基层管理人员管理工作.ppt

文档介绍：管理人员管理工作
什么是管理?
什么是管理?
管理就是把企业中的一切资源做最灵活、最经济的运用,以达成企业经营的目的与目标。即为达成组织目的与目标,追求合理化,最适当地解决问题。
管理就是设定目标、满足需求。需求分为物质需求和情感需求。
管理资源包括:人(员工)、顾客、财(钱)、物(厂房、设备、材料等)、信息、社会关系、法律法规、制度等。
什么是管理者?
什么是管理者
通过他人实现目标的人。
管理者的使命
不在于凭著一已之力以求完成任务,而是备妥使部属能专心达成业务的条件,激发其达成业务的能力与意愿,藉以实现组织既定目标。
组织目标是什么?
组织目标是什么
为顾客:提供满足并超越需求的产品。
为股东:创造合理的回报。
为员工:提供合适的工作,
提供合理的报酬。
为协作伙伴(供应商、经销商等):
提供商机并取得合理的回报。
为社会:提供就业机会。
管理组织及其职能是什么?