文档介绍：职业形象的塑造广汉市邮政局礼仪培训部口卷首语给客户的第一印象就是员工的仪容仪表,我们永远没有第二次机会来给我们的客户第一印象。所以说,作为邮政从业人员我们必须树立企业的职业形象(一)仪容仪表1、制服A/作用B/穿着要求C/穿着制服的举止2、名牌A/左胸口正上方10cm处3、袜子A/男员工要穿黑色或深色的袜子B/女员工穿肉色丝袜4、鞋子A/要求款式的黑色鞋5、头发A/男士发型前不及眉,侧不遮耳,后不到衣领B/不留披肩发,长发用皮筋或发卡束起(一)仪容仪表1制服A、作用(1)、制服是为了让客户马上可以找到我们(2)、制服的设计融合了卫生和安全的因素,使用保护性的布料,利于洗涤、透气和健康,特殊岗位还会使用特种面料。(3)、制服可以协助推广与营销企业的产品。不同部门的制服不一样,适应并配合各部门的工作性质和工作色调。(一)仪容仪表B、制服的穿着要求(1)、确保你的制服干净,发现污渍,应该立刻换洗(2)、剪断制服露出的线头,不要把它们拉出来,以免将线抽出,损坏制服;(3)、确保制服合身;(4)、常换洗制服,只穿着洗好烫平的制服:(5)、保持制服和衬衫烫平整,没有污点和斑点;(6)、总是全套穿着制服,制服要穿着得体并充满自豪感(一)仪容仪表C、穿着制服的举止:1)、不要卷起外衣袖子;(2)、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下,到处走动;(3)、不要在制服口袋里放满东西,以免制服变形(4)、随身携带的物品要放在较低的口袋里,以免弯腰时掉出来,造成不必要的麻烦。(一)(1)、工卡名牌应佩带在正确的位置和方向(左胸口正上方10cm处)(2)、保持工卡的干净、清洁、没有任何污(一)仪容仪表3袜子(1)、要穿单位要求的工袜,检査袜子是否有洞或拉丝,及时更换;(2)、男员工要穿黑色或深色的袜子;(3)、女员工着裙装时,穿肉色丝袜,同时应避免露出袜口,避免出现划痕。(一)仪容仪表4鞋子(1)、穿着单位要求的工鞋,工鞋的颜色应该是黑色的;(2)、确保鞋带系好,皮鞋是擦亮的(3)、不要光脚穿鞋。(一):(1)、前发是否过眉;(2)、侧发是否过耳(3)、后发是否压领(4)、发型是否稀奇古怪,是否将头发染成其他颜色;(5)、头发是否清洁、没有头皮屑(6)、头发是否梳理整齐。