文档介绍：第二章: 管理理论
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学****目标
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、要求与方法。
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知识点
技能点
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任务一: 管理理论的产生
本节点睛
走进管理
讲授与训练
小结
思考与训练
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古典理论是古典的,然而也是现代的,古典管理的精华永存。
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本节点睛
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走进管理
联合邮包服务公司的科学管理
联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨,“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例,介绍一下他们的管理风格。
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【】
走进管理
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一、西方早期的管理思想
(一)
(二)
提出了劳动分工、“经济人”的观点
(三)
专业化分工问题
(四)
人事管理问题
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二、古典管理理论
(一)泰罗的科学管理理论
(二)法约尔的一般管理理论
(三)韦伯的行政组织理论
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(一)泰罗及科学管理理论
1、人物介绍
泰罗(1856-1915)美国人,被后人称为“科学管理之父”,既有从事科学研究和发明的才能,又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有:《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。
科学管理的中心问题—提高劳动生产率。
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泰罗年表     ●1856年,出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。
●1874年, 考入哈佛大学法律系,不久,因眼疾辍学。 ●1875年, 进入费城恩特普里斯水压工厂当学徒。 ●1878年, 转入费城米德维尔钢铁公司工作。从机械工人做起,历任车间管理员、小组长、工长、技师等职。 ●1881年,泰罗开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究,为以后创建科学管理奠定了基础。同年,在米德瓦尔开始进行著名的“金属切削试验”。 ●1884年, 担任米德维尔钢铁公司的总工程师。同年结婚。 ●1890年, 离开米德维尔,到费城一家造纸业投资公司任总经理。 ●1893年,以顾问身份进入伯利恒钢铁公司,此后在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。 ●1895年, 在美国机械工程师协会发表《计件工资制》
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●1903年, 正式出版《工场管理》。同年,在美国机械工程师协会的年会上宣讲《商店管理》( ●1906年, 正式出版《论金属切削技术》。同年,当选美国机械工程师协会主席,获得宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位。 ●1909年,发表《制造业者为什么不喜欢大学生》。在伊利诺斯大学演讲《论成功之道》。这年冬天,泰罗受哈佛大学企业管理研究生院院长盖伊(Edwin F. Gay)的邀请,到哈佛讲授科学管理,一直持续到他去世。 ●1910年, 洲际贸易委员会举行东部铁路公司运费听证会,科学管理开始广为传播。 ●1911年,正式出版《科学管理原理》。
●1915年,因患肺炎在费城逝世,终年59岁。
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