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超市团购部工作总结1
马蹄声声渐远去,又是一年岁末到。
回忆今年的团购工作,在这里首先要感谢公司各级领导以及团购部的伙伴们,在你们的支持与鼓舞下,我的团购工作取得了一些成绩。其次,,电脑课等协作部门的同仁们表示我诚心的谢意,是你们的支持,让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾,圆满完成一次次的客户销售工作。
回忆一年来的销售工作,有汗水,也有欢乐。万得福是个大家庭,作为其中的一份子,我也努力的”发挥着自己的光和热。虽然对公业务大环境随着国家环境在变化,原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调,影响到了一些客户的需求量。
但作为一个团购人员应当认清大势,顺势而为,在逆境中调整自己的开发策略,从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其供应效劳。以公司客户东风汽车公司热电厂为例,原来的业务模式是事先落实每一个职工的详细需求,,最终将物资送到其指定仓储地点。
虽然完成了销售,但也消耗了超市大量人力物力。为此,针对他们职工的详细需求,经与厂领导沟通协商,,建立了东风热电厂与超市终端的金融互联,这样既便利了职工需求,同时也降低了超市的销售费用。虽然环境在变,但人的衣食住行不会就此转变,这是我们超市的安家之本,也是每一个团购人员的动力之源。
为此,针对明年的工作规划,我的信念是适应新环境,开发新策略,专心面对每一位客户的需求,为万得福大家庭做出自己的奉献。详细而言,首先在已有的客户根底上,勤加访问多做领导工作,稳固客户需求;其次针对已有的长期业务关系,适应环境建立与之的金融互联,满意他们的多样性需求;再次积极开发各级事业单位,超市生活范围内的学校等单位。
超市团购部工作总结2
随着市场渐渐进展成熟,竞争日益剧烈,机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为团购部销售,我创业***高涨,信念百倍,又深感责任重大。着眼公司当前,兼顾将来进展。在总经理的领导下,在销售工作中团购部坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注意销售特色(软装概念以及家具配套团购),强化优质效劳,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
一、销量指标:
xxxx年团购部销售任务一千万,销售目标一千八百万元。
二、规划拟定:详见附表
1、拟定《年度销售总体规划》;
2、拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售规划表》和《月访客户规划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
依据消费额度,对市场进展细分化,将现有客户分为vip客户()、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(预备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户),并对各级客户进展全面分析。
四、实施措施:
1、销售技巧沟通:
(1)本年度针对vip客户,团购部、设计部、售后效劳部开展一次销售技巧沟通研讨会;
(2)参与相关行业展会,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在福州市场上流通的相像品牌之多,与我司品牌相当的有三四家,竞争愈来愈剧烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的沟通,协调与客户、直接用户之间的关系,注意销售特色(软装概念以及家居配套团购)
(1)为与客户加强沟通,增近感情,对vip客户每周访问两次;对一级客户每周访问一次;对于二级客户依据实际状况另行安排访问时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为完毕,还要帮忙客户确认到货,帮忙客户做好售后效劳的工作,挖掘其潜在资源,扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发觉把握销售信息。
4、售后协调:
目前状况下,我公司仍旧以贸易为主,“卖产品不如卖效劳”,在下一步工作中,我们要增加责任感,不断强化优质效劳。客户使用我们的产品犹如享受我们供应的效劳,从稳固市尝长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的时机,供应热忱具体周到的效劳,给公司增加一个制胜的筹码。
团购部将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学****提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我信任:专心肯定能赢得精彩!