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通过2天2夜聚成的团队复制培训,收获很多很多,对自己是个突破也是个
新的开始,学****是成长最直接的方式,毛主席说:活到老学到老,老师说:学到
老活到老,我说:都对!总之学到了都是自己的,给出去的才是自己的。所以我
们一定要把我们这次学到的技能和理念复制给我们的每位同仁,这样才能提现老
师说的那些话。
对这次课程我做些我感受比较深,也是非常实用的一些内容的总结:
一、团队的概念:
我清晰的认识到团队和团伙有着本质上的区别,团伙是以各自的利益为目
的,每个人都有自己的想法,自己的价值观;而团队有三个特点:1、有共同的
使命感2、有共同的目标(愿景)3、有共同的价值观,打造团队就是打造道场,
我们永远都不要做破坏气场的事,永远都不要在团队中传播负面的语言词汇,带
团队要制造一切不确定需求,使其充满期待,这样的团队才会有积极性和动力,
而且有极强的竞争力。在一个团队中,快乐是对团队最直接的激励,经营团队就
是在经营状态。
态度和能力是判断你在团队中是属于那一类人,态度占90%,能力占10%:
人财:态度好、能力好(精品)
人材:态度好、能力不好(半成品)
人裁:态度不好,能力不好(废品)
人豺:态度不好,能力好(毒品)
二、系统的定义:
利用一切可以被整合的资源和工具,建立可被复制的标准的流程和模式,通
过培训和激励的方式使团队成员高效执行,从而实现企业战略的一整套体系!
一个成熟高效的系统一定是由战略、模式和团队组成的,战略在企业中起着导航
的作用,模式是起着保障的作用,人走了系统还在,团队起着驱动的作用,企业
的文化是企业的灵魂,这几个元素成最稳定的三角状,这三角形又分成三个层次:
高层(决策)掌握战略方针,需要的是胆商,关注的是目的,中层(管理)掌握
的是战术,需要的是情商,关注的是目标,基层(操作)掌握的是技术,需要的
是智商,关注的是指标。
三、企业文化:
军队+学校+家庭
军队:执行力、战斗力
学校:竞争力、学****力
家庭:亲和力、凝聚力
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(一)军队文化的内容:
1、升国旗
2、唱国歌
3、乐捐
4、挑战
5、公众承诺
6、公司礼仪
7、颁奖
8、庆典
(二)军队文化原则:
1、永远不传播负面的语言词汇。
2、建立正面思维。
3、随时随地地给团队注入正面能量。
4、把负面的向上传播
5、下级可以跃级投诉,但不可以跃级汇报。
6、上级可以跃级检查,但不能跃级指挥。
7、把积极正面的向下传播,记住团队是被激励出来的。
8、在负面中提取正面的能量
(三)订立制度的原则:
1、可操作性
2、人人参与
3、足够恐惧
4、人人平等
5、相互监督
(四)家庭文化的内容:
1、称呼
2、拥抱
3、舞蹈
4、聚成
5、生日
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1、会议管理的流程:提出主题、进行讨论、找出方案、安排执行、实施跟踪、
结果反馈、向上汇报、做出总结。
2、会议分为:干部早会、全员早会、部门会后会、夕会、启动大会等。
五、人才招聘系统
1、在企业中留住人比招人更重要,企业的人才都是自己培养起来的。
2、人才是低门槛进入,高要求录入
3、企业留住人的几个条件:
1)快乐的环境
2)情感关心
3)学****成长
4)发展空间
5)合理薪酬
6)企业文化
7)终身成就
理念:人的潜力是被挖掘出来的,能力是被逼出来的。
4、培训流程设计
1)行业前景
2)公司介绍
3)公司礼仪
4)阳光心态
5)职业生涯
6)产品介绍
7)薪酬体系:关于薪酬的解答:公司有一整套合理科学的体系,每个职位的薪
酬都不一样,看你自己的能力来决定。
理念:一流的管理者就是一流的设计师
战略决定命运,系统决定规模,执行决定成败,细节决定利润。
六、沟通
1、沟通的三要素:听、问、说。
听:听细节
问:问关键
说:手重点
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理念:胆量和数量决定说话的质量,培训团队学会聆听的能力。
2、沟通模式:
1)背景:事件
2)知觉:我看到或我听到
3)诠释:我以为
4)感受:我的感受是
5)核对:我想跟你核对下
6)意图:我打算
7)行动:我们一起
理念:用别人喜欢被接受的方式来表达所想表达的意思。
你沟通的品质决定了你的生命的品质。
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