文档介绍：1目的
收集和分析适当的数据,以确定爱克发(无锡)印版有限公司(以下简称公司)质量环境管理体系运行、产品质量及过程监控的符合性和有效性,并提出必要的持续改进。
2范围
本程序适用于对来自监控和测量活动及其他相关来源的数据分析。
3职责

、过程监控与测量信息进行收集、分析和处理。
、组织培训及检查统计技术的实施效果。
、目标的执行情况、体系审核结果、质量环境体系运行情况、外部标准更新等信息进行收集、分析和处理。
:
、整理、传递。
。
4程序

、法律法规、标准等;
;
、新产品、新技术发展方向;
(如顾客、供方、政府等)的反馈及投诉等。

,如质量环境目标完成情况,内审与管理评审报告等;
、潜在的不合格,如产品质量问题统计分析结果,纠正预防措施处理结果等;
,如突发事故等;
,如员工建议等。
、书面资料、讨论交流、电子媒体、通讯等方式。
、分析与处理
、分析与处理应提供如下信息:
(或)顾客不满意;
;
;
。
、分析与处理
、分析和处理,必要时执行《改进管理程序》:
、标准的信息(可由其他部门提供)

、新产品、新技术发展方向信息数据的收集、分析、整理、并传递到相关部门。同时,应积极与顾客进行信息沟通,以满足顾客需求,对顾客的投诉,执行《改进管理程序》。
、分析与处理
、分析和处理,
、质量环境方针、质量环境目标的执行情况

、成品等产品质量信息进行收集、分析和处理,必要时执行《改进管理程序》
、工作结果进行整理、分析和处理;对体系运行情况应反馈QC和HSE,对与产品质量相关的信息应反馈QC;必要时,对存在或潜在的不合格,执行《改进管理程序》。
。

,通常采用统计方法。