文档介绍：特许经营授权商眼中的理想加盟商
James Bryant
首席代表  美国国际餐饮发展有限公司
赛百味(Subway)开发代理商
1. 受许方的个人品质:
    虽然我并不能代表所有的特许商,但我想告诉你我对潜在的受许方有哪些期望。记住,我所从事的是快餐行业, 因此我的意见只针对这一行业的特许经营。由于我们这一行业比较简单,因此我并不想找一个经商天才或有博士头衔的人。我要寻找的是能够与陌生人攀谈,能够为客户提供优质服务同时又不感到有辱身份的人。当然,钱也很重要,受许方必须拿得出必要的资金来购买特许经营权、采购设备及装修店面。但是,我要再次强调的是,最重要的品质还是在店铺的工作能力,我要那些能够客客气气地对待所有光顾店铺的人。能把我的特许经营企业运行得最好的人是既当老板,又亲自动手经营。我的企业不是那种让你坐在漂亮的办公桌里指挥别人的企业。如果你想成功,就得亲自动手。我这个行业很简单,业内有近14,000家受许商,而且跟踪记录表明经营是成功的。成功的原因就是遵循特许方的规章和建议。
    特许经营并非对所有的人都适合。尽管对成功率的统计充分显示参与特许经营大有可为,但还是有一些例外。加入特许经营意味着你对其他受许方负有责任,那就是你要把你的企业经营好。如果你把生意做坏了,这不仅影响你自己的利润,同时影响其他的受许方。特许方不能让一粒老鼠屎坏了一锅粥。那就是为什么特许经营要制定严格的规章制度,而对违背遵守规章制度的惩罚往往是停止其使用特许方的名称、体系和商标的权利。不过,从在世界范围内成功运作的特许经营行业的数量来看,没有理由认为你会无法遵守特许方的规定。你只须记住,一旦你进入了特许经营体制,你是在用他人的名称来拥有和经营自己的企业。特许商的成功也许并不靠开除受许商,而是靠让受许方认识到,特许方不会容忍一家蹩脚的受许商损害系统内所有其他受许商的声誉。
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    由于我们的特许经营的成本相对来说比较低,因此在这方面我们没有太多的经验。通常我们商店的成本大约为80万元人民币,因此受许方往往可以独立承受或向亲戚借贷。不过,如果需要融资的话,我会去银行或其他贷款机构获得资金。对我们系统的跟踪记录应该能给贷款方留下满意的印象。我们目前正从事向受许方提供设备租赁,这样他们开业所需的现金可以减少一半。我们计划在明年年初实施这一举措。
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    你的开拓市场的能力在中国几乎可以无止境地尽情发挥,因为对大多数特许经营授权商来说,中国是个崭新的市场,对你拓展市场的能力几乎不加限制。例如,我在天津有一家受许商,它在上海又买下了另一项特许经营权。如果有任何特许商居然要限制你去扩展市场,我会感到非常惊讶。在这里你与在国外经营的特许商相比具有很大的优势。大多数的特许经营组织还未进入这一市场。他们对这一市场了解有限,只限于报纸上读到的和电视上看到的而已。而你却是这一市场的专家,你有能力去指导你的特许商,而在美国或加拿大的受许商就无法这样做。美国市场上许多经营快餐业的公司面临的一个大问题就是市场饱和。市场上简直已没有再开一家快餐店的空间。在中国情况则正好相反。你完全可以成为在中国行将崛起的特许经营业领头人物。
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