文档介绍：ERP培训课程(2)
第十节前期工作的培训
第十一节常见的选型误区和问题
第十二节可行性分析
第十三节制定ERP的系统规划和目标
第十四节 ERP软件业的当前和发展趋势
第十五节软件选型
第十六节选择软件的方法与步骤
第十七节 ERP项目实施的经验教训
第十八节项目组织
第十九节总体需求调查、总体解决方案和详细解决方案
第二十节原型测试
第二十一节实战性模拟运行
第十节前期工作的培训
奠定良好的ERP的教育基础是至关重要的。如果实施ERP出现什么挫折,几乎可以肯定的说是出自人的问题,而不是计算机的程序问题或技术上的其他问题。
一个广泛的、安排得当的教育界计划能预防许多问题的出现,因为这样的计划把ERP的重点放在了应该强调的地方,即把系统的重点放在即将开始使用系统的人的身上。使用ERP最成功的企业是通过把人送到企业以外的学****班学****并对留在企业内的人提供教育课程等途径来完成教育计划。
在ERP实施中最先接受教育的应该是总经理和上层的经理。因为他们的领导对ERP的成功是绝对关键的。教育计划为他们准备了需要掌握的原则,以便他们在安装和使用ERPI中应用。
有些企业把实施ERP的责任局限在生产和库存控制的负责人和少数几个其他经理的身上,而没有上层领导的参与。因此,他们的ERP系统冒了不必要的严重风险。系统不能实现预期的目标,人们很快失去了兴趣。更糟的是,当经理要使用这种科学管理工具的时候,他们失去了ERP这他们提供的宝贵的管理良机。
因此,加强对管理人员的培训,培养业务人员对ERP的认识是很重要的,要从分析、判断、管理控制的角度去培训,对于从事不同工作的对象需要提供不同的培训计划,同时,也要加强系列化的培训教育,培训贯穿在整个实施过程中,培训、培训、再培训是实施ERP系统的必要手段。
有关培训对象、。更详细的培训内容,我们将在第下以节予以介绍,但是企业的领导者必须认识到培训对于ERP成功实施的重要意义。
培训对象
培训内容
培训时间
高层管理人员
ERP原理及实施方法
系统实施前
中层管理人员和业务员
ERP原理 ERP实施方法 ERP模块操作
系统实施前及实施中
计算机技术人员
ERP系统软硬件操作
系统实施前
培训计划表
经过培训的企业领导除了要对ERP有个全面的认识外,还必须认识到以下几点:
1、ERP项目具有长期性、艰巨性、复杂性、阶段性的特点。企业领导必须时刻保持清醒的头脑。
2、咨询、监督、培训贯穿ERP从立项到实施的始终,它们直接关系到ERP项目实施的质量,甚至成败。
3、必要的资金保证。资金不足而仓促上马的唯一结果是浪费更多的资金。
第十一节常见的选型误区和问题
为在激烈的市场竞争中取得更多的竞争优势,企业自觉地诉诸于先进的计算机信息技术,不惜花费一定的资金与人力,上马企业管理软件系统,走“向管理要效益”的路子,这本是明智之举。而现实中却出现了盲目跟潮流,系统实施达不到预期效果的情况。所以,企业决策者在决定上马某种资源管理系统之前,首先要回答两个问题:第一,企业是否有能力建设与实施该系统?第二,应该选择哪家软件供应商的产品?本章将着力解决这两个问题。
对第一个问题,应该组织企业内外的管理专家(包括企业有关高层领导、懂管理的技术人员、软件供应商以及咨询专家等等),从企业的现有管理水平、生产技术条件、资金投入能力以及人力资源状况等方面进行可行性分析。
对第二个问题,企业更不能迷信供应商一纸“Total Solution”的“保证书”,而是要从软件功能满足程度、软件技术水平、实施服务质量、供应商合作态度以及投入产出效益指标等方面进行综合评价,选择理想的软件产品和合作伙伴, 建立在“多目标多层次模糊决策”基础上的企业与软件供应和实施商之间的理性“握手”()。
建立在“多目标多层次模糊决策”基础上的企业与供应商“握手”示意图
常见的选型误区和问题
而三者之间,成功实施是保证ERP系统应用成功最重要的因素。作为一名专业ERP的实施顾问,笔者接触了不少准备实施或正在实施ERP的企业,其中不少企业对ERP实施方法和模式认识不清,往往给实施工作带来不必要的麻烦。所以,笔者一直就有这样一种想法,如果把一家实施ERP的企业作为一个案例,介绍整个实施过程,也许对那些正准备实施ERP的企业有所帮助。下面我们就以A企业ERP实施为例。
A企业的选型误区
A企业是一家国有企业,企业效益在同行业处于领先,然而企业信息化建设一直比较落后,除了财务部在使用国内的一家软件公司的产品外,其他部门基本是手工管理。随着市场竞争日益激