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运营管理部编制及岗位职责
辽宁分公司运营管理部的主要职能:
1、负责制订各项经营管理规定,监督、指导所属市场分店的业务运营;
2、组织所属分店招商及品牌调整工作,统一商户资源;
3、协调所属分店广告宣传与促销活动,协调与媒体及行业协会外联关系;
4、负责辽宁地区连锁分店的选址工作及已签署项目的跟进协调工作,与集团
公司经营管理部、连锁发展部对接;
立身以立学为先,立学以读书为本
1、运营管理部经理/副经理
分公司
岗位名称经理/副经理部门
运营管理部
直接上级分公司总经理直接下级运营管理部所有人员
年龄35岁以下,本科以上学历,具有大型商场运营管理工作经验5年以上,
任职资格
同岗位管理工作经验3年以上;
1修订及执行公司战略规划及与日常营运相关的制度体系、业务流程;
2策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
3建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;
4制定公司运营标准并监督实施;
岗5制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;
位
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和
职6
责发展优秀的运营队伍;
7严格控制各种费用的开支,降低经营成本;
配合市场活动,带动公司的人气扩张、公司品牌,能利用自身资源开展对
8
外合作;
组织进行目标客户深层调研,策划推进及组织协调运营计划、进行市场发
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展跟踪和策略调整;
落实及监督各项规章、制度、工作方针的执行。身为经理必须明确了解各
1
工项规章制度,以身作则、敢于承担责任,并对他人也能提出严格的要求;
作
要2落实达成上级领导所下达的工作要求、指示;
求
和3做好运营相关各项表格、文件,审批及资料的整理工作;
标
准4对开源节流工作进行要求,控制分公司的运营成本;
5了解下属及所辖岗位的工作情况并进行帮助及指导;
工作
流程1集团标准化手册;
或规
章2集团经营管理部发文;
制度
立身以立学为先,立学以读书为本
2、营销专员
分公司
岗位名称营销专员部门
运营管理部
运营管理部经
直接上级直接下级无
理/副经理
任职资格年龄28岁以下,本科以上学历,具有同岗位管理工作经验2年以上;
1负责收集和整理分公司统一大型促销的促销分析并撰写促销分析;
2对宣传工具、方案进行分析,及时提出和制定改进方案;
3目标群体消费者需求进行分析,保证宣传符合消费心理期望;
岗
位4负责卖场的对外广告宣传工作,正确编制年度预算;
职
责加强与商户沟通,做好招商过程中的协调工作,负责卖场开业、节庆、
5
店庆、宴会等策划宣传及制作;
6不断发展新的广告位,提高广告牌的利用率;
7工作范围内涉及的市场调研工作,汇总、分析、结果上报;
8注重网络宣传,做好网络营销;
1通过多种渠道搜集各种市场信息;
工作要2根据年度营销计划,拟定项目,开发客户;
求和标
准3定期与已开发的客户进行沟通,与运管部共同维护客户;
4定期进行工作总结,分析目前营销形势,拟定下一步工作计划;
工作
流程1集团标准化手册;
或
规章2集团经营管理部发文;
制度
立身以立学为先,立学以读书为本
3、招商管理专员
分公司
岗位名称招商管理专员部门
运营管理部
运营管理部
直接上级直接下级无
经理/副经理
任职资格年龄28岁以下,本科以上学历,具有同岗位管理工作经验3年以上;
1熟练掌握公司各个招商产品知识;
2掌握公司招商政策,了解竞争产品市场信息;
岗根据招商计划,组织和实施招商,并定期主治区域的招商会议促进
3
位招商进度,同时将会议内容及时反馈公司;
职
责4收集展会网络代理商信息,并定期及时建立代理商档案;
5定期对招商手段进行评估,汇总总结及提交新的工作计划;
6完成领导安排的其他工作;
根据经理安排的任务和工作要求制定详细的个人工作计划和客户拜
1
工访计划,完成上级交给的任务;
作
2收集各自相关市场招商信息,并上报给经理;
要
根据与客户沟通情况,对客户进行等级划分,实行差异化的招商政
求3
策;
和
定期向经理汇报招商工作情况,根据工作进程和问题及时调整招商
标4
策略;
准
5与客户进行招商谈判,保证招商任务完成;
工作
流程1集团标准化手册;
或
规章2集团经营管理部发文。
制度
立身以立学为先,立学以读书为本
4、店面管理专员
分公司
岗位名称店面管理专员部门
运营管理部
运营管理部
直接上级直接下级无
经理/副经理
任职资格年龄28岁以下,本科以上学历,具有同岗位管理工作经验3年以上;
监督卖场摊位的销售,分析经营状况和各相关因素能及时、全面地
1
向上级主管反应和请示;
负责卖场的环境卫生、摊位布置、商品陈列、设施维护等硬件的规
2
范管理控制;
岗负责抽查卖场员工考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务的规范管
位3
职理控制;
责
4负责抽查内部员工考勤、仪容仪表、行为举止是否符合我司要求;
负责收集卖场的一般性突发情况,同时对分店投诉进行汇总后与分
5
店分享;
6监督和控制卖场的经营情况,防止走单,超范围经营等情况;
1负责已开业分店的摊位、收费标准、品牌等合同信息变更的审批;
工
2负责已开业分店合同到期调整方案的审批;
作
要3对分公司各店投诉进行定期归纳分析、跟踪监督;
求4负责对各店经营管理工作进行监督和检查;
和5负责收集和整理分公司的经营分析并撰写分公司经营分析;
标
6负责组织新店开业后的验收,各种行业内专业协会的联络与接洽;
准
7负责会员卡业务管理;
工作
流程1集团标准化手册;
或
规章2集团经营管理部发文
制度
立身以立学为先,立学以读书为本
5、连锁发展专员
分公司
岗位名称连锁发展专员部门
运营管理部
运营管理部
直接上级直接下级无
经理/副经理
任职资格年龄28岁以下,本科以上学历,具有同岗位管理工作经验2年以上;
按照工作计划,主要分管分店筹备期的协调联络和已开分店的
1
日常联络和检查工作;
2负责目标区域市场调研、项目谈判、签署协议;
3负责已签项目的经营布局设计等工作;
岗负责分店筹备期与业主、筹备组、集团连锁发展部和投资开发部的
4
位沟通协调工作;
职
责5负责已开分店的定期检查工作,侧重物业和装修部分的检查;
6负责编写连锁部管理制度和流程;
7负责完成上级安排的其他工作;
负责签约分店的经营布局设计、新店开业筹备期的各项联络工作、
8
与已开分店的联络、协调工作;
工定期对目标区域,同行业卖场进,人均购买力、家居需求等等进行
1
作调研,并进行汇总讨论;
要2将汇总结果以报告的形式上交经理讨论是否有开店的可行性;
求
和做好已签项目业主、集团投资开发部之间的桥梁工作,起到沟通协
3
标调作用;
准
工作
流程1集团标准化手册;
或
规章2集团经营管理部、连锁发展部发文;
制度