文档介绍：一、新店开业工作流程
新店开业是在代理商签订美特斯邦威特许经营合同后,将需要销售部专职负责的AD人员进行系统筹划,使店铺正常开业和运转。在新店开业后,AD人员还需要对每天的运营情况进行系统的跟进并及时了解店铺的需求,对新开店铺进行相应的重点扶持。
二、内支援人员工作流程:
1、AD接到《新店开业工作联系单》后,核定道具清单,并根据店铺结构对店铺所需的辅料种类、数量进行设置,跟进其制作及发出情况;  
2、AD接到新店图纸和《开业工作联系单》后制定《开业倒计时工作表》并与代理商沟通开业前期的工作,确定开业时间和开业现场支援人员及开业相关事宜等。
3、《开业倒计时工作表》发加盟商、销售部、计划数据中心、配送中心、拓展部、系统维护人员、财务部。
4、AD人员与计划数据中心策划新店开业活动方案,由加盟商确认后,设置宣传品等,发工作联系单至总部委托设计和制作。
5、AD人员根据图纸下单制作新店开业所需的平面宣传品并跟进其发出情况。
6、货品首期设置:根据与代理商沟通过的货品需求和市场状况等信息,结合当季货品结构按九位码详细设置,并根据所设置货品和货场图对该店进行陈列设计,由销售部主管核准,经加盟商确认后,下单至配送中心配发。如有配货差额,AD员需将差额数据附报告报销售部主管审批后,从直营店调拨。
7、接到加盟店印刷报刊的申请后,填写加印报纸广告的工作联系单,由销售部主管签字,传真至上海销售部委托办理。
8、与加盟商沟通店长、导购等人员的招聘工作,需在开业前十二天左右开始招聘,保证现场支援人员到达后有足够的人员参加面试。
9、在此期间要将货品等配发信息及时通知加盟商。
三、外支援人员工作流程
1、一般提前三天到达店铺现场,首先与加盟商进行沟通,对店铺所需的人数、店铺制度及薪资结构等问题进行明确。沟通后做好开业现场工作倒记时。
2、对现场施工情况进行及时检查、跟进,确保装璜质量。
3、员工落实后即开展培训工作,培训内容见专卖店店长、导购培手册,并进行现场交流及最后考核、确定各岗位人员,包括店长、收银员、仓库员等。
4、根据店铺实际情况和加盟商沟通,协助加盟商建立一套完善的店铺管理制度。
5、现场装修完毕后对装修结果进行验收,如发现问题即进行现场调整。并对灯光、音响、空调等进行调试;
6、提醒加盟商购买日常用品、兑换零钞,做好开业准备。
7、组织所有员工协同加盟商对公司所发货物进行清点,包括道具、辅料、宣传品、货品等的核对,如完全正确,可让代理商现场确认;如反复清点后数目不符,可将情况即时反馈AD内支援人员,并进行及时调整。
8、对员工进行现场道具的讲解,并按照货品的陈列主题要求;带领员工进行货品陈列,在陈列过程中或陈列完毕后再将陈列思路、标准等对员工做进一步的讲解。
9、组织员工现场实习,强化优质服务和销售技巧,便于开业当天能忙而不乱的开展工作。
10、对开业当天各岗位责任人员的工作重点跟进,并鼓励大家熟练服务;鼓舞员工士气,争取完成当天指标。
备注:新店开业期间的各项配发工作由内务AD员操作,现场支援AD员需作好具体跟进工作,保持信息的畅通,并从全局出发规划隆重开业时氛围营造。
NIKE店铺开店陈列流程
Store opening Process
1、陈列日前