文档介绍：成长的烦恼
主持人:大家好,欢迎大家来到对话节目的现场。今天我们现场的观众的阵容可以说是非常的强大,为什么呢?因为在座的绝大多数都是中小企业的管理者,那么我们今天坐在这边将一起来谈一谈大家在企业发展的过程当中所面临的一些困扰和一些烦恼。我们今天的两位嘉宾说来也挺巧的,他们是一对好朋友,同时他们也非常的关注中小企业所面临的很多问题。他们两个住的很远,一个在中国的北京,还有一个在中国的台北。不过,今天我们就把他们两位请到了现场,和大家一起来谈谈中小企业成长当中的一些烦恼。还是老规矩,在我为大家介绍两位嘉宾之前我们还是先来认识一下他们,请看大屏,(放大屏幕)。
主持人:这两位老朋友现在就在我们现场坐着呢,让我们欢迎二老上场。
吴敬琏:我今天是特别带了我最新看的石博士的两本书。
主持人:都把它拿来了,石先生也拿了几本书,也是您的书吧?
石滋宜:ers,ers,那是泡沫。我说不对,ers是将来一个生意的支流,你要赚钱,你就必须在虚拟的世界里面创造另外的一个世界。
主持人:我注意到您在写文章的时候也在一些相关的问题上也是经常引用石博士的一些观点?
吴敬琏:对,我觉得非常切合我们的实际。
主持人:不过话说回来,吴先生是第二次来我们的演播室,大家对您应该说比较熟悉了。而石博士是第一次来,那您能不能简单的跟大家说一说,您印象当中您这位老伙伴是怎么样的?
吴敬琏:我在1993年第一次访问台湾的时候,我就听说石博士的大名了。那个时候我台湾的朋友跟我介绍说石博士是我们自动化之父,接着我就发现台湾经济它最强的最有生气的力量就是中小企业
。到了1998年,我在浙江做了比较深入的调查,也交了一大批企业家朋友,他们给我提了好些问题,这个答案我自己也觉得不满意。这个时候我就重新去看石博士的书,我发现里面有好多观点,针对性,好象是针对这些浙江企业家的问题写的。
主持人:我还要跟两位来介绍一下我们现场的一些朋友,我刚才也说了他们当中大部分,我看看80%吧,可能都是中小企业的管理者。所以今天应该说是一个非常好的一个交流的机会,能够直接和他们来谈谈他们的一些问题,你们也给一些你们的建议和想法,你们做好准备了吗?我刚才问了一下他们每个人都有问题,没问题吧。好,那我们就坐下来慢慢的来听他们有什么样的问题。在我手上拿的这一打调查问卷就是我们前一阵到清华大学总裁班的时候去跟他们交流的时候拿回来的一些反馈意见,我们在整理的时候,发现他们真的是最近有点烦。那么他们究竟在烦一些什么样的问题呢?我们这边也把他们整理了一下,我们可以来看一看大屏,(放大屏幕)。
石滋宜:我想说的第一个问题就是领导者,领导者他创业了之后,他以他的领导风格一直达到了一个所谓S曲线的上端,所以它没有再吸收新的新资。或怎么样以过去的成功的模式继续再做是不可能的,所以这里面人才流失了,人才缺乏了,这些都是和领导者有问题。
主持人:就是领导者自己的问题。
石滋宜:我想领导者在不需要改变的时候就要改变,这是我们领导者最重要的。也就是说,到了成长到某一个阶段的时候,必须要放弃过去成功的模式而选择新的模式,这个才是成功的。
吴敬琏:我觉得这个图是很有意思的,它很形象的说明了这个问题之所在,我们需要进一步要研究。什么样的模式不行,要创造什么新模式。根据我的理解,在我们第一代创业家,他曾面临的是一个非常不规范的一种环境。你经过20年的改革,这个市场大致上形成了,那么在市场上一个企业能不能发展,能不能做大,能不能做强,能不能做得越来越好,就要靠自己的本事。
主持人:所以我问到他们的时候,他们说洗过脑了,观念也变了,可问题就是怎么做的问题。
石滋宜:自己认为说我已经改了,是否真正的改了,不见得。这是一个问题,这是一个假设,只是一个假设说我已经变了,但是事实上别人看了一点变都没有,还是老套。
主持人:所以您的意思就是说自己改了没有自己是看不出来的,你必须要外界来认可你,那您要不要现场就来看看大家是不是真的改变了好不好?你看大家都非常愿意接受您的考试,您看怎么样?我们通过他们的提问来看看好不好?
何鲁敏:石先生,我在五年来听过您讲的课,给我印象非常深的是关于不竞争的理论,就是通过对你顾客的寻找,通过挖掘顾客潜在的需求来寻找开发一种产品,这是和别人不竞争,开发和别人不竞争的事业,我们非常欣赏。但是我们也碰到问题,同样按照这样的理论,有的产品我们做成功了,有的产品我们做失败了。
主持人:那些产品都是非常独特的是吗?
何鲁敏:比方说我们是做加湿器的,那么这个产品在开发的时候很多人反对,说中国老百姓几十年都是干燥的,没有问题,活得很好。但是人有潜在的需求,他需要健康,那么那个时候我们就开发了加湿器,可以说因为不和人竞争,我们垄断这个市场达10年之久。但是同样的道理,那么人也需要健康,我们开发了另外一