合格率
3
产质量量合格率
4
产质量量
原由退货率
5
质量会签率
6
批次产品
质量投诉率
7
客户投诉改进率
部门管理
8
花费控制
质量认证一
9
次性经过率
产品免检
10
认证经过率
质量整顿项目
11
准时完成率
质量培训
12
计划完成率
精选文档
职位
质量经理
部门
质量管理部
职位
总经理
部门
权重
绩效目标值
核查得分
15%
核查期内保证质检工作
100%准时完成
10%
核查期内保证投入生产过程的原辅资料、
外
协产品100%合格
10%
核查期内保证达到
%以上
10%
核查期内保证低于
%
10%
核查期内达到
%以上
10%
核查期内不得超出
%
10%
核查期内不得低于
%
5%核查期内部门管理花费控制在估量范围内
5%核查期内保证达到%以上
5%核查期内保证达到%以上
5%核查期内保证质量整顿项目100%准时完成
5%核查期内保证质量培训工作100%准时完成
本次核查总得分
1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法
质量成本=内部故障(损失)成本+外面故障(损失)成本
内部故障(损失)成本=报废损失费+返工(返修)损失费
外面故障(损失)成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费
核查
准时完成的质量整顿项
目的项数
指标
质量整顿项目准时完成
率
100%
质量整顿项目计划项数
说明
被核查人核查人复核人
签字:日期:签字:日期:签字:日期:
.
精选文档
质控主管绩效核查指标量表
被核查人姓名职位质控主管部门质量管理部
核查人姓名职位质量经理部门质量管理部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
核查得分
1
质量控制计划
20%
核查期内保证质量控制工作
100%准时完成
准时完成率
2
质量控制方案
15%
核查期内质量控制方案编制及时率达到
100%
编制及时率
3
产质量量合格率
15%
核查期内保证达到
%以上
4
质量事故
10%
核查期内质量事故发生控制在
次之内
发生次数
5
质量事故
10%
核查期内保证质量事故100%及时办理
及时办理率
6
有效质量投
10%
核查期内控制在
次之内
诉发生次数
7
质量标准
5%
核查期内质量标准拟定及时率达到
100%
拟定及时率
8
质量整顿项目
5%
核查期内保证质量整顿项目
100%准时完成
准时完成率
9
质量控制报
5%
核查期内保证达到
%以上
表的正确率
10
质量成本占
5%
核查期内不得超出
%
销售额比率
本次核查总得分
实质完成的质量控制工
作项数
质量控制计划准时完成
率
100%
计划的质量控制工作项
数
核查
质量事故及时办理率
及时办理的质量事故起
数
质量事故总起数
100%
指标
说明
质量控制报表无误的份
数
质量控制报表的正确率
100%
质量控制报表总份数
被核查人核查人复核人
.
精选文档
签字:日期:签字:日期:签字:日期:
产品经理绩效核查方案
受控状态
方案名称产品经理绩效核查方案
编号
一、核查目的
基于以下三个目的,按期对产品经理实行绩效核查。
、工作能力、工作态度的评定。
。
、提薪或降薪。
二、核查主管人员与考察对象
、产品管理部主管副总。
。
三、核查周期及详尽时间
,详尽时间为7月1日至7月15日。
,详尽时间为第二年度的1月1日至1月15日。
四、核查指标设置
依据产品经理的工作职责,核查其年初与公司签订的经济责任书的完成状况,设置相应的核查指标。
详尽核查指标以下表所示。
产品经理绩效核查量表
考察对象:产品经理
核查周期:
年
月
日~
年
月
日
核查项目
定量指标
权重
指标值
核查得分
加权得分
新产品利润贡献率(A)
15%
工作业绩
产品品牌有名度(B)
15%
新产品开发周期(C)
15%
核查项目
定性指标
权重
自评得分
考评得分
加权得分
产品市场的检查与研究
8%
公司不一样产品
新产品开发需求的正确性
10%
线的产品规划
产品结构的合理性
8%
产品计划的明确性
8%
产品价格政策
价格政策的合理性和明确性
8%
的拟定及调整
价格政策调整的及时性
8%
部门管理
部门内部人员管理状况
5%
综合得分
重
期初备注
期末说明
人力资源部审查
要
被核查人:
被核查人:
记
署名:
录
署名:
日期:
署名:
日期:
.
精选文档
核查人:
日期:
核查人:
署名:日期:署名:日期:
注:定量指标按指标值与目标值的差距进行打分;定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效核查指标
等级定义表”中的规定。
指标
产品
市场
的调
查与
研究
新产
品开
发需
求准
确性
产品
结构
的合
理性
产品
计划
的明
确性
产品经理绩效查判定性指标等级定义表
等级评分标准
能够采集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,但解析报告
6分
内容空泛,解析结果不可以够对公司产品规划决策供应支持
能够采集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,解析报告内
6分
容缺少针对性,解析结果不可以够对公司产品规划决策供应给有的支持
及时采集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,能够对客户
7分
和市场需求提出解析,解析结果可对公司产品规划决策供应一般性的支持
及时采集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,能够对客户
8分
和市场需求提出解析,解析结果能够对公司产品规划决策供应支持
及时采集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,解析报告的
9分
内容拥有针对性,解析结果能够对公司产品规划决策供应支持
及时充分采集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,解析报
分
告内容充分、合理、针对性强,对产品规划决策拥有强有力的支持
<6分依据调研结果,向研发部供应的新产品研发需求内容模糊,过程改动屡次
6分依据调研结果,向研发部供应的新产品研发需求内容明确,过程改动许多
7分依据调研结果,向研发部供应的新产品研发需求内容明确清楚,但过程改动许多
8分依据调研结果,向研发部供应的新产品研发需求内容明确清楚,过程改动较少
依据调研结果,向研发部供应的新产品研发需求内容明确清楚,过程改动少,对现有
分
产品和新产品的设计缺点能够提出改进建议(事后证明部分合理)
依据调研结果,向研发部供应的新产品研发需求内容明确清楚,过程改动极少,对现
分
有产品和新产品的设计缺点能够提出改进建议(事后证明合理)
<6分不一样产品线的发展战略、详尽策略和实行步骤有重要缺点
6分不一样产品线的发展战略、详尽策略和实行步骤不可以有效兼备市场变化和公司战略
7分不一样产品线的发展战略、详尽策略和实行步骤基本兼备市场变化和公司战略
不一样产品线的发展战略、详尽策略和实行步骤基本能兼备市场变化和公司战略,但反
分
应滞后
9分不一样产品线的发展战略、详尽策略和实行步骤能及时兼备市场变化和公司战略
不一样产品线的发展战略、详尽策略和实行步骤能及时有效地兼备市场变化和公司战
分
略,反响也较快
<6分不可以均衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度转动计划和年度规划很差
6分能均衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度转动计划和年度规划欠佳
7分能及时均衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度转动计划和年度规划欠佳
8分能及时均衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度转动计划和年度规划合理
能及时均衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度转动计划和年度规划合理,
分
能够减少相关花费(相对早年同期)
.
价格
政策
合理
性和
明确
性
价格
政策
调整
的及
时性
部门
内部
人员
管理
状况
精选文档
能正的确时地均衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度转动计划和年度规
分
划合理有效,明显减少相关花费,对公司获取利润方面贡献明显(相对早年同期)
<6分财务与市场数据不正确,计算结果离开实质,不行执行
6分财务与市场数据正确,计算结果合理性欠佳,执行有难度
7分财务与市场数据正确,计算合理,易于执行
8分财务与市场数据正确,计算合理,针对性强,易于执行
9分财务与市场数据正确,计算合理,明确针对竞争对手的价格政策,易于执行
10分财务与市场数据正确,计算合理,针对性很强,吻合公司战略,易于执行
<6分不可以及时调整产品价格策略(定价、调整、大单协作定价等)
依据产品市场和竞争对手的变化,有时能调整产品价格策略(定价、调整、大单协作
分
定价等),但无目的性
依据产品市场和竞争对手的变化,基本会均衡公司实质状况,有时能及时调整产品价
7分
格策略(定价、调整、大单协作定价等),但目的性不明确
依据产品市场和竞争对手的变化,均衡公司实质状况,及时调整产品价格策略(定价、
8分
调整、大单协作定价等),但目的性不明确
依据产品市场和竞争对手的变化,均衡公司实质状况,及时、合时调整产品价格策略
9分
(定价、调整、大单协作定价等),目的性明确
依据产品市场和竞争对手的变化,均衡公司实质状况,及时、合时调整产品价格策略
分
(定价、调整、大单协作定价等),保证销售目标的实现和市场竞争地位的确立
<6分对本部门的人力资源管理不重视,对睁开绩效核查缺少应有认识
6分对本部门的人力资源管理认识不够清楚,绩效核查状况不够理想
7分能对手下工作供应许多指导,按期内部培训,绩效核查状况能够较正确反响实质
8分能对手下工作供应较全面指导,按期内部培训,绩效核查状况能够较正确反响实质
9分能对手下工作供应全面的指导,内部培训方式灵巧,员工对绩效核查状况基本满意
10分能够极大地促进手下全面发展,内部培训方式灵巧,员工对绩效核查状况很满意
五、核查的实行
①由公司人力资源总监牵头,人力资源部、财务部、市场部、销售部参加,对产品经理进行目标管理
核查,落实上半年或整年目标执行状况,运用“产品经理绩效核查量表”进行评分,并进行汇总。
②将汇总的评分结果呈交总裁办公会和董事会判定,确认其结果。
③被确认的核查结果即为产品经理的核查结果,宣告于众。
六、核查结果及其应用(略)
相关说明
编制人员审查人员同意人员
编制日期审查日期同意日期
.