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[Summary]基于平台型企业特性和区块链技术特性的相近性,拟尝试应用区块链技术,为新业态新诞生的平台型企业及平台化转型升级的传统企业构建人力资源管理新体系提供一种有效实施路径。
[Keys]平台型企业;人力资源管理;区块链技术
一、引言
随着知识经济时代网络技术的推广普及,传统企业的边界正在消失,组织的范围逐步扩大,不仅越来越多的新组织以平台型企业的形式诞生,越来越多的传统企业也开始出现平台化趋势,在转型升级的过程中逐渐转化为平台型企业。平台型企业这一概念在1996年由Ciborra[1]提出,他将平台型企业定义为能够在新兴商业机遇和挑战中建立灵活的资源、惯例和结构组合的组织形式。经过不
断发展变革,平台型企业作为创新型的商业模式正在迅猛崛起,以数字化技术为基础再造新型的组织形态,搭建信息生产、浏览、互动的平台,实现客户导向、极致竞争以及无边界试错。近年来,平台型企业正日益改变着传统的产业链和价值链,成为产业转型升级的新龙头和推动共享经济发展的新引擎。
二、平台型企业人力资源管理的功能新需求
(一)人力资源管理范围———从组织边界向社会平台辐射的扩大
与传统企业相比,平台型企业因为平台的高扩展性而具有更加动态的组织边界,其人力资源管理范围除了包括与传统企业一样负责技术运营和整体模式管理把握的核心职能团队外,还涵盖在线下整合并产出闲置资源的卖家,和在线上进行有效资源共享的资源提供者,且卖家和资源提供者的数量处于持续、迅速扩张中。平台化转型的最终结果就是和新兴互联网平台企业一样,导致人力资源管理范围的无限扩大[2]。
劳动关系———从雇佣向合作的转变
根据《关于确立劳动关系有关事项的通知》中劳动关系的特点,平台化模式下劳动关系与传统的劳动关系既存在差异,也存在关联,具有关系多元灵活化、从属性弱化、薪酬支付模式阶段化等显著特征。这种劳动关系颠覆了传统雇佣关系,形成了两种新型合作关系。一方面,平台型企业与员工形成了半契约型劳动关系。平台型企业的员工属于自主管理,与平台
间属于协作关系而不存在法律上的雇佣关系,拥有弹性的工作时间,颠覆了传统的人力资源雇佣模式以及全职就业模式。这种劳务合作但非雇佣的关系被称为
半契约型人力资源[4]。另一方面,平台型企业与员工形成了半挂靠式劳动关系。平台型企业的员工拥有弹性的工作时间,可以自主选择工作场所以及工作时间,不再存在强制性要求,开创了全新的时间管理模式。这种开放性的工被称为半靠式人力资源[5]。平台型企业的劳动关系颠覆了传统企业劳动
关系的概念,要求将因事设岗与因人设岗相融合,以适应平台型企业劳动关系的灵活性和平台型企业合作共赢的特征。
三、平台型企业给人力资源管理带来的挑战
(一)基于市场评价———诚信体系有待完善
平台化运作模式下,企业与员工有可能“素未谋面”,应聘者仅仅需要登记一些简单的信息即可上任,这会导致应聘者履历真实性存在隐忧,业务资质难以审核,素养品德以及过往诚信水平无从考察。2018年滴滴顺风车3个月内出现两起恶性人命事件,嫌犯在事件之前就曾对其他乘客图谋不轨,然而情况并未在平台上得到及时体现和处理,最终酿成悲剧。安全性是平台化运作模式下一大隐患,构建能够有效反映市场评价的平台型企业员工诚信体系迫在眉睫。
四、基于区块链技术构建平台型企业人力资源管理新体系
———声誉系统
区块链技术将使员工成为“数据人”,即每个人都会拥有一个如同身份证一样的“永久数字ID”,存储着所有可以用数字衡量的指标。平台型企业在执行应聘者的信息审核时,将能够直接访问应聘者的数据库并直观地看到技能水平、培训经历、教育认证、诚信、能力优势、个人价值和工作经验等可靠记录。通
过区块链技术的声誉系统,平台型企业能够对应聘者进行快速初步筛选,一方面,能够使企业精准定位目标人力资源,避免由于个人的主观因素造成的错选,提高了精准获取岗位最佳匹配人才的效率。另一方面,能够有效应对履历造假的问题,使招聘过程变得安全透明,同时为应聘者提供了展示潜在技能的机会。此外,也减少了审核时间和人员,大大降低了运营成本。
———智能合约
智能合约一词及相关概念最早由计算机科学家、密码学家Szabo[8]于上个世纪90年代提出,他将智能合约定义为一种用计算机语言取代法律语言去记录条款的合约,合约参与方可以在上面执行各项协议,并由一个计算系统自动执行。区块链技术的出现将理论变成了实际,在应用区块链技术的系统中,平台型企业可以选择指派任务给特定员工或将任务发放到任务池中,由系统依照企业制定的关键岗位能力素质模型在声誉系统中进行智能匹配,并自动分配给最佳匹配员工。当预设好的条件被触发时,智能合约就会执行用计算机代码形式编写的合同条款,企业与员工就生成了刚性合约。除此之外,系统会将所需资源自动分配给员工,检测到任务完成后,会将基于价值和时间的数字代币支付给员工。
五、结语
本文基于新业态下平台型企业特点及其对人力资源管理功能需求分析,研究设计出基于区块链技术由声誉系统、智能合约、点对点考核链构成的平台企业人力资源管理支撑体系,提出了该体系在平台型企业人力资源管理中的应用策略建议。本文的研究成果不仅适应平台企业人力资源管理的需要,在互联网和大数据下实现平台企业人力资源管理制度体系设计的精准化决策和管理效率的提高,
而且对传统企业平台化转型升级中的企业人力资源管理也具有一定借鉴参考价值。
[Reference]
[1]李天健,、共享经济与人力资源管理变革[J].管理现代化,2018(3).
[2]李梦琴,谭建伟,[J]中国人力资源开发,2018(8).
[3]———基于6家企业的多例研究[J].中国人力资源开发,2015(23).
 
-全文完-