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2023年工作总结和2023年工作计划
一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志协调一致,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了较好的成绩,现总结如下:
创伤骨科包括骨干骨折、关节内骨折、骨缺损、软组织缺损、骨不连、骨畸形愈合、关节僵硬,肢体延长和功能重建、韧带损伤重建等。骨盆、髋关节、股骨干、膝关节、胫腓骨干、踝关节、足部创伤利用带锁髓内钉治疗下肢长骨骨干骨折,及其它四肢畸形矫正术;四肢关节内复杂骨折复位内固定术;利用动力加压钢板治疗股骨粗隆间骨折,踝支持钢板,治疗胫骨远端骨折,各种类型的股骨颈骨折。人工股骨头置换,全髋关节置换,其中最高年龄者达94岁。各种带血管组织瓣用于皮肤、肌肉、肌腱、神经及骨组织缺损的治疗,先天性疾病矫形术、先天性髋脱位骨盆截骨术,各类颈椎病、肩周炎、肋间神经痛、类风湿及风湿性关节炎、各类骨质增生症、痛风性关节炎、滑膜炎、强直性脊柱炎、四肢骨折不愈合及迟缓愈合、股骨头坏死、骨质疏松症、骨内高压症、骨关节僵硬、腱鞘狭窄症、骨肿瘤及各类软组织损伤性疼痛。
骨科是我院一个具有特色的科室,突显特色,全面发展,信息推动,宣传造势,迎难而上,多管齐下图发展。骨科是我院的重点特色专科,其接诊病人与创造的效益一直占据主导地位。为了扩大市场份额,依据特色求发展,改变单一化格局,我科在院领导的正确领导下,努力打造骨科专科的特色,逐步细划病种,细分病人,做到准确诊治,综合发展。我们一是组织专家会诊,二是耐心解释,三是增添新型设备,四是广招贤才,从而确保了各科室的诊疗效果,使得科室得到良好发展,逐步实现了医疗业务转型发展的良好态势。医院开业以来具体筹建如下:
,创新优质服务新模式
(1)开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员,反复学****科学发展观,联系我科实际,在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。三是强化监督、落实承诺。
(2)坚持创新优质服务新模式
我科以往认真贯彻落实“优质服务”、“诚信服务”以来,大大减少了病人的取药办理手续的不便,着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范,落实医生查房制度。三是拓宽医疗服务范畴。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,半年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。目前床位使用率达97%,我们将向社会多个阶层发放了客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。
,提高医疗技术水平(1)注重人才队伍建设
我科人员努力学****专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
(2)强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改。(2)彻底查办。
(3)抓好“三个环节”的管理和监控
(1)入院时:全面查体,详细病史,严格用药;
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务,医患一家;(3)出院时:注意事项,复查标准,热情欢送,令人难忘。
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育,做到制度化、经常化。②定期对病历进行检查和评估。③定期对安全隐患进行检查和评估:
1)病史采集的真实性,体检的全面性,辅助检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度。
2)对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查。
3)对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理。
④查岗位职责,主班人员不但要在岗,而且要成。脱离自己岗位15分钟视为不在岗,只一名医生主班是不论任何情况都不准脱岗。
⑤大交班
目的:完善质量管理,降低安全隐患,是一忽人员对病人有更深层次的了解,同时重点了解、全面掌握病员情况,以便及时更改治疗方案和护理措施。
方法:每日值班医师对病人重点交班,包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。
6大查房:
目的:科主任全面了解病员情况,重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人,以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。
方法:每日有科主任带领医生进行查房,现场办公、下医嘱,并根据查房情况随时讲解,提问有关内容。
,促业务快速发展继续沿着“突出精神科特色,发挥优势,以专科专病建设为重点,以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。
(1)继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修。(2)倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的发展。(3)辅助科室的齐心协力,为专科业务发展提供保障。
1、医疗质量及医疗安全有待进一步提高。
病案质量、处方质量比以前有所提高,病案质量指标甲级病案率已达标,但仍存在不少问题,如病历中对病情全面的分析讨论不够;有些重要的记录记的不及时,甚至漏记;体检不全面,尤其对专科情况的记录过于简单;上级医师对病案书写重视不够,审签不及时,指导力度不够。需手术治疗的病人,尤其是病情较复杂,手术难度较大的病例,手术前,手术人员及麻醉人员共同会诊讨论的制度执行的不好。对可能发生的意外情况准备不充分,以致于术中出现险情而忙乱,增加病人痛苦。对急、危重病人迅速形成有效的抢救组织的反应机制不健全、不配套,影响抢救质量的提高。较多的是医务人员与病人沟通不够,或不现实的承诺,或工作效率低所造成,亦有个别因治疗或检查操作失误造成。
2、缺乏具有特色的医疗项目,新业务不多且实施缓慢。
目前我们重点发展了四肢骨伤骨病科。收入结构比例也在改变,但骨科专科病人总数与收入仍占据半璧江山。骨科病号也是中等收入者较多,新的医疗业务项目开拓的不够,主因人力资源等多种因素。
3、培训力度不够。
我科大部分是刚年轻医生和护士,实践操作技术有待进一步提高,业务学****与岗前培训次数较少,新员工培训不及时,从而导致制度的不理解,执行的不到位。医务人员的业务培训次数较少,学如何提高员工学****的积极性与培训师的授课积极性有待进一步探索。培训效果没有建立很有效地培训评估机制与奖励机制,如何将外来专家的先进经验与知识为我所用,如何组织大家学****最前沿的科学知识,结合医院当前的工作实际,有创造性地开展工作。职业道德教育也有待进一步加强。企业文化需要进一步加大力度,彰显专科特色与服务品质,更好地提升员工的价值,开发员工的潜力。
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观,但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,专科影响力也有待提高。
总之,回顾半年来的工作,成绩是主流,我们会继续发扬好的精神,学****不足之处,我们将在门诊部、住院事务处设立举报箱、举报电话,定期召开伤病员座谈会,发放“住院病人问卷调查表,多方面、多渠道听取病人的意见。我们有信心我们做的会更好”。
四、2023年工作计划
1)重点发展特色专科,加强专业培训,引进专业人材,加大考核力度,实施业务考核优胜劣汰等办法,提高医护人员素质。
在巩固提高以往的诊疗手段的基础上,多开展新业务如各种皮瓣、骨瓣移植治疗创伤组织缺损、脊柱骨折脱位合并神经损伤、腰椎间盘突出、腰椎管狭窄、腰椎退变不稳并椎管狭窄、峡部裂及退变性腰椎滑脱症。椎弓根内固定系统减压、固定。椎间盘突出及椎管狭窄分别采用椎板间小开窗、半椎板切除、环形减压、全椎板切除加椎间融合、经皮髓核摘除等方法解除神经压迫等等。加强广告宣传力度吸引病人。在积极招聘人才的同时,我们要加强业务学****与各项知识培训,及时补充各岗位所需的人才,作到合理有序地开展人才流动,提高员工的综合素质,做到一专多能一人多职,积极采纳群众意见,努力整改存在的问题,不断地提高工作效率。2)落实制度,加强培训。
加大岗前培训力度,加强劳动纪律巡查力度,提高工作效率。将行政规章制度重新整理与下发,坚持每个季度为新入职员工进行一次集体培训,建立固定的培训师队伍,改进培训形式与方法,提高培训效果。同时将企业文化的新理念也纳入到培训中去。可考虑外请培训师,开展团队精神与创新精神等类的培训项目。让大家理解制度,接受制度,加强执行力。3)创造专业技术人员学****的环境,发挥专家的作用搞好多种形式专业训练,如学术讲座、临床传帮带、技术操作示范等。支持学科带头人参加本行业高层次学术交流,开拓视野,及时引进新技术,开展新业务如C型臂下行脊柱和骨关节、骨肿瘤疾病的手术治疗。
“愿得云帆三千尺,屹立潮头续远行”。我科将以十七大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,进一步解放思想,更新观念。牢记全心全意为人民服务的宗旨,更好地履行人民健康卫士的职责!
工作总结及工作计划