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2021物业公司员工个人工作总结
2021物业公司员工个人工作总结
物业公司员工个人工作总结
一我于2021年_月_日从事物业工作至今,在这短短的_个月内,我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己,以身作则,,工作上认真细心,态度一丝不苟,。为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
应做到有“”的“四有心人”
。就我们的工作而言,,。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负职责,没有职责感的人”。认清自己的岗位职责就会明白自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作职责内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排。
爱心一个好的员工要有足够的工作经验,有细心,有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,必须要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去。
耐心增强工作观念和宗旨意识,必须要树立以人为本的思想,。,细心做好工作。,切实解决工作中遇到的实际问题。
,扎实的工作。虚心向物业前辈学****求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。
应以饱满乐观的心态去对待工作社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己必须要以很好的心态去应对。,在思想上要用心进取,乐观向上,千万不能停滞不前。
工作中以身作则,严格自己的工作态度工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户带给优质的服务,。
提高专业水平,提高道德修养要想真正提高自己的专业水平,,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,。在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献。物业公司员工个人工作总结
二回首2021,我的的工作同样经历着不平凡。带着朴实与好奇的心情,我来到了__物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学****和挑战。一年一瞬间就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,,此刻就将自己一年来的工作总结
如下
;。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处2021的工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,;提高工作效率。冷静办理各项事务,。
存在的不足本着“为自己工作”的职业态度,,取得一定效果,但也存在一些问题和不足,主要表现为
物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
有些工作还不够过细,一些工作协调的不是分到位。
向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。
和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
努力的方向
强学****拓宽知识面。努力学****房产业知识和相关物业法律法规的知识。
着实事求是的原则,注重公司各部门间的协调与沟通;。
向领导提供有效数据。“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”2021年,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;20__年我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年物业公司员工个人工作总结
三自2021年年_月份调入___物业管理处一年来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学****埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将一年来的工作情况汇报
自觉加强学****努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学****虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学****提高,,较快地进入了工作情况。另一方面,,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
心系本职工作,认真履行职责一耐心细致地做好财务工作。自接手___管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,。
三是及时收缴服务费。结合___的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,,,20__年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。二积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,___的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,
根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后,,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。三认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
主要经验和收获在___工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获一只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。二只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。三只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。四只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
存在的不足由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,2021年的工作存在以下不足一对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;二食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;三绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
下步的打算针对2021年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,,进一步理顺关系;二加强业务知识的学****提高,创新工作方法,提高工作效益;,控制好经常项目开支;四想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;五抓好小区绿化维护工作。物业公司员工个人工作总结
四2021年即将过去,回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的部署和要求,较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学****与工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改变,现将一年来的工作情况总结如下
日常管理工作公司内部实行奖惩责任制,提高了员工的责任人感和工作积极性,同时服务质量也有了相对提高;积极开展了多种形式的物业知识培训,提高了服务人员综合素质和服务水平。为保证小区的水电暖正常运行,积极与各专业部门进行协商和解决,最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,,避免疏漏和差错。
投诉处理工作全年投诉主要集中在住户房屋及地下室漏水东区车库维修,防盗门维修等方面。针对上述问题,物业公司积极联合工程进行集中排查与维修,确保了维修的效率和质量,将投诉率降到最低。针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉,物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查,最终得以有效解决。
,维修处结率100,西区主要为新交接房的维修,
根据问题联系工程部及时维修,并对处理过程进行监控并回访。全年收费工作完成得较好,除空置房外,应收的各项费用都已收回。,,,,并组织了年终卫生大检查,。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督,做到发现问题及时处理,违规装修现象已明显减少,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉,未对楼顶和各楼道造成损坏。由于西区存在部分在建工程,加大了安全管理工作,。。,,避免类似或更为严重的事故发生。组织保安部召开了冬季安全严峻形势的会议,并实施了安全大检查。
存在的问题和努力的方向
存在的问题管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;有些工作还不够过细,一些工作协调不是分到位;相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;车辆管理有待进一步规范;,;管理成本较高,企业亏损严重;工程部维修效率低,在一定程度上影响了物业的整体服务形象。
努力方向在新的一年里,,努力提高工作效率,为公司发展壮大,贡献力量。注重部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,。规范车辆停放与管理,改善其混乱局面。,建立一个长效管理机制,,尽量将水电亏损降到最低;成立业主委员会,解决维修资金的收缴与使用等问题,,避免公司长期亏损。严格控制供暖成本,力争实现今冬供暖不亏损。,下一步将对物业员工进行人事改革。新的一年,
全体员工将以百分的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,。物业公司员工个人工作总结
五九月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下,按照公司及我部工作要求,开展了一系列的优质服务工作,确保了我部服务工作的稳步提升,保证了业主单位的绝对安全,在此对本月工作做以简要总结,总结经验和教训,找出不足,为下月工作打好基础。
自觉加强学****努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学****虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学****提高,,较快地进入了工作情况。另一方面,,不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
认真负责地抓好保洁后勤服务工作妇幼保健院的工作是_月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,。我主要做了以下2个方面的工作一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。
二是下底层工作,带动员工的积极性。
人员管理老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员_人,本月度共有_人离职和调职;其中_人调职到老妇保,_人辞退。
培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行医院保洁标准培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为****惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
保洁工作完成方面