文档介绍：该【第四部分服务方案、服务承诺 】是由【世界末末日】上传分享，文档一共【16】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【第四部分服务方案、服务承诺 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。第四局部效劳方案、效劳承诺
效劳方案
一、综述
濮阳市财政局托付濮阳市政府选购中心,就濮阳市本级本次公务用车改革取消车辆拍卖工程以竞争性磋商方式进展选购,文件编号:PC[2022]013ZXCS010号A包,河南金利得拍卖〔下称我公
司〕得悉后,马上争辩争辩,我公司符合供给商资格要求,了解濮阳
市公务用车改革取消车辆拍卖工作流程及根本状况,打算报名参与此次竞争磋商,争取时机为市财政局供给拍卖效劳。
濮阳市财政局以磋商方式选购拍卖机构,有效的把资产处置工作与“公开、公正、公正、诚恳信用”的拍卖根本原则结合,并通过公开招标的形式选择优秀拍卖企业变现国有资产,创工作方式,提高工作效率,提高国有资产变现价值。
我公司是中国拍卖行业AAA级企业,国家最高资质等级,注册地在濮阳市开州路,已经有24年的历史,现有国家注册拍卖师7名,有相当丰富的各类资产拍卖阅历,可以运用各种拍卖技巧,进展各类拍卖会
,我们格外支持濮阳市财政局的此次招投标工作,并尽力为公车改革工作效劳。
关于拍卖师:我公司现有7名注册拍卖师,其中马献朝为国家第一期拍卖师、河南省功勋拍卖师、河南省优秀拍卖师,米沛是河南省拍卖师技巧大赛“金槌奖”获得者。薛振强也是国家第一期拍卖师。吕敬珂既是国家注册拍卖师,也是国家土地招拍挂主持人,王一宾同为国家注册拍卖师。
我公司7名注册拍卖师均经全国统一考试合格,取得中华人民共和国商务部、人力资源和社会保障部及中国拍卖行业协会用印的《中华人民共和国拍卖师执业资格证书》,并经注册登记的拍卖活动主持人员。依据有关规定通过年检,并参与连续教育,遵守《中华人民共和国拍卖法》等法律、行政法规、规章的规定,能够依据《关于加强拍卖师监视治理的规定》标准自己的执业行为,能够依据《拍卖师连续教育治理方法》参与连续教育,遵守行业治理规定和职业道德标准,遵循公开、公正、公正和诚恳信用的原则,严格依法执业,标准运作
,。7名注册拍卖师生疏拍卖师行为标准要求,并严格遵守,在执业过程中,同时持有《中华人民共和国拍卖师执业资格证书》和《拍卖师执业注册记录》。主持拍卖标的未超过企业经营范围,从未承受拍卖活动当事人不正值的钱物或谋取其它不正值利益,也从未向他人行贿
,均在注册有效期内,为注册的拍卖企业主持拍卖会。也从未本人将
《中华人民共和国拍卖师执业资格证书》借予他人或其它单位,用于主持拍卖会或注册的拍卖企业。
举例说明:我公司承受某区财政局托付,拍卖一批公车,我公司有近4亩的仓储用地,完全接收该批车辆,办理了交接手续,车辆摆放整齐划一。拍卖师和机动车估价师对这一批车辆具体查验,制作了《拍卖车辆呈现卡》,标注车辆相关信息,在拍卖呈现期间,由拍卖师亲拘束现场接收竞买人询问,共同查验车辆状况,具体介绍车辆手续状况,报名的竞买人近百人。我公司在拍卖前已经形成预案,实行“网络拍卖”形式,避开了竞买人之间可能消灭的恶意串通,也避开了现场拍卖因人多可能消灭的担忧定因素。拍卖师通过网络平台主持拍卖会,网络呈现拍卖师资格证号,拍卖师本人照片,维护竞价秩序,同时托付人和有关当事人也可以通过该平台直接看到竞价过程,增加
了拍卖的透亮度。这次网络拍卖得到了托付人和有关领导的高度欣赏
,成为我市公车拍卖的典型。拍卖师能够运用多种拍卖方式,对车辆等标的选择的网络拍卖是这次拍卖成功的重要条件,
二、具体效劳方案
〔一〕车辆维护1、确认和查验
托付方帮助参改单位将拍卖车辆分别移交给我公司,并办理车辆交接手续,我公司依据托付人的要求,供给上门接车效劳。在车辆交接时,我公司、车改单位和监交单位共同在场,清点核实车辆数量、牌证、手续、车辆外观、随车工具,轮胎等根本状况,由车改单位将车辆的行驶证正副本、车辆钥匙〔含遥控器〕、方向盘锁、三脚架、备胎、机动车登记证书、车辆购置税完税凭证、车船使用税缴付凭证
、保险单卡、车辆保养记录〔如有〕等资料移交给我公司,由我公司
、车改的单位、监交单位共同签署《车辆交接单》,一式三份,各执一份,现场对车辆拍照,固定车辆现状,避开争议。
我公司严格依据中拍协《机动车拍卖规程》执行,做好车辆确实认、查验、交接工作,为下一步的车辆呈现、拍卖、移交买受人做好根底工作。
车辆移交后,我公司会统计造册,一车一档,档案封皮标明车牌号、车辆型号、颜色、外观以及随车证照手续清单,专人专柜负责妥当保管,保证做到清楚有序,查验便利。
2、美容维护
〔1〕我公司有专业的汽车美容合作伙伴,在接收车辆后,我公司会准时组织专业车辆美容人员,使用专业车辆清洗设备和专业护理用品,极时去除车身外表上的尘土、酸雨、沥青、树叶、鸟粪等污染物
,使车漆露出原来面目。依据需要对高档次、成率高的车辆进展抛光、上蜡,更显价值。
在除尘、清洗的同时,承受特别的工艺及用品,进展杀菌、除异味、除异物、空气净化,让车室清洁、枯燥、无异味。依据需要,对内饰翻修补。
灰尘、油污等各种酸碱物质假设长时间附着在发动机机体上,会使金属零件产生腐蚀,橡胶、塑料会产生老化失去弹性、产生龟裂等。使用专业的美容护理用品,去除发动机外表的一切异物,且不损害机件及橡胶塑料件,并能恢复其原有的光泽度。
〔2〕我公司有专业的车辆充气设备,可以对需要的车辆轮胎充气
。对缺电的车辆电瓶,进展充电。个别无油的车辆,可以加汽油、机油,满足根本的车辆启动,供车辆拍卖呈现使用。因车辆一般故障致使无法启动的,我公司会组织专业汽车修理人员进展查验、修理。
〔二〕工程进度打算1、实施机构
就本工程,我公司由总经理牵头成立特地效劳团队,供给全程效劳,拟派出5名拍卖师,组***员不低于20人,工程部设在就在濮阳市
日历日
推开工程
签订《托付拍卖
,就近效劳,快速便捷。2、工程进度时间打算表
第
第
第
第
第
第
第
第
第
第
第
第
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
日
★
日
日
日
日
日
日
日
日
日
日
日
合同》
公布拍卖公告
标的预展
会前备案
进展拍卖会
★
交付价款
★
会后备案
提交《拍卖报告书》
拍卖状况汇报会
1、本进度表假设拍卖标的公告期为7日。
★
备注
2、其中签订《托付拍卖合同》、拍卖会当日、付款最终期限为本次拍卖活动的重要时间节点。
3、我公司会在重要时间节点与托付人保持充分沟通,准时反响有关信息,处理相关事宜。
4、实施进度的原则为标准、快速、便利、准时汇报。
5、全部工程推动均向托付人实时汇报、沟通,并征得托付人同意。
本打算表以签订《托付拍卖合同》为基准日,以日历日为单位推动,以托付方能够完整准确供给拍卖所需文件资料为前提的假设最快进度。业务进度,工程总指挥总控进度打算。
每个业务进度均配备拍卖师作为负责人的专业团队,制作实施方案,推动打算。我公司专业技术人员充分,完全可以满足工程车辆拍卖的要求。
〔三〕车辆拍卖程序1、我公司接收车辆后,负责车辆停放费用和安全责任。对车辆场
地根本整理,去除障碍、垃圾。雇佣专业安保人员,全天候对车辆停放场地巡逻,做当防火、防盗、防损。安装监控监听设备,对车辆进展防护。保证做到安全无损。
我公司会严格依据《拍卖法》及相关法规的规定,在拍卖日至少7日前通过濮阳日报、濮阳电视台、公司网站、中拍协网站、省拍协网站等媒体公布拍卖公告,向社会公布拍卖标的明细、拍卖时间、拍卖地点、拍卖方式等信息。并通过其他网络媒体、微信、短信等公布招商拍卖信息,在呈现场地悬挂宣传横幅,尽力做到我市人尽皆知,宣传到位。另外我公司已经经营24年,储存有大量的二手车经营客户,我们可以直接对这样的客户群进展招商宣传,这一点是其他公司无可比较的。
呈现期间,每批次或每场拍卖的车辆集中地点进展呈现,我公司供查看标的的方式及信息资料,向潜在竞买人介绍状况、解答疑问。标的呈现期不少于2天。我公司负责制作《车辆呈现证》、查验指示牌
、竞买根本流程。呈现证包含车辆型号、车牌、行驶里程等根本信息
,专人分组负责呈现车辆,承受竞买人询问、答疑。2、拍卖根本流程:
〔1〕中标后,依据招标文件规定和招标人的要求,按时签订《托付拍卖合同》,同时向拍卖人提交资产评估报告书等有关资料和文件
;
〔2〕依法按时公布《拍卖公告》,依据标的状况,当地日报和省级媒体,另通过中拍网、省拍网、公司网站等网络媒体公布;
〔3〕依法进展拍卖呈现。拍卖地点与托付人沟通后确定;拍卖会场邀请市区有关部门领导全程监视指导。会场设贵宾席、托付方席、竞买人席、签约席、拍卖师席、记录人席、工商监视席等,会场设有录像、拍照、投影等;
〔4〕拍卖车辆初次拍卖的保存价和起拍价为车辆鉴定评估机构所出具的车辆评估价。
〔5〕关于竞买保证金数额应结合评估价制订〔建议竞买保证金不易过高〕;
〔6〕结合托付人意见,选择多种招商方式;
〔7〕首轮车辆拍卖具体批次由托付人负责安排,拍卖以每一辆车辆为一个拍卖标的,实行设有保存价的增价式拍卖。承受现场拍卖,在托付人指定场地进展拍卖会,不因场地缺乏而限制竞买人数,并预备有应急预案;预先布置拍卖会现场,明确人员分工,制作拍卖笔录,成交后当场签署成交凭证。
〔8〕拍卖价款按规定缴纳至拍卖人账户;首次拍卖未成交的车辆
,由托付人依据相关法律法规另行处理。
〔9〕拍卖会完毕后,办妥车辆缴付手续后三日内向托付人提交拍卖报告书。拍卖机构应保管好拍卖档案资料,并按托付人的要求准时上传相关资料存档。
〔10〕拍卖成交的,产权过户及证照办理适当开拓快捷通道,在车辆竞拍前向买受人具体介绍竞买车辆过户相关政策,车辆成交后,与买受人签订成交确认书、组织买受人缴纳相关费用并按车管所的要求办理机动车转移登记手续。
〔11〕拍卖期间,我们为托付人供给一切拍卖询问效劳。
依法实施拍卖,保证拍卖程序严谨、科学,敬重托付人〔招标人
〕的意见,充分为濮阳市公车改革工作考虑考虑,成功完托付拍卖。
〔四〕效劳措施1、拍卖全程由至少5名资深拍卖师参与,确保拍卖程序合法合规
。
2、工程部设法律事务组,专业律师出具法律意见。
3、拍卖公告、招商信息充分对外公布,吸引更多竞买人参与。
4、拍卖前,征得托付人同意,可进展一次拍卖答疑会,明确解决
有关疑难问题,消除竞买人顾虑,增价拍卖活动透亮度。5、竞买人报名施行严密报名制度,隔离竞买人之间的信息渠道,
避开恶意串通,专人分组承受报名,至少分四组,同时进展。6、拍卖会场限制竞买人的进场人数,确保拍卖会顺当进展。
7、邀请监视部门代表参与拍卖会,确保拍卖无异议。
8、拍卖会现场全程录像,保存影像资料,供托付人存档查阅。
9、严格遵守《拍卖法》及有关法律法规和濮阳市关于公车处置的有关规定、流程,确保拍卖标准合法,无异议。
10、制订拍卖会应急预案,应对突发大事;
11、我公司公正竞争参与本次投标活动,杜绝任何形式的商业***行为。
拟指派本工程的技术人员明细表,其他工作人员见《拍卖专业人员从业资格证》:
序号姓名 职务/职称
/资质
董事长兼总经理、国家注
拟负责岗位
担当同类工程工作阅历
1992年从事拍卖行业,国家第1期拍卖师,具有24年的拍卖从业阅历,对包括公车在内的各类资产拍卖具有相当丰富的经
验,从筹划、招商、营销、组织、
备注
省拍
协副会长、河南
马献朝
王一宾
册拍卖师、经济工程总指挥师、二手车评估
师
副总经理
国家注册拍卖工程经理师
财务总监
主持拍卖会、售后效劳、拍卖相
关法律效劳等均有相当高的水平,多年来始终参与公车、国有资产等拍卖的整个过程,能够切实把握法律、政策,娴熟拍卖技巧,确保国有资产顺当、高价成交。
从业12年,执业拍卖师5年。负责濮阳市华龙区财政局公车拍卖工程10场。
省功勋拍卖师、河南省优秀拍卖师
吕敬珂
国家注册拍卖师、会计员
工程部财务组组长
从事拍卖行业15年,执业拍卖师5年。屡次主持公车拍卖会,
土地招拍挂主 拍卖财务工作阅历丰富。
持人
省拍
米沛
市场部经理国工程部市场营家注册拍卖师 销组组长
执业拍卖师8年,公车拍卖卖师技巧营销工作阅历丰富。 大赛金槌
奖
马淑歌
储鹏翔
会计持证拍卖工程部会计、从业人员 选购组组长
招投标部经理 工程部后勤保持证拍卖从业障组组长
人员
工程部拍卖实
会计,具有拍卖从业人员资格证,多年从事国有资产拍卖工作。
拍卖从业人员,擅长公车拍拍卖筹划,拍卖文件制作,具有丰富的公车拍卖筹划阅历。
拍卖从业5年,擅长开拓、
王海强
业务部经理
施组组长
拍卖会组织实施,公车拍卖组织
工作阅历丰富。
国家第1期拍卖师。具有超
薛振强 招商部经理
工程部招商负责人
强的招商力量,对疑难国有资产的具有推销、查找适宜客户的协调力量。
人员简介:马献朝工作经受:1992年自我公司改制之初,即负责全面工作,是我省现任从事拍卖工作最早者,国家第一期拍卖师,主持拍卖会数百场,专业从事拍卖23年,曾被媒体誉为:“龙乡拍卖第一人”,具有格外丰富的拍卖阅历和筹划力量,带着金利得拍卖公司从改制、更名、增资到业务进展,直至我公司被评为国家最高资质等级--“中国拍卖行业AAA企业”,具有坚决的领导力量和信念,现任中国拍卖行业协会常务理事,河南省拍卖行业协会副会长,是河南省功勋拍卖师,河南省优秀拍卖师,经济师。其主持风格:沉稳睿智,文静大方,挥洒自如。
王一宾工作经受:大学毕业后即从事拍卖工作,在我公司工作超过10年,国家注册拍卖师,负责业务工作,生疏从标的分析、招商营销、拍卖筹划、拍卖会主持等各个环节,生疏拍卖相关法律政策,擅长与托付人沟通。主持风格:富有***,张弛有度,感染力强。
米沛工作经受:长期从事拍卖工作,始终致力于拍卖方法、拍卖理论、拍卖技巧等方面的争辩,成为拍卖师的表率,获得河南省拍卖师技巧大赛最高奖—“金槌奖”,可以胜任主持各类型拍卖会,应对拍卖会各类突发大事,是我省拍卖行业不行多得的人才。主持风格:反响灵敏,语言欢快,技巧丰富。
吕敬珂工作经受:2022年参与工作,即从事拍卖行业,现负责我公司财务工作,资产估价,费用核算、财税金融学问丰富,能够深入争辩竞买人报价心理,充分把握时机。国家注册拍卖师,主持风格:沉着不迫,细腻缜密,用于标准。
〔五〕应急预案
工程进展过程中,依据市公车改革需要,如有车辆突然大规模增加或削减。应急预案: