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营销先进个人事迹材料
3月14日,*********行政部*经理将已经盖好章的《全业务合作协议》送至**分公司,表达感谢之情:“半年来始终是你们上门为我们效劳,今日是我们总经理派我上门也为你们效劳一次!“
*******有限公司位于***经济开发区风电产业园,主要从事风电螺栓的生产、研发与销售,投资规模8000万,前期员工150人。经过**分公司半年来的持续跟进,在与竞争对手的比赛中最终胜出,签订****元/月的融合套餐,使用35门固话、6M互联网,手机统付***元/,组建150人的集团套餐和彩铃业务,配备**台工作手机,办理一卡通和***系统,实现食堂消费和办公楼考勤的自动化。
*****年9月在网格走放过程中,在开发区风电产业园见有建筑工人盖围墙,当时***在想“才开头盖围墙还早呢!““要不去看看?““那还是去看看!“于是就把车停好,进了施工场地……“没有什么效果啊!都不知道啊““要不再去问问!“哎!前面那家伙穿的挺有内涵,确定不是工人,于是走上前去……“你好,我是**移动公司……感谢啊““原来投资方在科技园里面临时办公啊“。
下午到科技园找到该单位的临时办公地点,由于该单位还没有进入实质性的建立阶段,临时办公点都没有人在,几次的访问都以失败告终,最终在2023年9月20日再次到该单位访问时,临时办公室里面有几个人在安装电脑,清扫卫生,于是****敲门进屋,“您好!请问这里是***……““是的,你有什么事吗?““我是*****公司……感谢你们来我们**投资进展,这是我的名片,假如在**有需要我们移动给你们效劳的或者需要我们帮助的请联系我“双方交换名片,在开头的客套话完毕后,“你们是来推业务的吧,手机我们用的是移动的,但我们开的是全球通,根本不用换号码了?“****总经理直接说道;***说:“现在**可不是只有手机,固话、互联网都有的““你们也有固定电话?是不是那种没有线的(**固话)但是没有方法收发传真啊,没法用啊“.我说:“有线的,你想要的功能我们都有,“***将预备好的方案递给**总“哦是这样啊,**你过来,这是我们行政部的**经理,你以后在这一块直接和他对接,***,()你把移动在这一块的状况弄清晰了,哦,还有***和***的都弄清晰了,各拿一份,到时候开会讨论一下“……
频繁上门沟通打动客户。在确定工程启动后,每周***均会上门访问***经理,了解工程施工进度,实时做好沟通和效劳。向***经理介绍一些我们移动的信息化产品,了解对方对企业的信息化治理手段的需求,结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身治理的全业务解决方案。方案的一次次改动,对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公,再到员工的通信和上网需求,制定一揽子解决方案。有时候到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘,“下班了,明天再弄吧““你们先走吧,我把方案早修正下,明天早上还要送到中成那边“。通过频繁的上门效劳,让客户感受到***永久在身边。
准时响应需求满意客户。记得2023年1月份此时正值寒冬,温度在零下十几度,该单位厂房、办公楼处于装修阶段时,企业工程师因出差,对网络布线缺乏专业技术人员。获知此消息后,****马上向领导汇报,请领导支撑,分公司马上指派技术人员做好对接,*****伴随技术人员不顾天气严寒奔赴施工现场进展勘察,连夜加班设计管道图以及厂房和宿舍楼网络布线图,在其次天上班时第一时间交到客户手中,为客户至少节约了一个星期的工程进度。****拍着****的肩膀说:“****啊,我都不知道怎么说,我们还没有打算用什么方案,你这样做值得吗?假如我们不用你们***的方案,你回去怎么向你的领导交代啊“*****说:“没有什么值得不值得的,哪怕你们不用我们的方案,我们只当交一个朋友,朋友有困难为什么不相互帮忙?在说了,客户有困难,在我们的力量范围内,不去帮忙,这不是我们移动人的作风“。“你放心,****那边我会去沟通,我会竭力推举你们****的产品,由于你们的效劳已经打动了我“……
抓住关键时刻感动客户。在敲定方案的最终一个星期,我和*****起到该单位签定协议,到办公室时我们看到中成*****的办公桌上放这一份竞争对手的协议、方案,当时我们就有一种不好的预感,当成****带我们到小会议室时,不好的预感更加剧烈,****说:“协议可能要等一下,你刚刚在我的桌子上也看到了,你也了解我们到你们****进展,需要什么,你们的对手利用他们在政界的关系网向****打招呼,要求使用他们的方案,现在正在商谈方案,我向****说了你们这边的状况,你也知道我们很犯难,但我们还是朋友是不是?“****缄默了一下说:“对!我们永久都是朋友!“……当我们离开中成紧固单位时,看着***落黙的表情,真想劝慰他几句,可是又不知道怎么说……
面对竞争对手关系网压力,***一如既往,没有退缩,可是没有什么实质性的进展,天枰慢慢倾向于竞争对手,但不到最终一刻我们永不言弃,直到3月12日****打电话给****寻求帮忙,****从**总部来****的途中不慎丧失了手机到****后无法保持对外联络。****得知后快速上门效劳,拿到***的身份证复印件以及企业盖章的担保信回到公司,通过异地补卡系统将补好的卡重新送到****手中,当****拿着手机卡时低头深思了近10分钟,然后说:“***啊,我还以为你不来了,你们****的效劳和精神让我特别的佩服。“****说:“这是我们移动应当做的,客户我们永久放在第一位“……
****用他的坚持和诚信真正打动了客户,坚决了客户与****合作的信念,才导致开头的一幕奇迹上演。