文档介绍：湄公河旅游有限公司网络营销
策
划
计
划
书
2013年7月/蔺烨制
摘要
网络营销对很多企业的第一感觉是需要一个专业技术团队才能来开展工作。其实答案非也,网络营销其实就是营销网络,把网络当做一个营销平台而已。因为在网络上:企业的最终客户没有变;企业的产品没有变;企业的卖点没有变,唯一变的就是营销的平台。以前企业是在报纸、电视、杂志、终端等平台上做广告做营销来让消费者了解品牌、产品和服务,然后吸引消费者去传统的终端卖场购买自己的产品。网络营销,只不过是把营销平台换成了互联网,企业在互联网上做营销做广告来宣传自己的品牌、产品和服务,然后让客户直接进入自己的网站或去传统的地面终端购买自己的产品而已,所以营销的本质没有变。
网络营销在旅游业中的应用
旅游企业应用网络营销的可行性
进行网络营销是否可行,本身的发展状况、目前信息技术发展水平、网上营销的经济成本等几个方面,而无论是从哪个方面来看,都是具有很高的现实可行性的。
网络营销在旅游业中的主要应用
首先是利用互联网提供的多种服务,例如网上调查、论坛bbs、电子邮件、电子刊物
、网络视频、QQ群、SNS社交、微博等进行形式多样的旅游调查活动及促销、营销活动。
其次是将互联网与旅游线路柔性设计体系、旅游产品柔性制造系统相结合,促进旅游产品定制营销的发展。
和日益推广与完善的在线支付方式(支付宝,网银)进行旅游产品的网上交易。
除了以上三点外,随着计算机技术的进一步发展,很可能会出现一种全新的、来实现,而不必依赖物流企业的旅游方式——网上虚拟现实旅游(如国内较大的3D旅游网:)。
3、旅游网络营销与传统营销方式的关系
旅游网络营销是对传统旅游营销方式的补充与发展。
网络营销与传统营销是相互促进和补充的,企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场,整合网络营销和传统营销策略,以最低成本达到最佳的营销目标。
但是,需要说明的是,网络营销与传统营销之间需要有一个整合的过程。网络营销并不能取代传统营销。
网络营销实施方法
网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS论坛营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。
以下为提出部分网络营销方式实施手段进行说明:
搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等。
微博营销
微博营销以微博作为营销平台,每一个听众(粉丝)都是潜在营销对象,企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息,树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动,或者发布大家感兴趣的话题,这样来达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。(后将做为附录详细介绍微博营销)
三、BBS营销
BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
BBS营销就是利用论坛的人气,通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程,在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力,利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动。而达到企业品牌传播和产品销售的目的。
四、博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。
博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。
五、聊天群组营销
聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。
聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
六、网络视频营销