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物流信息技术物流信息技术
LogisticsInformationTechnologyLogisticsInformationTechnology
中国科学技术大学网络教育学院中国科学技术大学网络教育学院
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第十章第十章物流信息技术应用物流信息技术应用
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第一节第一节物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述
一、物流管理信息系统的定义一、物流管理信息系统的定义
物流管理信息系统是一个组织进行系统管物流管理信息系统是一个组织进行系统管
理的人机系统,是综合运用计算机及网络理的人机系统,是综合运用计算机及网络
通信技术、管理和决策方法,对与物流相通信技术、管理和决策方法,对与物流相
关的信息进行加工处理,实现对物流、资关的信息进行加工处理,实现对物流、资
金流的有效控制与管理,辅助管理人员进金流的有效控制与管理,辅助管理人员进
行物流业务管理、分析和决策的系统。行物流业务管理、分析和决策的系统。
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二、企业对物流管理信息系统的应用需求二、企业对物流管理信息系统的应用需求
企业对物流管理信息系统的应用需求可以企业对物流管理信息系统的应用需求可以
按照基本的业务管理,企业运作的管理控按照基本的业务管理,企业运作的管理控
制以及企业管理的决策分析和战略规划层制以及企业管理的决策分析和战略规划层
次来确定。次来确定。
三、企业对物流管理信息系统的层次三、企业对物流管理信息系统的层次
交易系统交易系统
管理控制管理控制
决策分析决策分析
战略规划战略规划
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四、分类四、分类
面向制造企业的物流管理信息系统面向制造企业的物流管理信息系统
面向零售、中间商、供应商的物流管理信面向零售、中间商、供应商的物流管理信
息系统息系统
面向第三方物流企业的物流管理信息系统面向第三方物流企业的物流管理信息系统
面向供应键中某一环节的物流管理信息系面向供应键中某一环节的物流管理信息系
统统
五、物流管理信息系统的五、物流管理信息系统的1212个功能个功能
11、订单管理、订单管理
22、收货管理、收货管理
33、发货管理、发货管理
55:.
44、仓库管理、仓库管理
55、盘点管理、盘点管理
66、计费管理、计费管理
77、运输管理、运输管理
88、货物跟踪管理、货物跟踪管理
99、供应商管理、供应商管理
1010、客户关系管理、客户关系管理
1111、系统管理、系统管理
1212、其他功能、其他功能
66:.
第二节第二节物流管理信息系统开发物流管理信息系统开发
一、物流管理信息系统的原则一、物流管理信息系统的原则
开扩开扩得安得安精整精整时靠时靠
11、开放性、开放性
22、可扩展性、可扩展性
33、可得性、可得性
44、精确性、精确性
55、及时性、及时性
66、完整性、完整性
77、可靠性、可靠性
77
88、安全性、安全性:.
二、物流管理信息系统的开发过程二、物流管理信息系统的开发过程
可行性调研可行性调研
需求分析需求分析
系统开发系统开发
系统实施系统实施
系统验收系统验收
88:.
第三节第三节电子商务物流电子商务物流
一、电子商务的定义一、电子商务的定义
电子商务电子商务EE--commercecommerce是在因特网开放的是在因特网开放的
网络环境下,基于网络环境下,基于Brower/ServerBrower/Server的应用方的应用方
式,实现消费者的网上购物(式,实现消费者的网上购物(B2CB2C),企业),企业
之间的网上交易(之间的网上交易(B2BB2B)和在线电子支付的)和在线电子支付的
一种新型的交易方式。一种新型的交易方式。
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二、电子商务与现代物流的关系二、电子商务与现代物流的关系
现代物流是电子商务的重要组成部分现代物流是电子商务的重要组成部分
现代物流是实现电子商务的保证现代物流是实现电子商务的保证
三、电子商务物流模式三、电子商务物流模式
电子商务完成也是商流,物流,信息流和电子商务完成也是商流,物流,信息流和
资金流的完成。资金流的完成。
11:电子商务与普通商务活动共用一套物流:电子商务与普通商务活动共用一套物流
系统系统
22::ISPISP,,ICPICP自己建立物流系统或利用社自己建立物流系统或利用社
会化的物流,配送服务会化的物流,配送服务
1010:.
ISPInternetServiceProviderISPInternetServiceProvider互联网互联网
服务供应商服务供应商
ICPInternetContentProviderICPInternetContentProvider互联互联
网内容提供商网内容提供商
33:第三方物流企业建立电子商务系统:第三方物流企业建立电子商务系统
四、电子商务中物流方案的重点考虑因素四、电子商务中物流方案的重点考虑因素
推行电子商务的关键之一是制定和执行一推行电子商务的关键之一是制定和执行一
套合理的物流方案套合理的物流方案
11:电子商务消费者的地区分布:电子商务消费者的地区分布
22:销售的品种:销售的品种
1111:.
33:配送细节:配送细节
44:电子商务服务提供者:电子商务服务提供者
55:物流成本与库存控制:物流成本与库存控制
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第四节第四节电子商务环境下的供应链电子商务环境下的供应链
高效消费者响应(高效消费者响应(EfficientConsumerResponseEfficientConsumerResponse
ECRECR)是指供货商和销售商为了消除系统中不必要)是指供货商和销售商为了消除系统中不必要
的成本和费用,给客户带来最大效益而进行密切的成本和费用,给客户带来最大效益而进行密切
合作的一种战略。是当前欧美比较推崇的一种供合作的一种战略。是当前欧美比较推崇的一种供
应链管理模式。应链管理模式。““客户至上客户至上””
一、快速反应一、快速反应QRQR
QRQR的目的是减少原材料到销售点的时间和整个供的目的是减少原材料到销售点的时间和整个供
应链上的库存,最大限度地提高供应链的运作效应链上的库存,最大限度地提高供应链的运作效
率。率。QRQR的重点是对消费者需求作出快速响应。的重点是对消费者需求作出快速响应。
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第一阶段:对所有商品单元条码化第一阶段:对所有商品单元条码化
第二阶段:增加内部业务处理相关策略:自动补第二阶段:增加内部业务处理相关策略:自动补
库等库等
第三阶段:与贸易伙伴亲密合作,对客户的需求第三阶段:与贸易伙伴亲密合作,对客户的需求
作出快速响应作出快速响应
二、连续补货两种方式二、连续补货两种方式
连续补货是指零售商每日向供应商提供库存数据连续补货是指零售商每日向供应商提供库存数据
和销售信息,供应商根据零售商实际销售及安全和销售信息,供应商根据零售商实际销售及安全
库存的要求,替零售商下订单或补货。库存的要求,替零售商下订单或补货。
连续补货有两种方式:连续补货有两种方式:
11:联合管理库存:零售商对补货过程负责:联合管理库存:零售商对补货过程负责
22:供应商管理库存:供应商对补货过程负责:供应商管理库存:供应商对补货过程负责
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