文档介绍：FTTH障碍处理指南
FTTH障碍处理原则与步骤
先用户端后局端;
先物理通道(光路)后数据通道;
先区分业务后判断原因;
先用户数据后网络层;
判断原则
判断步骤
ONU状态→光路→ ONU配置→OLT配置→网络层
故障现象
初步判断故障位置及原因
用户单纯无法上网
ONU端口或者用户线路故障
OLT数据配置问题
账号密码不匹配
用户单纯电话故障
ONU语音数据配置问题
OLT数据配置问题
语音网关吊死
软件版本问题
用户单纯ITV故障
OLT数据配置问题
组播数据未添加
用户业务全阻
光路阻断
ONU未注册
上层设备业务中断
FTTH障碍预判断
检查ONU状态指示灯
指示灯名称
状态
指示灯含义及处理方法
POWER
长亮
电源供电正常
熄灭
请检查电源连接是否正确
请检查电源适配器是否匹配
如果电源正常,所有指示灯都熄灭,请更换ONU
LINK(EPON链路指示灯)
长亮
PON 端口链路状态正常
熄灭
检查光路
AUTH(EPON注册指示灯)
长亮
设备认证成功
熄灭
设备认证失败
检查OLT上是否添加了该ONU
检查配置的ONU的SN与ONU实际SN是否一致
VOIP
长亮
MG注册成功
熄灭
MG注册失败
请检查能否ping通ONU
请检查Web配置界面VoIP基本配置页中配置是否正确
PS:上表以华为HG850E为例!
检查光路
检查光路状况
光衰
根据EPON协议规定,OLT的光接收机范围为15dB以内,即最大光衰和最小光衰的差值应该在15dB以内。如果光衰超出OLT光接收机的动态范围,则会导致误码率(由光路问题导致的GEM帧丢失率)上升,甚至导致某些ONU掉线。
光信号检测
在正常情况下,如果ONT没有成功连上PON网络,ONT不会发光。所以,如果用光功率仪器检测到从ONT侧上来的尾纤有光信号,说明PON网中存在流氓ONT或者有其他光源。
使用光功率计分段检查光路状况:用户接入点、楼道分纤盒、分光器等处,定位发生障碍的段落
光纤是否插好。
光纤是否弯曲严重。
光纤是否有断线。
接收光功率是否正常。
OLT数据配置与网络层设备数据配置
OLT侧问题判断:
检查ONU运行状态;
检查SN、VLAN、IP等数据是否与系统中一致;
检查业务单板运行状态;
检查PON口运行状态;
网络层设备侧问题判断:
在EPON业务发生故障时,通过检查上层设备状态排除故障。如果前面的检查都正常,则问题可能出在上层设备,请检查上层设备的运行状态、数据配置。
检查相关VLAN是否透传;
检查业务单板、主控板等是否运行正常;
常见故障及原因(一)
ONU注册是指在ONU上电后,在OLT上能够发现ONU,同时建立与ONU的通信连接,在OLT上能够对ONU下发各种配置,并且配置后ONU状态为正常。
该故障的可能原因如下:
ONU未添加
ONU状态不正常
注册SN和实际SN不一致
PON端口下存在SN冲突
PON端口下存在流氓ONU或长发光设备
光路有问题(光衰减过大或过小等)
最大最小距离设置不合理
障碍现象:ONU无法注册
常见故障及原因(二)
障碍现象:ONU频繁掉线
ONU频繁掉线是指在ONU在OLT上成功完成注册后,一段时间内频繁的上下线。
常见的ONU频繁掉线故障包括以下两种情况:
PON端口下单个ONU频繁掉线
PON端口下所有ONU都频繁掉线
端口下单个ONU频繁掉线
该故障的可能原因如下:
ONU电压不稳定
光纤线路故障或连接不规范
光路衰减过大或过小
ONU故障
端口下所有ONU都频繁掉线
该故障的可能原因如下:
端口光模块故障
主干光纤故障
PON端口下存在流氓ONU或长发光设备
常见故障及原因(三)
障碍现象:上网业务故障
上网业务是指用户PC在连接CPE设备并获取IP地址后能正常访问网络资源。常见的上网业务类故障包括以下几种:
PPPoE拨号失败
用户通过PPPoE拨号方式上网,拨号时出现“错误678”等拨号失败错误,无法获取IP地址信息。
该故障的可能原因如下:
用户侧链路存在问题
数据配置错误
OLT上层设备配置问题
获得IP地址后仍无法上网
用户可以通过PPPoE拨号方式或DHCP方式获得IP地址信息,但是仍然不能访问网络网页。
该故障的可能原因如下:
用户PC问题
DNS服务器问题
上网掉线
用户可以正常访问网络,但是网络连接时常中断。
该故障的可能原因如下:
ONU掉线
ONU到用户之间的线路有问题
数据链路有问题导致丢包
上网速度慢
用户可以正常访问网络,但是网络速度很慢,达不到用户的开通速率。
该故障的可能原因如下:
用户PC问题
业务端口进行了限速
典型案例一
FT