文档介绍：该【巧排故障 】是由【Alphago】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【巧排故障 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。巧排故障,提升共享打印效率
为了充分挖掘打印机自身价值,不少单位都将打印机设置成了共享,
以便让多人能够同时使用同一台打印机。然而在与共享打印机亲密接
触的日子里,大家或许会遇到许多莫名其妙的网络打印故障,这些故
障严重影响了共享打印的效率。为了帮助大家有效提升共享打印效
率,笔者特意将下面一些常见的打印故障总结出来,并对每一故障进
行逐一分析应对,希望这些内容能对大家有效!
1、共享打印机无反应
从局域网中的一台工作站上打开网上邻居窗口,双击共享打印机
所在计算机中的某共享个文件夹时,能够访问到该文件夹中的文件资
源,然而在尝试进行网络打印时,发现打印命令执行之后,共享打印
机竟然没有任何反应,这是怎么回事呢?仔细分析该故障时我们可以
发现,既然本地计算机可以访问到打印机所在计算机中的共享资源,
这就证明本地计算机和远程计算机之间的网络连接一切正常,而且还
能将病毒等不稳定因素排除在外。
如此说来,共享打印机无反应的故障很有可能是网络打印机自身
遇到了硬件故障,或者是用户在打印时可能操作或设置不当。这时个
候,我们不妨来到共享打印机所在的计算机旁,在本地进行一下打印
测试,倘若在本地执行打印操作时,打印机仍然没有反应的话,那几
乎就能断定是打印机自身遇到了故障。此时,我们首先要检查一下打
印机和本地计算机之间的物理连接是否正常,例如是否是打印线缆发
生了松动,是否是电源线缆没有和电源插座连接好,是否是打印机电
源还没有接通等;在排除了上面的因素之后,再检查一下打印机的驱
动程序是否受到了破坏,如果最近在计算机中频繁地进行安装与卸载
应用程序操作的话,打印机的驱动文件很有可能也会被不小心自动删
除,此时大家最好通过设备管理器中的卸载功能,将目前的打印机驱
动程序从系统中彻底删除掉,之后再按照正确的方法将打印机驱动程
序重新安装一遍;如果重新安装了打印驱动程序后,共享打印机仍然
没有反应的话,大家可以尝试着将打印机的电源暂时关闭一段时间,
因为打印机工作时间一长之后,内部的打印缓存中可能保留许多所有
打印任务,这些任务或许就是打印机无法反应的罪槐祸首,而适时断
开打印机电源可以清空打印缓存中的各色垃圾;倘若排查完上面的所
有因素之后,打印机仍然还是无法响应的话,那十有八九是打印机硬
件方面出了问题,此时唯一的办法就是将打印机送到专业的维修店中
去维修!
2、共享打印出现乱码
倘若从局域网中某一台工作站中执行共享打印操作时,网络打印
机能够正常工作;而从另外一台工作站中执行共享打印操作时,网络
打印机打印出来的内容全部是乱码,遇到这种故障时你该如何快速排
除呢?
从上面的故障现象来看,大家可以知道共享打印机在硬件方面以
及网络连接方面都应该是正常的,毕竟有计算机能够通过网络正常进
行打印材料。既然乱码故障现象只在某一台计算机中出现,那问题很
可能出在那台特定计算机中;而容易引起乱码故障的最可能因素就是
计算机病毒,为此我们可以找来最新版本的杀毒工具软件,来全面地
对那台特定计算机系统查杀一遍,看看是否真的有病毒存在。
如果在计算机系统病毒全部被清除干净之后,共享打印机仍然还
输出打印乱码的话,那很可能是该特定计算机系统中缺少某些打印字
体,从而引起了某些特殊字体的内容被打印成乱码;在确认乱码故障
是否是由缺少打印字体引起时,不妨在这个特定计算机中打开一个只
包含宋体字的文档,然后尝试着将该文档发送到网络打印机,如果此
时打印机能够正常打印的话,那基本就能断定乱码故障就是由该系统
中包含的打印字体不全引起的;这个时候我们可以到能够正常打印的
其他计算机中,把它的font文件夹复制一份,并粘贴到这台特定计
算机的对应系统目录中。倘若在排除了字体不全因素之后,共享打印
机还是不能正确打印文件内容的话,我们不妨把打印机电源暂时关闭
一段时间,以便将缓存在打印机内存中的各色垃圾及时清除干净,相
信这样多半能解决共享打印乱码故障。
3、无法打印不同文档
有时在局域网中的同一台计算机中打印不同文档内容时,共享打
印机也会作出不同的反应。例如,笔者最近遇到这样一则奇怪的打印
故障,那就是打印纯文本文档材料时,共享打印机可以正常工作,但
在同一计算机中的特定帐号下打印Word文档时,共享打印机却出现
无法连接成功的错误提示,不知道这是什么原因?
细细分析一下上面的故障介绍,笔者认为既然能够打印纯文本文
档材料,就表明共享打印机在硬件方面以及物理连接方面都正常,而
不同类型文档材料不能正常打印,那就表明该故障很有可能是打印属
性设置不当或者网络访问权限设置有问题,导致某些类型的应用程序
无权使用打印机。
这个时候,我们可以来到打印机所在的计算机旁,打开该系统的
打印机列表窗口,用鼠标右键单击共享打印机图标,从弹出的右键菜
单中执行“属性”命令,随后进入到共享打印机的属性设置界面,单
击该界面中的“安全”标签,打开如图1所示的标签设置页面。在该
页面中检查一下打印机是否在访问权限方面进行了设置,如果发现当
前登录Windows系统的帐号没有打印权限的话,那我们就必须将该帐
号的打印权限重新设置为“允”,许之后再测试一下在该帐号下是否
能够正常打印Word文档。
要是在打印权限没有受到限制的情况下,我们仍然无法打印Word
文档时,不妨查看一下打印机所在计算机中是否已经将防火墙程序启
动起来了;一旦将防火墙程序启动的话,我们就需要打开它的安全设
置界面,检查一下Word应用程序有没有被授权来使用共享打印机,
如果Word应用程序被设为禁止访问打印机时,那么我们就需要及时
将它修改为“允”,或者许干脆将防火墙程序关闭掉,以免Word文
档将打印内容发送给共享打印机时受到系统防火墙的阻挡。
4、无法连接共享打印机
有一台共享打印机安装在Windows2003Server计算机系统中,
从局域网中的一台Windows98工作站中尝试进行网络打印时,发现
共享打印机无法连接成功,可是在Windows98系统中能够ping通
Windows2003Server计算机系统,这是为什么呢?从这则故障现象
来看,我们认为Windows98工作站既然可以ping通打印机所在的计
算机系统,就能证明共享打印机在网络传输通道方面应该是畅通的;
而无法与共享打印机进行成功连接,多数情况是Windows98工作站
无权访问到Windows2003服务器中的任何资源,毕竟在缺省状态下,
Windows2003服务器并没有将普通的Guest帐号启用起来,局域网
中任何工作站要与服务器建立连接,就先要获得相关的帐号权限。
在检查Windows2003服务器是否启用了“Guest”帐号时,可以
先打开Windows2003服务器系统桌面中的“开始”菜单,然后依次
单击“控制面板”“、管理工具”“计算机、管理”选项,打开计算
机管理列表窗口,然后用鼠标逐一展开该窗口中的“系统工具”、“本
地用户和组”“用、户”选项,在对应“用户”选项的右侧窗口区域
中,一旦发现其中的“Guest”帐号图标下面有红色叉号时,就表明
“Guest”帐号的确已经被禁止使用。此时,我们可以在帐号设置窗
口中,新建一个新的访问帐号,并授予该帐号能够访问共享打印机;
以后Windows98工作站要想访问服务器中的共享打印机时,可以先
使用前面创建的新帐号来登录进Windows系统,之后再按照常规的访
问方法就能访问到安装在Win2003服务器中的共享打印机了。