文档介绍：谈企业管理规范化
一、管理者呼唤企业管理规范化
我国存在一个非常严重的恶性现象:小企业长不大,大企业活不长,老企业过不好,好企业又折腾垮――经济大舞台在上演着正剧、喜剧的同时,也上演着一出又一出悲剧。
原因在哪里?
原因就在管理工作不规范
经广泛调查,我国企业各级各类管理者的最大困扰是自己的管理工作不规范,导致工作混乱无序,费力低效,不能做正确的事,不能正确地做事。他们普遍反映,睁开双眼日理万机,焦头烂额累得吐血,而结果却差强人意,甚至一败涂地。他们迫切希望让自己的管理工作规范起来,他们呼唤管理规范化。
二、管理规范化的意义
管理规范化是制定和实施管理操作规范以达到规范管理的过程。规范管理就是用管理操作规范进行管理,打个比方,就是“用圆规画圆”――用“管理圆规”画管理之圆。
管理规范化是指管理者对自己的管理工作的规范化,而不是指管理者对被管理者工人的体力劳动的规范化。前者才是亟待解决的高级阶段的课题,后者则是已经基本完成的初级阶段的任务。
管理规范化的作用具体地表现在管理者(包括董事长、ceo、总经理、cxo、总监、中层经理以及基层主管、白领职员等)个人和企业组织两个层面。
在管理者个人层面,管理规范化能够:一,提高管理者决策、计划、控制的质量,避免随意性,消除盲点,减少无效劳动,减轻工作负担,降低成本;二,把管理者从大量重复繁琐的常规事务中解放出来,进行新的创造和变革,防止僵化、守旧、呆板、迟钝;三,帮助管理者持续提升素质,发展职业生涯。locALhosT
在企业组织层面,管理规范化能够:一,克服组织的“无政府主义”和失控状态,减少岗位之间的摩擦、推诿、扯皮;二,建立组织积累管理知识的平台,形成组织学****能力;三,奠定组织使用erp、crm等管理信息系统的基础。
总之,管理规范化通过在个人和组织两个层面发挥作用,带领企业走出“花钱买教训”的黑洞,提高企业效益,增加利润和附加价值,达成企业价值最大化。
三、管理规范化的做法
企业开展管理规范化有三个层次或者说三个台阶的做法,企业的最高负责人可以根据企业的情况和自己的愿望从中选择。
第一台阶,难度最小,对现有管理岗位的工作进行规范化;第二台阶,难度中等,在组织变革中对管理岗位的工作进行规范化;第三台阶,难度较大,在流程再造和组织变革中对管理岗位的工作进行规范化。
企业开展管理规范化的一个前提是必须要有“管理操作规范”。因为操作化是规范化的前提,而理论本身不可操作,管理理论与管理实践之间存在一条鸿沟――“理论是灰色的,而实践之树常青”。这条鸿沟要用“水泥”去弥合,那“水泥”就是表达清晰的形成文本的管理操作规范。
管理操作规范不能停留于理论,因为理论抽象,而应该是理论的操作化,要落到实处;也不能局限于经