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企业文化手册学****心得
企业文化手册学****心得
企业文化是企业生存的根本,是企业立足之道,***把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念。
学****了企业文化手册,我感慨良多,想就核心价值观:诚信、责任、创新、奉献中的责任谈谈自己的看法。
一、失去责任心,对企业、社会都是灾难性的
2009年11月21日鹤岗的矿难,百十人的人命消失了。据报道称,鹤岗矿难已被定为责任事故。昨天看报得知陕西高中中狱死公安局案的相关责任人已得到处理、判刑。这些事故,相关人员的责任心如果稍微强一些,或许就可避免,减少许多损失。
我国是一个大国,隔三差五,总会听到这些令人伤心的消息,医疗事故、矿难、交通事故、火灾等。
纵观这些事故发生的原因,虽然调查结论说法很多,但在我看来,归根结底,就是责任心不强所造成的。
没有了责任心,人就失去了良心,人去了良心,自然就会做出没有人性的事来。作为医生,没有责任心就会耽误最佳治疗时机。不是治病救人,是误病害人。责任心不强,责任观念淡薄,让百条矿工命丧黄泉,如何能不让我们心伤如何能让我们不心痛醉驾车祸接二连三,这些驾驶员责任心哪去了是不是非等事故发生了,造成了巨大的财产人员伤亡,我们才想起“问责”,才去处理责任人,即使能让已逝者得到慰藉,但对于我们活着人来说,这样的“问责”,是必须的,但也显得迟缓了。
医生的责任心不强,会让病人丢命。教师的责任心不强,会误人子弟。工人的责任人不强,让假货横行市场。驾驶员责任心不强,导致交通事故接二连三发生。警察责任心不强,导致冤案错案发生,害人又害己。领导人的责任人不强,会让一个单位,一个地区陷入滞后与不前。电力企业担负的责任更是重大的企业责任、社会责任,任何一点责任心淡漠,都有可能对企业、对社会造成不可估量的损失。
工作要有责任心。工作是人安身立命、实现自我价值之所。忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不尽相同,所负责任有大小之别,但要把工作做得尽善尽美、精益求精,却离不开一个共同的因素,那就是具备强烈的事业心、责任感。有了责任心方能敬业,自觉把岗位职责、分内之事铭记于心,该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪;有了责任心方能尽职,一心扑在工作上,有没有人看倒都一样,做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为;有了责任心方能进取,不因循守旧、墨守陈规、原地踏步,而是勇于创新、与时俱进、奋力拼搏。
失去了责任心,再大的才能也是零。在相同条件下,责任心强就是最大的能力。有了责任心,你才可以和善待人,心装他人,以微笑面对他人;有了责任心,你才能把你的才能发挥到极致;有了责任心,你才能把你的工作认真扎实地做好。
二、企业应该如何培训员工责任心
站在企业的角度,单方面地去要求员工树立尽善尽美的工作责任心,却忽略了企业应该做些什么。及时正确地完成工作任务是最基本的工作责任心的体现,但是确保工作任务被及时正确地完成应该是企业的规章制度、组织结构、报告制度以及跟踪监督系统,这不是单纯地依靠员工的工作责任心即可以达成的。因此,企业只有具备优良的企业文化、科学的规章制度、合理的组织结构、完整的报告制度和完善的跟踪监督系统,企业的工作任务才能被仔细地分解并顺利地完成,与此同时,员工们也会被外界以工作责任心强而啧啧称道。我个人认为,培养和激发工作责任心的主要责任应该在企业而不是员工本人,当然员工自身也必须明确工作目标,明确工作职责,创造性地完成工作任务。只有企业和员工共同努力,才能最大限度地激发员工的工作责任心,才能保证企业目标的达成。
那么,如何培养员工的责任心,增强员工的责任感呢?这其实是考验我们企业发展思路操作力、执行力的问题。我们在这里讨论责任心,不能就事论事,说说算了;也不能纸上谈兵,走走过场;更不能单纯务虚,不切实际。要通过分片交流,和正在开展的责任心大讨论活动,结合车间实际和员工现状,在增强责任心这项重要工作中形成有效的载体和套路,找到有效的途径和方法。
三、企业在员工责任心培养方面需要做的工作
经营责任心也好,增强责任心也好,归根结底要落到实处,要靠我们企业去做一些实实在在的事情,通过外部压力和内在动力,以一种长效机制来督促和激励员工提高认识,增强责任心,保证工作质量和产品质量的不断提升。
首先,必须从细节抓起,要制定严格的工作流程和工作标准,用严格的工作流程和科学的工作标准保证岗位职责的实现,约束员工的操作行为。当然,工作流程也要在工作过程中不断的优化、细化,不断地进行强化。
其次,要有严格的制度来监督和管理,要完善有效的过程控制方法。制度是一种约束,也是一种教育,既是强迫员工尽职尽责的手段,也要使员工充分认识到没有尽职尽责的后果,认识到出现责任问题带给自己、单位的损失。同时,也要多用正激励的方法,通过目标激励、荣誉激励、感情激励、榜样激励等多种形式,对于做的好的员工及时给予鼓励和表扬。
最后,还要靠文化的力量,凝聚人心,激发员工积极性和自我驱动力,明确自己的发展目标,增强自我管理意识和责任意识。对自己都没有责任心的话,怎么可能对他人和组织有责任意识呢?所以,只有员工走得远,企业才能走得更远。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工,凝聚员工,激励员工,形成团队精神,形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围,这也是电力企业文化建设的根本目的。
今天,我通读了《***企业文化手册2010年版》,通过阅读手册,使我对***的企业文化内涵、价值理念、发展战略等有了更深入的了解。作为一名电力员工,我深刻感受到***企业文化的魅力和感召力,作为国有特大型企业,优秀的企业文化是企业发展之基,是企业发展的灵魂。
一、内质外形,企业文化永恒的魅力
国网公司把基本价值理念落实到内质外形建设中,通过内强素质、外塑形象,加强提高“五方面素质”,树立“五方面形象”,努力建设“一强三优”的现代公司。
营造声势。国网公司提出建设以“四统一”为基础的优秀企业文化,营造出良好的活动氛围。充分利用报刊、网络等载体大力宣传统一的企业文化,不断增强广大员工对国网企业文化的认知度。
围绕中心。《企业文化手册》围绕经营管理、电网建设、安全生产、优质服务、队伍建设、反腐倡廉等中心工作,介绍了企业文化管理在实践工作中的作用。通过企业文化导入,把公司基本价值理念落实到各项重点工作中,坚持以人为本,组织职工开展安全生产、优质服务等活动,将“安全第一、预防为主、综合治理”的方针深入人心,牢固树立“优质服务是国家电网生命线”的思想,弘扬“干事、干净”的廉洁理念,从而全面推进公司“三集五大”工作,树立了国网公司良好形象。
社会责任。国网公司遵循“发展公司、服务社会、以人为本、共同成长”的社会责任观,关心弱势群体,员工积极参与救灾、慈善等爱心基金捐款活动,近年来,公司先后向中国青少年发展基金会、中国残疾人福利基金会、民政部等捐款数亿元,为失学儿童、残疾人和孤寡老人送去光明的同时,送去爱心,树立了良好的社会形象。
二、客户满意,企业文化前进的动力
打造企业服务文化,创新优质服务举措,始于客户需求、终于客户满意。客户的满意,是企业文化不断创新和发展的动力。
国网公司作为国有特大型企业,肩负着建设维护国家电网安全和为社会输送优质可靠电能的重任,国网公司始终把优质服务作为国家电网的生命线。近年来,冰灾、地震侵袭祖国大地,我们的电网接受着严峻的考验。公司员工上下一心,克服困难,抗击灾害,为几千万灾区用户送去了光明和温暖,同时也将“优质、方便、规范、真诚”的供电服务送进千家万户。在建国60周年、北京奥运会、上海世博会等欢庆的日子里,为了万家灯火、为了国人百年的梦想、为了世界的欢呼,国网公司员工放弃假期,放弃与家人团聚,默默坚守在各自的岗位,将保电工作进行到底。
通过公司全员共同的努力,彻底改变了原来“电老虎”形象,奉献电力,服务社会,全心全意为客户着想的负责任企业良好形象不断深入人心。
三、员工参与,企业文化不竭的源泉
国网公司积极发动广大员工参与企业文化建设,将企业文化融入到干部人才的培养、选拔、使用、考核管理上来,坚持以人为本,培养员工与企业共命运、与电网同发展的主人翁责任感。
通过用远景鼓舞人、用精神凝聚人、用机制激励人、用环境培育人,挖掘员工资质和潜能,为员工发展提供成才通道。提高员工忠诚度和归宿感,激发员工的积极性、创造性和团队精神,实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。
等闲识得东风面,万紫千红总是春。国网公司全员在统一的企业文化指引下,共同努力,正在用企业文化的东风编织着国家电网万紫千红的璀璨明天。
最初接触“企业文化”这个名词的时间应该是在十年前的一家服装公司,主要体现在企业的CI形象设计上,他所有的专卖店从店堂、店面、货架的陈列、产品的摆放、POP的悬挂都体现了这个企业的特色和文化内涵,使企业的CI形象设计得到提升。
一个企业也象人一样,有自己的性格、风格、风度、阶层……,因为企业是人的企业,企业文化的主体是人。一个没有文化的企业就像一个没有个性的人,人们不去注意她,也不会记住他。因为没有文化的企业是绝对没有竞争力的。
企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和。企业文化是一个企业区别于其它同类企业的特色。企业文化是一个企业的精神;是一个企业的灵魂。
日本索尼公司的企业文化特点是轻松融洽,总裁盛田昭夫倡导的是,消除等级隔阂,融成一体的工作氛围;海尔的企业文化特点是他独特的用人之道;小天鹅的企业文化特点是,鼓励员工多做贡献,倡导《孙子兵法》中的“上下同欲者胜”。现在许多企业还把能否迅速融入所在企业文化,也列成企业招聘、晋升的重要条件。
管理学家德鲁克说:“管理不只是一种学问,还应该是一种文化,他有自己的价值观、信仰、工会和言语。”
今天,学****了黄石大桥的《企业文化手册》,给我一个新的感受是,整个手册从封面设计到纸张印刷;从CI企业标识到企业精神,字里行间无不彰显出大桥局领导那种企业家的大手笔风范。
我不是被他的油墨香所吸引,也不是被他的色彩所感动。我是被书中所释放出的企业文化氛围所激励;被书中所折射出的企业文化理念所感染。
是的,谋事在人,成事在人,从1996年通行费收入的1140万元到2007年的17470万元;从单一的大桥收费到现在的房地产、广告、园林花木、汽车服务等经营,都是思变求通的硕果。
大桥人不断的自我超越,与时俱进,成就了今天的辉煌;大桥人的雷厉风行,团结务实,造就了现在的大桥精神。正是这种大桥精神,形成了一个又一个合力,使我们创造了一个又一个奇迹;我们取得了一个又一个胜利。大事业的追求,大文化的建设,大团队的精神,大家庭的温暖的愿景目标将带领