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在人们越来越注重自身素养的今天,大家逐渐认识到报告的重要性,报告中波及到专业性术语要解释分明。则大家知道规范正式的报告格式吗?下面是小编为大家整理的个人实****报告模板,仅供参考,欢迎大家阅读。
个人实****报告模板1站在面前的就是那个向往已久的社会,使得刚在福州下了火车的我的一路疲惫很快就被即将实****的兴奋冲的无影无踪,因为终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。为了更平稳的走上社会的大舞台,为适应今后的社会工作而奠定根底,同时完成大学教育的最后一个重要环节,也是出于对毕业后就业去向的考虑,我合理利用自己的暑假时间,去了家乡的一家广告公司实****因为平时就对广告比拟感兴趣,并考虑到毕业以后有可能从事这个行业,所以得知能够在广告公司实****后,我非常珍惜这个时机,并打算在有限的时间里加深对各种平面设计的了解及自己对广告的理性认识。这次实****的收获对我来说有不少,自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步,总体来说,这次是对我综合素质的培养,锻炼及提高。
汉唐是我初涉社会的开端,将从这里迈向美好的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生的道路很波折,但我的目标是很明确的,那就是前进,永不言弃,永不退缩!实****中,我对广告日常管理工作有了进一步的了解,分析了公司业务发展的特点、方式、运作规律,。同时,对公司的企业精神有了初步了解:以质量第一,信誉是生命的宗旨,并严守对每一个客户做出的承诺。作为一个中型广告公司,汉唐秉承“以人为本,以诚为基,效劳精益,客户至上〞为理念,在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销,都倾注着汉唐责任的极至。我十分庆幸能够有在这样一个公司实****的时机,使我能真正的开阔了眼界。在实****的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在外表,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以没有领会其精髓。但通过实****加深了我对广告的理解,丰盛了我的广告知识,使我对广告有了深层次的感性和理性认识。
万事开头难。第一天来公司,我不知道该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看那里逛逛,最终还是公司里的同事给我指了路,提示我学****学****用photoshop软件模仿教程做些简单图片。终于找到事情做了,我就认真做起图片处理。说实话,以前在学校也做过图片处理,不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了,而现在当我有疑问的时候,身边都有同事可以指教,这使我受益匪浅。
以前我总是盼望早点到社会加入工作,因为我总觉得工作是一件极其容易的事,可是当我离开学校,真的进入社会实****后,才体验到工作并不是我想象中那样,它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床,上班,到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎,每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候,我的心情冲动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只有我认真学****好好把握,做好每一件事,实****肯定会有成绩。但后来很多东西看着简单,其实要做好它很不容易。
当然工作之余,实****生活更是丰盛多彩。比方帮同事过生日,和同事吃午饭,总是聊得很开心,或者在体育公园漫步,总是则的惬意,当然最最令我难忘的是那次大家在目屿岛的野营,并且在那次野营中我有时间冷静下来,对在公司的实****心得进行整理,单独思考自己的将来,明白了自己的道路,自己的追求,不再盲目。
个人实****报告模板2实****是检验真理正确与否的规范。理论要回到社会实****中去运用,想事情办事情一切从实际出发,使主观合乎客观。认识事物要实现两次飞跃,从感性认识到理性认识,从理性回到现实。在当今社会无时不刻在发生日新月异的变化,身为大一新生,本次实****的目的着重在于体验社会,从而锻炼自己的社会适应力。
社会实****能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,参加到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实****中有很多我们在学校里无法学****到的东西,与人沟通交流的能力和叙述能力。社会实****能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。
一、实****内容
1、单位现状:我进入的是一家建筑涂料个体经营户,实行十小时工作制。该户主要经营的xx乳胶漆是由xx涂料工业开展有限公司生产的,具有九十多年的历史,是中国涂料真正的老专家、老品牌。该公司生产的乳胶漆具有耐擦洗、遮盖力好、涂刷面积大、浓度好、不脱粉、环保、无毒害等特点,拥有多种档次的商品。
2、工作范围:向顾客推销建筑乳胶漆,为顾客挑选适合、喜欢的颜色,并用调色机配色。
3、销售情况:由于xx涂料在当地只有一家代理商,且经营历史不过三两年之久,顾客多为老主顾,故而销售量并不大。通过为顾客细心讲解如何识别是否为好的乳胶漆,且经过各种途径的宣传和比对销售情况也日益好转。
4、销售策略:据顾客反映涂料质量的确不错,价格也算合理,但名气在当地不大,以至于许多人不曾听说过有该产品。所以比质量,翻开名气是必须的,也是翻开销量的必要门径。为此,我们设立了xx涂料在当地的网站,并且链接到xx总公司,方便顾客的查询,同时也是我们的一种宣传方式。此外,对于购置量较大的顾客也分发了一些广告T恤衫或者其他产品,许多顾客因为涂料的高质量大力向亲戚朋友介绍,这其实就是依靠民众的力量进行宣传,也间接为我们的涂料翻开了销路。
〔一〕效劳态度至关重要
做为一个效劳行业,顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
〔二〕创新注入新活力
创新是个比拟流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品,这样才能使消费者买到称心的产品。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,商品档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
〔三〕诚信是成功的基本
本着诚信为本的信念,您的光顾是我的荣幸,您的称心是我的愿望!诚信对于经商者来说无疑是生存的基本,如果没有诚信,倒闭是迟早的。诚信,我的理解就是人对人要老实,真诚才能得到很好的信誉。为人稳重,待认真诚,办事周到,这样能为商家提供好的人缘,带来更多、更大的机遇!
〔四〕付出才有收获
每天都在重复同样的话语,同样的工作流程,面对的是不同的顾客,与此同时也有很大的高兴,因为每天都在成长,每天都比昨天懂得多,每天的动作都比昨天熟练。我相信,熟能生巧!
二、实****结果
工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不论怎样,重要的是工作的功效和业绩,这才是领导看重的。不论做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差别并不是想象中的则大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
通过二十天的实****使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更分明地认识到自己的缺乏和缺点,所以我要在今后的学****和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关怀我的人。
我充沛意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!感激学校的支持,感激老师们的厚爱,感激商家的信任!
个人实****报告模板3我是一名学****市场营销专业的20xx届毕业生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实****业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实****业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和刚强;在实****工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决办法,因为我始终相信办法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里单独一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
通过一段时间的市场营销专业技能培训学****使我受益匪浅,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但通过学****使我理清了思路,找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生,是在这之前我从没有真正意义上学****和研究过它,对它的认识仅仅是外表而已;所谓熟悉,是说市场营销从来都一直伴随在我们身边,我们去超市购物,去逛街,去商店的遇到它,市场营销出现在我们生活的各个角落!自从开始实****后便开始选择适合的题目,想了一天后决定选择....................对此有一些心得和总结:
一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的,必须珍惜时间,讲究效率,在每一个单元时间内,办尽可能多的事,充沛利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人,但各人在相同时间里所产生的效益是不同的,这就要求我们有意识地利用时间,则怎样才能有效地利用时间呢?首先,树立科学时间管理的概念。其次,工作有方案,有重点,既要总结当天的工作,又要提前一天安顿好第二天的方案,有日方案、周方案、月方案,办公桌上备有工作日记,把重要的事情记录在本子上,办公物品摆放要有规律,文件资料不乱丢,用时才不会手忙脚乱。再次,禁止闲谈,办公室人员多,客人多,不能东拉西扯,说长道短,漫无目的,这种谈话要适可而止。示例有人看报,一份报纸从头条新闻到边角广告,一看半天。翻开电视机,新闻广告、电视剧,样样都看,问他到底看到了什么,却说不出个所以然。最后,充沛利用移动时间。
二、做时间的主人,做好目标管理。做事最忌无目标,凭感觉走,设定目标是成功的第一步,可以增加动力,明确工作生活的方向,对目标的实现要设有一定期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以致目标被无限期地搁置。
三、我平时负责销售三部的帐目及日常方案等工作,通过学****与近半年来的工作,我感触最深的是帐目方面不能混乱,对每一笔钱的来源去向都要分明。
个人实****报告模板4一、生产实****目的
使学生了解和掌握根本业务知识,印证、稳固和丰盛已学过的专业课程内容,培养学生理论联系实际,在实际中调查研究、察看问题、分析问题,以及解决问题的能力和办法,为后续专业课程的学****打下根底,食生物项目工厂实****报告。
二、生产实****内容
正阳河酱油厂
原理:
以大豆、小麦为主要原料,采用传统天然发酵工艺,经十余道工序精酿而成,内含多种人体必需的氨基酸、复原糖等营养成份。色泽鲜艳、质纯味正、酱香浓郁、咸甜适口,-是烹任各式菜肴、冷拌、餐桌盛宴的佐餐调味佳品。分特级、特鲜、精制佳酿优级等1有瓶装及复全薄膜软包装,计14个品种。
工艺流程:
制作办法
1、种曲制造
①菌种
②培养:试管菌种→锥形瓶菌种→曲盒种曲(或曲池、曲匾)逐级扩大培养。试管菌种应定期进行纯化、复壮。
③质量要求:
感官指标——孢子丛生,黄绿色,无异味,无污染。
理化指标——每克菌种(干基)含孢子数510**9个以上。孢子发芽率在90以上。
2、原料处理
①脱脂大豆的破碎
脱脂大豆破碎程度,以粗细均匀为宜。要求颗粒直径2~3mm,2mm下列的粉未量不超过20。
②润水
脱脂大豆与麸皮混合蒸料时,脱脂大豆应先从80℃左右热水进行浸润适当时间后,再混入麸皮,拌匀,蒸料。
3、制曲
①接种入池熟料冷却到45℃下列,接入种曲2‰~4‰,混合均匀后,移入曲池制曲
②制曲工艺条件曲层厚度25~30cm,曲料应保持涣散,厚度一致,制曲过程中应控制品温28~32℃,最高不得超过35℃室温28~30℃,曲室相对湿度在90以上,制曲时间24h以上。在制曲过程中应进行2~3次翻曲。
4、发酵
①盐水的配制:食盐加水溶解,澄清后使用。
②拌曲盐水
盐水的温度:夏季45~50℃,冬季:50~55℃;
控制:成曲拌盐水量使酱醅水分为50~53(移池浸出法)55~58(原池浸出法)。
③拌曲操作
在成曲拌入盐水时,应当使盐水与成曲拌和均匀,不得有过湿过干现象。为避免酱醅表层形成氧化层,影响酱醅质量,可采取:
5、浸出
6、酱油的加热灭菌
生酱油加热灭菌温度视办法不同而异,实****报告?食生物项目工厂实****报告》。间歇式加热65~70℃维持30min;连续式加热热交换器出口温度控制在85℃。
7、配兑
将头油及二油按酱油质量规范进行配兑。
8、澄清
将经过加热灭菌及配兑合格的酱油成品进行静置澄清。静置澄清的时间一般应不少于七天。
产量
瓶装的每天生产1500箱,软包装机器有16台,每台生产20袋/分,日产量为4000箱,每箱30袋,每袋400ml。
哈尔滨美华生物技术股份有限公司
1、企业简介
哈尔滨美华生物技术股份有限公司创建于XX年2月,是以研发、生产乳糖酶等生物制品为主的民营股份制高新技术企业,严格按GMP要求组织生产,已通过ISO9001:XX质量管理体系认证,现已形成“生产一代、储藏一代、研发一代〞的良性开展模式。XX年初被国家发改委列入“振兴东北老工业基地高技术产业化示范项目开展专项方案〞。
2、主要产品介绍
中性乳糖酶
系统名称:β-D-半乳糖苷乳糖水解酶〔常用名称:乳糖酶〕
外观:黄色至浅褐色粉末状
作用原理:水解乳糖分子中的β-半乳糖苷键,使乳糖水解生成葡萄糖、半乳糖并合成少量低聚乳糖。
稳定性能:①热稳定性—~,40℃下列比拟稳定,2小时酶存活率90,超过45℃酶活力呈现不稳定,50℃以上很快失活;②pH稳定性—~,低于或高于很快失活。
最适温度:39℃
最适pH值:
金属离子对酶活力的影响:被Mn2、Mg2激活,被Ca2、Zn2、Cu2、Fe2所抑制。
家用直投式酸奶发酵剂
家用直投式酸奶发酵剂系利用分子生物技术将精选出的酸奶专用菌种——嗜热链球菌和保加利亚乳杆菌进行混合纯培养,经浓缩、真空冷冻枯燥制得。具有菌种纯度高、菌体性能稳定、使用方便等特点。
低乳糖奶粉
哈尔滨美华生物技术股份有限公司生产的低乳糖奶粉是将鲜牛奶经中性乳糖酶水解后,高温杀菌、真空浓缩、喷雾枯燥的科学办法制成。
3、生产工艺流程
配料罐——→种子罐——→发酵——→管式离心机——→无菌室——→冻干——→产品检验
4、生产设备图示
哈高科大豆食品有限责任公司
1、企业简介
哈高科大豆食品
有限责任公司是哈尔滨高科技〔集团〕股份公司投资兴建的全资子公司。公司于1999年3月开工,XX年6月正式建成。是集科研、开发、生产、经营为一体的大型现代化综合性大豆深加工企业。
主要产品介绍
大豆别离蛋白
哈高科大豆别离蛋白是以低温豆片为原料,采用美国90年代先进设备和生产工艺,通过浸出——别离——酸沉——水洗——老化——中和——喷雾枯燥等生产工艺精加工而成的高科技产品。
大豆组织蛋白
大豆组织蛋白是以大豆浸油后经低温脱溶的白豆片为原料,采用瑞士进口设备及自动生产线,经粉碎——挤压膨化——枯燥——包装工艺加工而成。年产量7000吨,为目前全国最大规模。
3、大豆别离蛋白工艺流程
个人实****报告模板5随着国家经济建设的迅猛开展,国民收入的不断增加,人们越来越重视生活的质量,当人们已满足衣食温饱之后,便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的效劳行业,但也有20多年的开展历史,应该说也积累了一些经验,它随着国家经济建设的迅猛开展,国民收入的不断增加,人们越来越重视生活的质量,当人们已满足衣食温饱之后,便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的效劳行业,但也有20多年的开展历史,应该说也积累了一些经验,它由兴起到开展,现已成为现代居民生活不可短少的效劳行业,物业管理究竟能否走可持续开展道路《作为一名物业管理专业者,在即将毕业之际,我作了一次实****调研。
xxxx年xx月至xxxx年x月,为进一步稳固所学知识,理论联系实际,我在xx市xx物业管理有限责任公司进行了为期半年的访问学****在实****期间,我们受到了xx市xx物业管理有限责任公司的热情接待。通过到公司各物业管理处的实****我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰盛了所学的专业知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的根底。
一、调研对象的根本情况
xx市xx物业管理有限责任公司成立于20xx年5月,位于锡城北门杨木桥小区xx内,东连锡城路,南临沪宁铁路,西靠凤宾路,北依213国道,是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业,资质等级为三级,注册资金为100万元。
近几年来,公司始终贯彻“以人为本、诚信效劳〞的理念,遵循“优质高效、一流效劳、信誉至上〞的宗旨,并拥有一批具有大专以上学历,取得全国物业管理从业人员岗位证书的高素质管理人才,造就了一支思想正、技术强、作风好的物业管理队伍,公司先后成功接管了xx、xx二期(民丰西苑)、绿洲花园等小区,取得了良好的社会效益,环境效益和经济效益。面对行业竞争剧烈、困难重重的物业管理市场,公司策动了一条良性循环的开展道路。目前,我们正在积极准备ISO9001质量体系的认证工作,并已取得内部审核员资格证书。公司承诺:严格按照“市物业管理优秀住宅小区〞的达标规范,制定和完善各项管理制度,充沛利用现代化管理伎俩,确保工作圆满完成,为业主发明一个文明、整洁、平安、有序的生活环境,营造一个赏心悦目的生活空间。会一如继往、不断创新,力争为锡城更多的业主、住户提供优质、平安、舒适的效劳,进一步提升企业形象,精心打造“新桥物业〞的企业品牌,使新桥物业成为物业管理行业中一颗璀璨的明星。
二、调研的目的和意义
“实****是检验真理的唯一规范〞,学了三年的物业管理,总是想把所学的知识用到实****中去,这是我调研的目的之一;另外,想对现阶段物业管理行业在社会上的开展状况做一个了解,以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的根底,这是我调研目的之二;物业管理虽然有良好的开展前景,但从物业管理的现状来看,行业内部和社会环境之间有一系列的问题需要解决。只是随着社会经济进一步开展,为物业管理发明良好的外部条件,行业内部不断自我完善,这样,物业管理的美好前景才能变为现实。我想通过此次实****我会对物业管理有一个新的认识和体会,会从感性认识回升到理性认识,理论联系实际,把自己所学用到社会实****中去,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实****验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。从小方面讲,为自己以后能有一个美好的未来而努力;从大处讲,也为物业管理行业走上成熟和健康开展之路奉献自己微薄之力。
三、调研的办法和范围
本次调研我主要调研分析了新桥物业各管理处发展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理也有了初步了解。在调研期间,我主要采用了现场采访物业管理人员、进行现场调研等方式,完成了调研工作。新桥物业管理有限责任公司现在有三个管理小区,分别为xx、民丰西苑、绿洲花园。
四、调研的结果及分析
在实****期间,我深深体会到了新桥物业的优势,以及其在黄巷街道的影响。虽然新桥物业管理有限责任公司仅经过了短短几年的开展,却取得了如此大的成绩,这与新桥人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响新桥物业开展的问题,现总结整理如下:
第一、内部管理不标准。首先,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不明确,制度不健全,少有程序化、标准化的工作流程,大局部进行着简单粗放的管理。其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,处理好这些关系当然有利于公司的开展,但当因此而无视了内部管理与对外效劳时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理健康的开展。
第二、责权利不明。责权利不明是影响公司开展的主要障碍。示例:一些房屋维修问题、设施设备配套问题,都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立发展,许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理效劳质量的提高和物业管理的健康开展。还有,各物业管理处内部、各岗位之间责权不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,工作链断档,工作流程不流畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了效劳水平的提高。
第三、不足专业的管理人员。由于企业从业人员,相对短少专业知识,大局部是中途搞物业,尽管经验相对丰盛,但不足系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了效劳意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性开展的轨道。
五、调研体会及倡议
通过在实****中理论的研究和实****的磨合,我提出自己的几点倡议和办法:
1、建立标准、高效、专业化的队伍,作好根底管理是关键。优秀的根底管理是作好物业工作的基点而员工素质那么是优质效劳的决定性因素,也是一个物业企业能否持续开展的壮大的关键。
(1)、标准效劳人员形象,加大企业宣传力度。标准形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表标准要求我们的效劳人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志。语言形象要求效劳接待人员要讲普通话。比方说在效劳人的接待中要首问“新桥物业,可以为您做什么〞语言要尽量热情委婉,包括在与业主产生矛盾的时候,“新桥物业〞应该成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作标准,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量到达军事化的规范,示例不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种效劳行业,其行为其实就是一个效劳的过程,即效劳传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于效劳缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,效劳人员的形象也是公司效劳的一个有形展示,向用户传递公司的良好形象。
(2)、健全与物业有关的标准规章及各种档案保持制度。完善的标准规章可以标准员工的行为,有利于整个效劳流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以,对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对效劳者的形象——以业主为中心,辐射每一个员工的行为。对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的效劳流程,真正做到“事事有人管、人人都管事〞,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚鼓励措施。
(3)、充沛重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人,而业主大会和业主委员会那么是他们的代表机构和代表,也是小区重大决策的拥有者,所以物业管理人员要充沛重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项(物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等)必须要业委会审批,否那么有时物业的好的想法,可能会变成违法的行为。此外,在日常的管理效劳中,要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会,以征询在平时管理中的缺乏和缺陷,来完善自己,同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示,请求其协助解决,做到双方心中有数,必要时要达成书面协议。
2、效劳管理要以专业化为方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以专业化为方向,首先要打好它的专业根底,即让大多数的员工掌握丰盛的专业知识和专业技能,因此企业要建立氛围活跃、富有弹性的学****型网络。比方说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学****媒介,配置现代的信息网络(因特网、局域网等)使各个工程的先进的观点成为公司的共享信息,通过学****让广阔员工的思想“站在新桥,跳出新桥〞,以一个当先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外,公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学****特别值得一提的是对于外出学来的东西,不能搞纯正的“拿来主义〞,一定要适时而变、因地制宜,主要要合乎本公司和本小区的实际情况,否那么只会浪费大量的人力、物力。在实****期间,我接触到的小区管理处很少有专业的书刊和书籍,因此这一点显得特别重要。对于专业技能,因为其是效劳质量的根底,所以我们要激励员工提出改革技能的方法、加入国家的技能考试,对取得一定成绩的员工要给予奖赏,由此形成一个“学以为用、从用中学〞的的良性循环。再次,专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说,绿洲花园由于人员配置少,一个人要负责许多方面的事情,所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此,对于部门结构我觉得要有明确的划分,并且各部门要形成自己的责任和岗位标准且有相应的配套设施。最后,专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色,展开专业知识的整合,使每一个员工具备一专多能,比方说保安、绿化、项目部门在部门明确的根底上可以做到“人人都要学、事事都能懂〞,在负责人员不到位的情况下,可以处理应急情况。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键,尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我爱护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在绿洲花园,我看到小区路面坑坑洼洼,如果在业主看房或是验收时,就存在了一个潜在的跌伤危险,而我们的物业没有给予任何的警告,这就是我们的不作为,一旦发生事故我们就要承当责任。如果我们给予醒目的警告,那我们只可能不承当责任或是承当连带责任。所以法律上的自我爱护意识应该被我们的每一个员工牢记在心,以防止不必要的麻烦。
物业管理是一个特殊的效劳行业,它集劳务、智慧、管理为一体,管理和效劳的对象是“人〞,最终目的是“满足他人的需要〞。这里谈到的“管理〞,绝不是单纯的“约束〞。“管〞是约束,“理〞那么是疏导,只有把约束和疏导有机结合、融汇,才能实现有序、有效的管理过程。所以其经营管理的复杂性就不同于一般的生产制造型企业,它的经营和管理是系统的、科学的、活性的、充斥人情味的,是一个既波及自然科学又波及社会科学乃至心理学、行为科学的'广泛领域。
未来我国的物业管理水平将逐渐与世界水平接轨。因此,开展的道路是漫长的,我们每一个从业人员都应抱着为之不懈努力的决心。我们有信心物业管理行业会越走越好!
个人实****报告模板6一、实****概况
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通过自己的所见所闻,以及同当地居民或公园游客的交流,增进我们对于城市生态系统的根本要素、城市人与环境关系的认识,以及了解人们对于环境的真正需求。
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20xx年4月5日,早八点,在北大逸夫二楼前汇合出发,经图书馆至燕南园,停留进行察看调查;经静园至翻尾石鱼;从北大西门出至蔚秀园及承泽园,解散进行调查;在海淀公园调查后,经六郎庄、北京城市绿化隔离带、京密引水渠,从南如意门进入颐和园,沿昆明湖南岸、颐和园北岸、万寿山北坡一路察看,听取老师讲解;约14:30实****结束。
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通过老师的讲解以及自己的察看,将课堂上讲授的知识同实际联系起来,发现原来我们身边有许多细节都被我们忽略了,一些****以为常的事情背后还有大文章。通过实****也认识了一些动植物,增加了知识。
二、实****记录
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在图书馆前回望,通往东门的那条路,左边是繁忙的建筑工地,右边是教学楼,仅有的那片可怜的草坪是看不到的。虽还是春天的早上,但还是给人一种热的感觉。也许因为是新建不久的,路两旁几乎没有一棵树。北京春季多风,有时还会夹杂着工地上的土,形成一个小型“沙尘暴〞,令这条路有些让人望而却步,尤其是在夏天,大家都要低头疾走,当然这种情况在出了东门以后也没有得到缓解。不足绿色,也使这条路让人感到很暗淡,有些过于严肃。不能说这条路上完全没有绿色,还有一片草坪。关于它我问了问周围的同学,有的说没什么感觉,有的说它晚上还不错,还有的说刚来的时候觉得绿油油的挺好,后来就没注意了。我觉得这和人的心情有关,刚入学当然觉得什么都好,后来也就没心情注意了,还是“低头疾走〞要紧。晚上其实是草坪里的灯好看。这么说来它