文档介绍：January 2003
购物者趋势调查
中国
- 广州
内容
调研目的
调研的设定及方法
购物者背景资料
主要发现:
销售渠道概括:
购物所使用的销售渠道
购买的品类
销售渠道的相关影响因素
WINNING B®ANDS 价值模型:
超市/ 大卖场门店品牌价值指数
超市/ 大卖场门店与顾客关系
超市/ 大卖场优胜品牌价值模型& 相关影响因素
续….
内容(续)
主要发现(续):
便利店品牌价值指数
便利店门店与顾客的关系
便利店优胜品牌价值模型& 相关影响因素
自有品牌
一般购物行为
总结
市场启示
具体目的
对比2001年主要购物习惯的变化
找出在选择商店过程中的推动和抗拒的因素
促进消费者对零售商满意度及忠诚度的因素
衡量主要零售商的门店价值指数
根据影响消费者满意度和忠诚度的因素,评估购物者对零售商的态度
了解购物者对于自有品牌的态度
调研方法
调查设定及方法
在以下城市随机选择家庭进行的,面对面,入户访问:
北京(n=1036)
上海(n=1124)
广州(n=1083)
成都(n=1022)
武汉(n=1010)
哈尔滨(n=561)
深圳(n=1048)
目标受访者为上述选定城市内的各个种族,年龄在15-65岁之间的男性及女性
问卷调查时间: 2002年9月1日--27日
总样本数= 6884
n = 5073家庭购物主要决策者
n = 1811重要影响者
消费者背景
Ref: Q1 & Q61 & Q66
年龄(按性别)
性别
消费者背景 类型, 性别& 年龄
基数依据:所有被访者
Ref: Q1 & Q71 & Q79
主要购买决策者 72%
家庭收入
职业
低收入- <人民币1500 / 中收入- 人民币1500-3000 / 高收入- >人民币3000
PMEB =专业人士l/工程师/教师/企业家
主要购买影响者 28%
消费者背景 类型, 职业& 家庭收入
基数依据:所有被访者
Ref: Q1 & Q67 & Q78
主要购买影响者 28%
主要购买决策者 72%
个人收入
教育
低收入- <人民币1500 / 中收入- 人民币1500-3000 / 高收入- >人民币3000
消费者背景 类型, 教育& 个人收入
基数依据:所有被访者