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在写工作总结的时候要实事求是,详细到各个细微环节,这样才能提升自己的工作效率,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是我收集的银行年终工作总结个人柜员4篇银行柜员的年终总结,供大家品鉴。
银行年终工作总结个人柜员1
时间飞逝,一转瞬,今年已经接近尾声了。
回顾这一年的工作,在我行领导的正确领导下,我们全部人都努力的完成了工作,加强自身的思想素养,各方面的实力,都有了很大的提高。
在这期间,我自己也有了很大的进步。
作为一年银行的柜员,我平常仔细积累日常的工作阅历,钻研全部的新的技能,为我们银行的发展做出的贡献。现将本年度个人工作状况总结汇报如下:
一、坚持学****不断提高政治思想素养和工作实力
学则进,不学则退。
时代要求我们必需坚持与时俱进,刻苦学****在学****中吸取工作实力,吸取前进的动力,吸取创新的活力。
只有加强学****才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注意加强理论学****br/> 通过学****进一步增加了我的政治敏锐感,在详细事情面前能够保持醒悟头脑,立场坚决,到处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。
在生活中,主动向四周领导和同事们学****使自己的交际实力不断提高,解决、思索问题逐步走向周全。
二、仔细履行岗位职责,努力完成各项工作任务
自工作以来,我坚决听从组织和领导的支配,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
,恪尽职守。
平常,我主动主动地担当起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有很多须要学****须要加强的方面。因此,在起先工作时,除了仔细学****我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向四周其他同事请教办理业务中遇到的问题。
更利用休息时间,学****其他柜台的业务,以此使自己能尽快驾驭全面的银行业务,提高自己的业务素养。通过平常的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练****操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户供应优质、高效、快捷服务的本事。
现在以后的工作中,我肯定要接着保持主动的学****看法和创新意识,同时虚心的像其他同事请教阅历,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
,主动支持、协作单位领导开展各项工作。
仔细落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝合士气;主动参加制订各项安排和规划,搞好分析和预料,合理建议,精确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。
仔细履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理支配临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作主动性,建立“分工明确、权责一样”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学****氛围,组织内部员工学****业务学问、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素养。
。
银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应当被摆在极为重要的位置。
从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消退各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发觉问题马上督促订正,并主动协作上级主管部门的监管辅导。
,全面提高规范化服务水平。
服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都相识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增加我行在同业之间的竞争力。
规范化服务这也是主动营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户供应比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之,以上就是20xx年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了肯定的成果,但是我离优秀的银行柜员要求还有肯定的距离。在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作主动性,协调好各个方面关系,发挥自己的工作潜能。
银行年终工作总结个人柜员2
回顾20__年,我在__分社工作天,在营业部工作天,这天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张***能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用绚丽笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,快乐工作,我擅长在工作中发觉美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整齐,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次仔细的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关切它,揣摸它,最终熟识其脾,并于节假日主动担当照看它的任务;人人防火,户户平安,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命疼惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间根据文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以的看法去变成****惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会阅读其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中找寻灵感,培育自己为信社尽点棉力的细胞。
岁月不居!来也匆忙,去也匆忙!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人艳羡不已的酬劳——华蜜!增加工作成果——你做了别人没有做的
从正常班到倒班,我踏踏实实地做,专心地体会,感悟最深的就是“端正看法,遵守行纪行规;敬重领导,听从支配;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。
一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象干脆影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养,要求我们必需切实坚持临柜工作的服务宗旨“热忱周到,耐性细致,为客户办好每一笔业务,让客户满足”。
一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学****了更多的新东西,使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员,光有全面的业务学问不够,还须要协作主动、热忱、耐性的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、沟通”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作看法好了,业务学问跟上了,还须要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、敬重。虚心请教,互帮互助,共同学****大家才能同心同德,才能融洽相处。通过这一年的仔细工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热忱度与骄傲感,尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。其次,提高了自身素养,临柜工作使我理解到人的一生就是存“学问、阅历、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,,回报自然提高。第三,提升了人际沟通实力,通过与不同客户沟通,见识、胆识、才识增加了,沟通实力曾强了,人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的学问优势
领导的关切和帮助使我更加宠爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。
我在学****和工作中逐步成长、成熟,但我清晰相识到自身的不足,需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年,给自己定下新的目标。
1、自觉加强学****学****业务理论,学****业务实践,学****身边的同事,全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去,看今朝,展望将来,信任通过自己的努力明天会更好。
银行年终工作总结个人柜员3
时间飞逝,光阴如梭。在劳碌而充溢的工作中我们度过了意义非凡的20__年。回顾一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们主动学****业务学问,增加各项业务技能水平,仔细履行工作职责,时刻谨记内限制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下:
一、主要工作内容及职责
本人于20__年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简洁的操作,却须要平日多积累多学****操作流程,日益更新,专注、细致、耐性对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了削减退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行仔细审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部限制制度牢记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的变更,她让我信任人生一切皆有可能,只要自己肯努力创建。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一样,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应当懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,探讨客户,通过对客户的探讨从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满足,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟识和对企业内部限制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的看法是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热忱的服务看法,娴熟的业务实力的同时,还必需要不断的学****提高自己各方面的实力水平,才能向客户供应更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参与各类培训,坚持仔细听课,结合平常学****的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务实力水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要留意到每一个小细微环节和要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个细微环节问题,假如因为马虎大意,不专心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细微环节不是儿戏,须要我们肃穆对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的限制,更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾20__年的工作,虽然各项工作都能比较顺当的开展,但深知自身依旧存在不足,须要进一步改善。其一,学****力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世,面对严峻的挑战,加快学****的步伐燃眉之急,不容迟缓。我始终信任机会是留给有打算的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做打算。其二,个人心情限制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学****进一步提高自身素养;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极心情,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,主动协作领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的酷爱和所学的专业学问,将个人志向与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作主动性、创建性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。