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仪容仪表礼仪培训.pptx

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职业形象的塑造
第一页,共三十五页。
卷首语
给客户的第一印象就是员工的仪容仪表,我们永远没有第二次机会来给我们的客户第一印象。所以说,作为邮政从业人员我们必须树立企业的职业形象。
第二页,共三十五页。
(一)仪容仪表
1、制服
A/作用
B/穿着要求
C/穿着制服的举止
2、名牌
A/左胸口正上方10cm处
3、袜子
A/男员工要穿黑色或深色的袜子
B/女员工穿肉色丝袜
4、鞋子
A/要求款式的黑色鞋
5、头发
A/男士发型前不及眉,侧不遮耳,后不到衣领
B/不留披肩发,长发用皮筋或发卡束起
第三页,共三十五页。
(一)仪容仪表

A、作用: ⑴、制服是为了让客户马上可以找到我们。 ⑵、制服的设计融合了卫生和安全的因素,使用保护性的布料,利于洗涤、透气和健康,特殊岗位还会使用特种面料。 ⑶、制服可以协助推广与营销企业的产品。不同部门的制服不一样,适应并配合各部门的工作性质和工作色调。
第四页,共三十五页。
(一)仪容仪表
B、制服的穿着要求: ⑴、确保你的制服干净,发现污渍,应该立刻换洗; ⑵、剪断制服露出的线头,不要把它们拉出来,以免将线抽出,损坏制服; ⑶、确保制服合身; ⑷、常换洗制服,只穿着洗好烫平的制服; ⑸、保持制服和衬衫烫平整,没有污点和斑点; ⑹、总是全套穿着制服,制服要穿着得体并充满自豪感。
第五页,共三十五页。
(一)仪容仪表
C、穿着制服的举止: ⑴、不要卷起外衣袖子; ⑵、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下,到处走动; ⑶、不要在制服口袋里放满东西,以免制服变形
⑷、随身携带的物品要放在较低的口袋里,以免弯腰时掉出来,造成不必要的麻烦。
第六页,共三十五页。
(一)仪容仪表

⑴、工卡名牌应佩带在正确的位置和方向(左胸口正上方10cm处);
⑵、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损;
第七页,共三十五页。
(一)仪容仪表

⑴、要穿单位要求的工袜,检查袜子是否有洞或拉丝,及时更换;
⑵、男员工要穿黑色或深色的袜子;
⑶、女员工着裙装时,穿肉色丝袜,同时应避免露出袜口,避免出现划痕。
第八页,共三十五页。
(一)仪容仪表

⑴、穿着单位要求的工鞋,工鞋的颜色应该是黑色的;
⑵、确保鞋带系好,皮鞋是擦亮的
⑶、不要光脚穿鞋。
第九页,共三十五页。
(一)仪容仪表

A男士: 
(1)、前发是否过眉;
(2)、侧发是否过耳;
(3)、后发是否压领;
(4)、发型是否稀奇古怪,是否将头发染成其他颜色;
(5)、头发是否清洁、没有头皮屑;
(6)、头发是否梳理整齐。
第十页,共三十五页。

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