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制定一份工作总结,可以帮助我们更好的总结不足之处,让以后的工作做的更好。下面是由网我为大家整理的“银行柜员2023上半年工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行柜员2023上半年工作总结范文(一)
时间飞逝,光阴如梭。在劳碌而充溢的工作中我们度过了好处非凡的2023年上半年。回顾上半年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们专心学****业务学问,增加各项业务技能水平,仔细履行工作职责,时刻谨记内限制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将半年的工作状况总结如下:
一、主要工作资料及职责
本人于20xx年x月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简洁的操作,却须要平日多积累多学****操作流程,日益更新,专注、细致、耐性对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了削减退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行仔细审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部限制制度牢记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入xx行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的变更,让我信任人生一切皆有可能,只要自己肯努力创建。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。
第一,在一个工作团体里,大家要团结一样,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;
其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员就应懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;
第三,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,探讨客户,透过对客户的探讨从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满足,透过自身的努力来维护好每一位客户;
第四,透过对业务的熟识和对企业内部限制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的看法是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的这天,在具有热忱的服务看法,娴熟的业务潜力的同时,还务必要不断的学****提高自己各方面的潜力水平,才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终专心参与各类培训,坚持仔细听课,结合平常学****的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务潜力水平。
透过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要留意到每一个小细微环节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个细微环节问题,假如因为马虎大意,不专心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细微环节不是儿戏,须要我们肃穆对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的限制,更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾2023年上半年的工作,虽然各项工作都能比较顺当的开展,但深知自身依旧存在不足,须要进一步改善。
。以信息技术为基础的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学****的步伐燃眉之急,不容迟缓。我始终信任机会是留给有打算的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做打算。
。针对以上问题,今后的努力方向是:
其一,加强理论学****进一步提高自身素养;
其二,转变工作作风,努力克服自己的消极心情,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,专心协作领导和同事们把工作做得更好。
四、下半年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的酷爱和所学的专业学问,将个人志向与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作专心性、创建性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们xx行共同走向更好的明天。
银行柜员2023上半年工作总结范文(二)
转瞬一年时间已过半,回顾过去半年中的工作,有进步也有不足,从中也学到了很多学问。主要方面总结成以下几点:
一、与时俱进,不断增加个人政治修养
我一贯酷爱社会主义祖国,拥护的领导,坚持四项基本原则,遵纪遵守法律,为人正直。通过学****使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的相识,进一步领悟到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学****也使我相识到:工作岗位没有凹凸之分,肯定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名一般员工在工作中要充分发挥“主子翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位,努力学****来提高服务质量
由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的'良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我渐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的阅历——坚持原则,严格根据人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户焦急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够仔细细致不厌其烦的耐性讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热忱、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。
另外,过去半年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学****一些学问,提高自身的科学理论水平,上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础学问考试。平常也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了学问。在今后的工作中,要把业务理论学问更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
三、工作主动主动,团结同志,相互帮助
作为一名一般员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今日工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我从xx调回xx,虽然有心理打算,但每天大负荷,使我每天回到家都感到非常乏累。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,仔细完成领导交给的各项工作。
下半年,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益动身,吸纳更多的存款,为xx的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
银行柜员2023上半年工作总结范文(三)
时间过得很快,转瞬间,2023年上半年已经过去了。回顾上半年的工作,在银行领导的正确领导下,仔细组织学****贯彻党的会议精神,自身的思想素养、业务实力和综合素养都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我仔细积累日常工作阅历,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将上半年度个人工作状况总结汇报如下:
一、坚持学****不断提高政治思想素养和工作实力
学则进,不学则退。时代要求我们必需坚持与时俱进,刻苦学****在学****中吸取工作实力,吸取前进的动力,吸取创新的活力。只有加强学****才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注意加强理论学****注意学****党的基本路途、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的会议精神等。通过学****进一步增加了我的政治敏锐感,在详细事情面前能够保持醒悟头脑,立场坚决,到处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,主动向四周领导和同事们学****使自己的交际实力不断提高,解决、思索问题逐步走向周全。
二、仔细履行岗位职责,努力完成各项工作任务
自工作以来,我坚决听从组织和领导的支配,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
,恪尽职守
平常,我主动主动地担当起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有很多须要学****须要加强的方面。因此,在起先工作时,除了仔细学****我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向四周其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学****其他柜台的业务,以此使自己能尽快驾驭全面的银行业务,提高自己的业务素养。
通过平常的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练****操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户供应优质、高效、快捷服务的本事。现在以后的工作中,我肯定要接着保持主动的学****看法和创新意识,同时虚心的像其他同事请教阅历,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
,主动支持、协作单位领导开展各项工作
仔细落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝合士气;主动参加制订各项安排和规划,搞好分析和预料,合理建议,精确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。
仔细履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理支配临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作主动性,建立“分工明确、权责一样”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学****氛围,组织内部员工学****业务学问、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素养。
银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应当被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消退各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发觉问题马上督促订正,并主动协作上级主管部门的监管辅导。
,全面提高规范化服务水平
服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都相识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增加我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是主动营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户供应比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之,以上就是2023年上半年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了肯定的成果,但是我离优秀的银行柜员要求还有肯定的距离。在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作主动性,协调好各个方面关系,发挥自己最大的工作潜能。