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企业管理基础的九大系统
企业管理基础的九大系统
管理是通过别人完成任务的艺术。
什么是管理决策、组织、计划、指挥、控制、推动。强调对人员素质的恰当使用。
管理即是培训者。
企业管理的九大系统。
(一)
①一个上级的原则(组织结构);
②责权一致的原则;
③既无重叠,又无空白的原则。
机构图:部门和部门职能,分工的艺术,既无重叠又无空白。
部门职能:部门本职主要职能。
岗位图:岗位,我的上级是谁,我有几个下级。
岗位描述:岗位名称、直接上级、直接下级、本职工作、直接责任、领导责任、主要权力、工作范围、职务素质要求。
述职:初始述职、定期述职、特别述职。
(二)企业文化系统
有风格和特色才能竞争。
区别的原则。
长期连续的原则。
企业精神和理念系统
企业的视觉识别系统
企业员工行为规范——员工手册
领袖的风格
(三)垂直指挥系统
必须准确自如
一个上级的原则(指挥行为)
服从的原则
逐级的原则
命令:下一个让下级明白的命令。
会议:半小时主持一个成功的会议。
公文:签字就是权力。
复命:四小时复命制。
(四)横向联络系统
自动控制的水平反映效率。
相互服务的原则
相互制约的原则
工艺流程:(不是我们的任务);
工作流程、工作程序:(是我们的任务);
垂直指挥系统和横向联络系统的关系;
(五)检查反馈系统
决策者的感觉和神经。
控制点原则
真实的原则
概率的原则
检查权和处理权;
检查表格化;
检查:①行政检查;②专业检查;③专职检查;④交叉检查;
检查结果对照分析;
反馈的实用方法;
反馈信息的汇总、分析、上报与通报;
(六)预算计划系统