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学生姓名金意玲
学号201008020227
所在院系商学院
专业市场营销
任课老师付维
课程名称现代企业管理
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一,管理的含义:
“科学管理之父”泰勒认为,管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的
努力来达到的艺术。
一种被普遍接受的观点是:管理是一个过程,是组织或个人为了实现一定的目标,所采
取的最有效,最经济的行动,是对行动的计划,组织,领导和控制。管理是为了达到组织目
标而对组织内的各种资源(人力,财力,物理,时间及信息)进行合理配置的综合性活动。
。管理活动必须有人参与,它体现为管理的主题一定是人,管理
的课题除了客观事物之外还有人。现代管理理论认为,在管理客体中,人是日益重
要的要素,对客观事物管理效率的高低取决于对人的管理的效率。
。
,既就必须采取特定的方式,使用特定的方法。
。着表现为管理的对象具有系统的特征,管理活动是有一系列
相互联系的职能(计划,组织,领导和控制)而组成的综合的系统活动。
。无论是管理的主体客体,还是管理的理论,手段及其相互
关系都随组织内部条件和外部环境的变化而变化。
有效的管理总是一种因人制宜,因时制宜,因地制宜的管理。
管理学的基础
管理学的职能
决策与计划组织领导控制
以上的各种管理职能不是独立的。决策时计划的前提计划是决策的逻辑延续。管理者在
形式其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题,决策和计划是其他管理职能的依
据。组织,领导和控制皆在保证决策的顺利实施。
管理就是为了将一些分散的部分组合起来,以期发挥系统的功能。但如何将反三的部分
系统的组合起来,并使之发挥最大效益,要的是系统效能远比系统的各组成部分的效能之和
大的多,这所靠的不仅仅是投机取巧,需要依靠的是一套科学的制度。
管理是一门科学
(1)科学的规律性
管理科学是人类长期从事社会生产实践活动中,对管理活动规律的总结。作为一门科学,要
求管理具有系统化的理论知识。管理科学是把管理的规律性提示出来,形成原则、程序和方
法,对管理者管理活动予以普遍性指导,使管理成为理论指导下的规范化的理性行为。承认
管理的科学性,就是要求众在管理活动中要不断发现与摸索管理的规律性,按照管理的规律
来办事,在科学的管理理论与原则的指导下,搞好管理,提高管理效率。
管理学是从客观实际出发,来研究人类社会中各种组织的管理活动及其规律性的学科,这些
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规律是客观存在的,如果谁违背了这些规律,就必然会遭到惩罚。比如企业经营中有一条亘
古不变的真理:企业必须以自己的产品和服务最大限度地去满足顾客的需求才能盈利。这条
法则应该说是古今中外企业必须遵循的不二法则,这就是条管理规律,谁违背了谁就要吃亏。
(2)严密的程序性
科学的逻辑在管理活动中表现为一种严格的程序化操作,程序性是管理活动的一个重要特
征。这种程序性首先体现在管理流程的设计中,其次体现在具体的操作工艺中。
(3)先进的技术性
管理学是一门应用性很强的学科,管理的理论只有转化为具体的管理技术和技能才能发挥作
用。在现管理学中,代这些管理技术又被转换成各种管理软件和具体的操作技能,以便完成
具体的管理任务。
管理是一门艺术
管理是一种随机的创造性工作,它不象有些科学那样可以单纯通过数学计算去求得最佳答
案,也不可能为管理者提供解决问题的具体模式,它只能使人们按照客观规律的要求,实施
创造性管理,从这个意义上讲,我们说管理是一种艺术。同时,管理中还存在着许多未知的、
活的、模糊的因素。所谓未知的、活的、模糊的因素即靠人的经验、感觉、魄力、权威等都
无法度量甚至无法言传,被人们称之为“艺术”的部分,这部分也正是管理学应该开发的处女
地。随着科学技术的发展和管理科学的发展,那些未知的、模糊的、活的领域会越来越少(但
不会没有),但需要人们去从事管理艺术水平的要求却越来越高。
管理的艺术性在具体的管理活动中要求如下:
(1)巧妙的应变性
管理者在其管理生涯中,会遇到各种意想不到的事件发生,有无应变能力,便显得十分重要。
尤其是当组织遇到突然的重大变故时,管理者的应变能力往往起着决定性的作用。(举例:
海南农民种植的一种叫“白象牙”的芒果,因为在开花时受精受粉不完全,导致“发育不良”,
结出的果只有鸡蛋般大小,这种果子学名称为“败育果”。前几年,这种果只能作为淘汰处理。
但是,原本要扔掉的小东西,在通过合理的转换后却变成了“珍珠果”。这种果由于其口感好,
果肉中几乎没有纤维,核小甚至无核,深受人们的欢迎。正常大小的优质象牙芒果每斤售价
二、三元,而它却卖到了四、五元,最高时可卖到8元一斤,而且供不应求。在海口、广州、
深圳等地,这种小个的象牙芒果成为当地人的送礼佳品。气候还是那个气候,芒果还是那个
芒果,但结果却大不相同。这就是在管理的应变性,遇到不同的情况、不同的对象,进行不
同的处理。)
(2)灵活的策略性
管理者不仅需要运用智慧进行战略层面上的思维和运作,更需要策略层面上的灵活操作,只
有一个个策略上的成功,才能最终取得战略上的成功。
(3)完美的协调性
管理者的重要任务就是对各种关系的成功协调,如乐队指挥、如弹奏钢琴协奏曲。协调出动
力,出效益,其中,人际关系的成功协调,将是对管理者的重大考验。
管理是科学与艺术的统一:客观规律与主观能动性的统一
管理科学是反映管理关系领域中的客观规律的知识体系,管理艺术则是以管理知识和经验为
基础,富有创造性管理技巧的综合。管理科学是管理这一能动过程的客观规律的反映,而管
理艺术则是它的主观创造性方面的反映。管理者只有既懂得管理科学又有娴熟的管理艺术,
才能使自己的管理活动达到炉纯火青的地步。
在管理的科学性上,人们常犯的错误是:盲目照搬国外的管理理论;将书本上的管理原理当
作教条;认为管理只靠实践,从不相信管理专家。尤其是第三种看法,在管理者中广泛存在。
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在管理的艺术性上,人们常犯的错误是:管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创
新,而管理本身是没有规律可循的,更没有办法通过学****尤其是书本学****掌握管理的技巧。
过分强调管理的艺术性,从而否认管理的科学性;认为管理艺术是少数人天生所具有的,从
而大多数人只能天生地处于被管理、被领导的地位;在管理实践上缺乏科学的管理制度,而
常常以管理者的心情、好恶来作为决策的依据。
二,企业管理
企业以及现代企业的概念
企业(Enterprise)是指从事生产,流通,服务等经济活动,以产品或劳务满足社会专职
管理的,需要,以盈为利目的,自主经营,自负盈亏,独立核算,依法设立,具有法人资格
的基本经济单位。是以盈为利目的,运用各种生产要素,想市场暑促产品和服务的合法的社
会经济组织。
现代企业是一个复杂的系统,他是有许多要素借个而成的。以有限责任制度为核心,以
公司制为主要形式,产权明晰,权责明确,政企分开,管理科学的一种新型企业制度。现代
企业源于19世纪80年代的大规模生产和销售的结合。在企业从事多种经营活动的情况下,
伴随着技术和管理过程的复杂化,导致了企业经营管理需要交给专业的经营人员来负责,于
是企业就从旧时的“企业主企业”演化为现代的“经理人员企业”了。所谓现代企业模式指
有一组领取薪金的高中层经理人管理的,企业资产的所有权和经营权,所有者和经营着想分
离的多单位企业。其特征为:1所有权与经营权想分离,现代企业拥有明晰的法人财产权,
投资者拥有股权,专职经理阶层拥有经营权。2现代企业一般有多少个单位组成,拥有以现
代技术为标志的先进的生产力。3现代企业有专职经理管理,拥有以现代化管理为核心,以
人为本,内外协调,机制灵活,高效益的经营。现代企业制度,是指适应市场经济和现代企
业要求的以现代公司制度为主体的企业制度,他是市场经济体制的微观基础。
企业管理的性质:
企业管理二重性:企业管理具有二重性,这是马克思主义关于企业管理问题的基本观点。
它反映出企业管理的必要性和目的性。所谓必要性。就是说管理是程超过程固有的属性是有
效的组织劳动所必需的;所谓目的性,就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关,反
映生产资料占有者组织劳动的基本目的。
马克思指出:“一字儿规模较大的直接社会劳动或共同劳动,都或多或少的需要指挥,以
协调个人的活动,并执行生产总体的运动—不同于着意中提的独立器官的运动—所产生的各
种一般职能。”从马克思的论述中国可以看出,企业管理的性质是二重的。它既有同生产力
社会化大生产相联系的自然属性,又有同生产关系,社会劳动过程的一般要求,是有效组织
共同劳动所必要的,变现为劳动过程的去边形式,由此形成企业管理的自然属性。就这方面
来讲,它主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度,而与生产关系性质,社会制度没有
直接的管理。另一方面,企业管理又是在一定生产管理条件下进行的,必然体现出生产资料
占有者指挥劳动,监督劳动的一致,执行着维护和巩固生产关系,实现特定生产目的职能,
由此形成企业管理的社会属性。它主要取决于社会生产关系的性质。劳动的结合放哪个好似
不同,企业管理的社会性质也就不同。
20世纪以来,管理知识逐渐系统化,并形成了一套行之有效的管理方法,虽然他还没有
自然科学那样精确,但管理已成为一门科学已无人怀疑。
企业管理的长期时间按已经形成了一系列反应该活动过程客观规律的理论和方法。人们
利用这些理论和方法来指导企业管理实践,又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的
理论和方法是否正确,是否行之有效,从而使企业管理的科学理论和方法在实践中得到不断
的验证和丰富。因此,说企业管理是一门科学,是指它以反应企业管理客观规律的管理理论
和方法为指导,有一套分析问题,解决问题的科学方法论。
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企业管理的艺术性则是强调其实践性。没有实践及无所谓艺术。也就是说,仅凭停留在
书本上的管理理论,或照搬照抄原理和方法来进行企业管理是不能保证其成功的。管理人员
必须在企业管理实践中发挥积极性,主动性和创造性。因地制宜的将管理理论与具体管理活
动相结合,才能进行有效的管理。所以,企业管理的艺术性,就是强调企业管理该活动除了
要掌握一定理论和方法外,还要根据具体情况,有灵活运用这些莅临和方法的***和诀窍。
管理者
定义:组织是对完成特定目的的人们的系统性安排。组织有大有小,其特征为,有一个
明确的目标—都有一人组成群;形成一种系统性的结构,用以规范和限制成员的行为。他们
除了承担一定的具体事务性工作外,其主要职责是指挥下属工作。下属想起回报工作,是管
理者区别于操作者的显著特点。
。
决策与计划
广义上讲,决策就是做出决定。决策存在于社会生活的各领域,各层面。狭义上讲,决
策时指社会组织在管理活动中所作的决定,是社会组织为实现一定目标或解决面临的问题制
定行动方案并加以优化选择的过程。
决策的特点有:1,决策必须有明确的目标;2决策必须有两个过两个以上可供选择的克
星方案,如果只有一个方案就不存在决策;3选择佛纳甘遵循的原则是“满意”或“合理”;
4决策要通过科学的分析,评价,进行选优;5决策的实质是决策者的主管判断过程。正因
为决策是一个主管判断的过程,因此对于同一个问题,不同的人有不同决策选择结果是正常
现象。尽管如此,在管理实践中,还是要求管理者能够在听取各方面不同意见基础上,依据
自己的判断做出正确的选择。
决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。决策者在决策时离不开信息。信息的数量和
质量直接影响决策水平。着要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能的通过多种渠道收
集信息作为决策的依据,但同时也要进行成本—收益分析。
决策的过程:诊断问题明确目标拟定方案刷选方案执行方案评估效果
不难看出决策是一个提出问题,分析问题,解决问题的系统分析过程。随着决策时间和理论
的发展,决策需要运用的方法很多,主要有定性决策方法和定量决策方法。这些决策方法似
的管理者用数学方式,通过数学计算球的所需的数据,以便从中选择更优的一种决策方法。
现代决策中运筹学,系统分析方法再加上计算机技术,能够确定型的决策模式想多目标,多
变量,动态,概率型发展,并促使决策更具有科学性,更好的满足现代企业对效率的要求,
使之为科学的企业管理减少了很多不必要的时间,财力,人力上的浪费。
计划有两种含义。一是计划工作,根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来
一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。二是计划行事,用文字和指标等形
式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员,在未来一定时间没关于行动方向,内容和
方式安排的管理时间。
计划的性质:计划工作具有承上启下的做young。一方面,计划工作是决策的逻辑延续,
为决策所选择的目标活动带实施提供了组织实施保证;另一方面,计划工作又是组织,领导,
控制地鞥管理活动的基础。是组织内划分不同部门,不同成员行动的依据。
计划的作用:1为企业的各项活动指明努力地方向。计划作为协调的一种手段,对企业
管理者或员工起着自觉地协调其各项经营活动或管理职能,就会实施有协调性的经营行为从
而避免无效率或无效益的盈活动。这不仅会让企业失利,还是人类资源的浪费。2合理配置
资源。任何一个组织的资源都是有限的,计划就是要对组织有限的资源在空间和时间上作出
合理的配置与安排,即达到资源配置和使用的最优化。3提高效率,调动积极性。由于目标,
任务,责任明确,可使计划得以较快和较顺利的实施,并提高经营效率。通过清楚地说明任
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务与目标之间的管理,课制动出治得好日常决策的原则,并培养计划执行者的主人翁精神。
4计划是控制活动的已经。计划不仅是组织,指挥,协调的前提和准则,而且与管理控制该
活动紧密相连。计划为各种复杂的管理过冬确定了数据,尺度和标准,它不仅为控制指明了
方向,而且还为控制活动提供了一句。实际中为净计划的活动无法控制,也无所谓控制。因
为控制本身是同过纠正偏离计划的偏差,是管理活动与目标保持一致。因此,计划是管理职
能中的首要职能,不仅仅是个次序问题,二是管理职能在实际管理活动的相互关系的问题,
位置问题。
所谓计划就是让人知道,清楚意见事情的进度,并让被管理者能对号入座,自觉地做
本质工作。一个企业连个系统的计划都没有指定好,它走的每一步将充满着风险与不安。这
样的企业是无法长久下去的。在市场竞争日益残酷的当下,企业务必要提高警惕,想清楚企
业的明天是朝着那个方向,迈向几步的。
组织
组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织,动态的反应外在环境变化的要求,并
且能够在组织演化成长的过程中,有效积聚新的组织资源。同时斜体哦啊号组织中vumen
与木门之间,人员与任务之间的关系,是员工明确自己在组织重点应有的权利和应担负的责
任。有效的保证组织活动的开展,最终保证组织目标的实现。
面对竞争日趋激烈的外部环境和不确定的市场需求变化,任何组织都会觉得管理日趋复
杂和自身能力有限。这就更加需要以科学理论下的组织设计。
每一个强大的企业都是有精明的组织管理体系。其中,人力资源部就是集中体现。管理的科
学性是管理的艺术性的前体育基础。我认为,要将管理工作做好,首先必须承认管理师一门
科学,管理主要依靠的是胰头癌制度,尤其是评价制度与激励制度。在现实中,人们也可以
发现,一个企业管理的号,那肯定是因为他有一套科学的评价制度与激励制度。判断评价制
度与激励制度好坏的原则是1,是否给企业厉害相关人带来方便;2是否节约了企业制度运
行的成本;3是否使评价成本与激励,约束,监督成本交际;4是否评价结果明确,公平,
激励,约束功能很强等
企业文化
企业文化是企业的一种无形的资产,因此有人将其称之为企业的“灵魂立法”。企业文化
不是照抄,也不是为了给别人看的。可以说企业文化是企业之魂。企业文化就是经营者要办
成一个什么样的企业的宣言。对外是企业的一面旗帜,对内是一种向心力。因此,一个企业
真正有价值,有魅力,能够流传下来的东西,就是他的企业文化。企业文化对企业的发展是
非常重要的。一个企业如果没有核心理念就相当于一个宗教没有信仰,一个组织没有宗旨。
在这个充满竞争的环境中,人们认为企业之间竞争的最高境界就是企业文化的竞争。不管我
们抓不抓企业文化建设,企业文化都实实在在的存在企业之中。认得行为****惯收细微****惯的
作用,如果不努力认真的抓,就不会形成良好的文化。
例:广东北电开放式的企业文化即为研发人员提供了这样一个机会,技术人员可以分享
所有最尖端的技术和资料,档案室,资粮查阅室。更为重要的是,广东北电广州研发中心作
为北电网络全球三十个研发中西之一,其每星期的进程都与世界其他研发队伍保持同步。北
电网络的研发进系统由着即为细致的分工,如CDMA的研发,在全各球地村偶很多研发小
组,同时进行,并定期通过公司的ESN系统召开电视会议,共同讨论研发进程以及技术的
完善。广州研发中心的技术人员也可以同时来自法国,印度,美国,加拿大等不同地区的员
工共同开发同一项目。与世界上最先进的技术保持同步,对于员工不仅仅意味着自身含金
量的增加,
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企业战略
企业战略是企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证
目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在
实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
企业战略实施涉及大量的工作安排,资金和时间在战略实施过程中,企业从最供管理者到
作业人员,每个人都要参与战略的实施。按照沃特曼()的观点,企
业的战略匹配包含7个因素,即麦肯锡7S模型。其内容有,战略,结构,体制,风格,人
员,职能,公共价值观
在该模型中,战略,结构和体制被认为是企业成功经的营“硬件”,风格,人
员,技能和共同价值观被认为ieshi企业成功经营的“软件”。该模型认为软件
和硬件同样重要。7S模型表明,当这些阴虚相互使用哪个和匹配时,企业就苦
役实施战略;反之,战略是不可能实施成功的。一、企业经战略是决定企业经营营活
动成败的关键性因素。也就是说,决定企业经成营败的一个极其重要的问题,就是看企业经
战略的营选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经的目标,营关键就在于对
经战略的营选择,如果经战略营选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经战略实营际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。
二、企业经战略是企业实现营自己的理性目标的前提条件。也就是说,企业为了实现自己的
所谓生存、盈利、发展的理性目标,就必须要首先选择好经战略,经营战略营如果选择不好
的话,那么最后的结果就可能是企业的理性目标难以实现。目标有赖于战略,战略服务于目
标,这是贯穿于企业的全部经营活动的一个重要规律,因而企业经战略是企业目标营得以实
现的重要保证。
三、企业经战略是企业营长久地高效发展的重要基础。也就是说,企业要长久地高效发展,
一个极其重要的问题,就是要对自己的经战略作营出正确的选择。如果经战略营选择失误了,
那么其结果必然是:即使是企业在某一段时间里具有较强的活力,但是最终却很难成为百年
老店,只不过是一种过眼烟云式的短命企业。
四、企业经战略是企业营充满活力的有效保证。在现实经营活动中,企业具有活力的一个关
键性因素,就是企业要有效地发挥自己的比较优势,而比较优势的发挥,则在于自己对经营
战略的选择,即在经战略中营充分体现自己的比较优势。也就是说,一个企业到底有什么样
的比较优势,就应该发挥自己的比较优势,在经战略中营充分体现自己的比较优势。如果一
个企业选择了不能体现自己比较优势的经战略,营那么这个企业最后肯定就会完蛋,根本谈
不到高效发展的问题。
五、企业经战略是企业及其营所有企业员工的行动纲领。一个企业的负责人按照什么准则来
安排企业的日常经营活动?只能是依据企业经战略,营企业的日常经营活动必须要服从于自
身的经战略,营任何人都不能随意更改企业已经决定的经战略。营由此可见,如果企业没有
一个作为行动纲领的经战略,营那么就会出现企业领导人拍脑袋瓜,随意改变企业的经营活
动战略的情况,从而使得企业的经营活动没有一个有效的良好约束。
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因此,企业只有有了一个很好的经营战略,使得所有的人都能按照经营战略安排自己的日常
经营活动,才能保证企业既充满活力,又能够有序发展。正是从这个意义上讲,我们强调企
业经营战略实际上是企业的行动纲领。
领导
领导者管理者
剖析执行
开发维护
价值观,期望,鼓舞控制和结果
长期视角短期视角
询问,做什么,为什么做询问,怎么做。何时做
挑战现状接受现状
做正确的是正确的做事
两者分离的原因在于,管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职位赋予的合法权力
而进行管理。而领导者的本质就是被领导者的追随个服从,啊完全取决于追随者的余元,而
并不完全取决于领导者的职位与合法权力。
领导就是指挥,带领,引导和鼓励不下为实现目标而努力地过曾。因此,领导者必须具
有三个要求:1临高这必须有部下或追随者2领导者拥有影响追随者的能力或力量。3领
导行为具有明确的目的,可以通过影响部下来实现自主的目标。
(一)注重目标管理
设定远景目标、制定组织发展战略是领导的首要任务。目标和战略不仅是事业发展的重要依
据,也是组织凝聚力的根本保证。领导者要以高屋建瓴的姿态,在正确的理论指引下,广泛
吸取组织成员的智慧,经过科学论证与反复缜密的思考,制订出为组织成员认同的切实可行
的工作目标以及达成目标的方法和步骤。
首先,目标设定要符合组织与组织成员的根本利益。在设定目标时,要始终从组织事业发展
需要和组织成员利益的统一上着眼,引导组织成员认识到事业发展与自身利益的内在一致
性。让组织成员意识到,自身利益将在事业发展的基础上得到保障和提升,一荣俱荣,一损
俱损。从而自觉地为目标的实现而奋斗。
其次,目标设定要合理。要从事物发展的客观规律出发,以实事求是的精神,准确把握现状,
科学预测未来,目标应该既有前瞻性,也有可行性,是一个“跳一跳,够得到”的果实。
最后,实现目标要走群众路线。任何一个奋斗目标,都是靠广大组织成员的艰苦努力完成的。
被组织成员认可的目标,组织成员才会全心全意地为之而奋斗。领导者应该让组织成员参与
目标的讨论与制定,要善于动员、教育和引导组织成员认识、理解、掌握、接受既定目标,
并团结带领组织成员为实现目标而共同奋斗。
(二)抓住人本管理
人是管理活动中最活跃的因素,领导者要牢固树立“以人为本”的管理理念,通过树立科学的
用人观念和坚持正确的用人导向,激发每个人的积极性、主动性、能动性,把全体组织成员
的思想与精力集中到组织事业的成功和个人价值的实现上来。
1、注重教育和引导。领导者要加强自身的思想作风建设,以身示范,这样才有说服力、教
育力,才能更好地对下属施加影响、成为下属的学****榜样,才能引导他们树立正确的世界观、
人生观、价值观,
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2、树立科学的用人观。事业的发展需要人才,事业成功的关键在于人才。领导者要树立科
学的用人观念,坚持正确的用人导向。领导者要注重事业至上、德才皆备的选人用人观。努
力去发现人才,用好人才,留住人才;对事业心责任感强、业务精干的人才加强培养,积极
推荐,努力做到唯才是举,知人善任,使各类人才各得其所,各展所长。在选人用人的过程
中,要广泛听取组织成员意见,严格按制度和程序办事,认真贯彻民主集中制度,力求把真
正的贤人、能人选拔出来,为他们施展才华提供舞台。通过正确的选人用人,以求凸现领导
者鲜明的爱才才的用才观,惜既有利于调动下属的积极性,也树立了领导者自身的形象,弘
扬了良好的风气,会产生良好的效果。
3、加强监督与考评。在加强教育引导的同时,要强化制度建设,加强监督与考评。首先是
领导者自身要主动接受大家的监督,看起来领导者受下属监督,而实际效果却有助于领导者
影响力的提高。通过建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制,使领
导与下属之间、部门与部门之间、工作人员与工作人员之间相互监督,打破权力运行的隐蔽
性;通过建立考核评价体系,对组织成员的德、能、勤、绩诸方面进行综合评价,并完善相
应的奖惩制度,使忠于职守、廉洁奉献、成绩突出者受到褒奖;工作懈怠、成绩平平、甚至
******者受到惩处。,从而匡扶正道,抑制邪气,调动广大者组织成员的积极性。
控制
控制企业生长经营管理的各方面,影响到企业所有内部组织的机构的运作。它不仅包括对
企业经济活动进行综合计划,控制和评价而制定,设置各项规章制度,记录,符合面分析,
检查各种信息资料及报告的程序和方法。斯蒂芬,罗宾斯曾描述控制的作用:“尽管计划可
以制定出来,组织结构可以调整的非常有效,员工的积极性也可以调动起来,但是这仍然不
能保证所有的行动安计划执行,不能保证管理者追求的目标一定能达到”。想象的状态时不
可能成为企业管理的现实的。
从企业管理的科学性与艺术性克制,有效的企业管理艺术以对它所依据的管理理论的理
解为基础。因此,二者之间不是不想排斥,而是互相补充的。有专家认为:一个管理者的能
力=科学知识+管理艺术+经验的积累,并且之处,一个现代管理者如果仅仅具备管理的艺术
和经验,其成功的概率挚友50%;如果仅掌握了管理的科学知识,其成功的概率也挚友50%,
这种观点表明,企业管理既是科学有事艺术。
企业管理的科学性,体现在企业体系的构件上;企业管理的艺术性体现在企业运作中不
可避免的内部冲突的处理上,人员的激励上,文化的宣贯上等等。时间管理活动中。好比管
理体系是舞台,企业管理人员是舞台上演员。涉及搭建舞台是科学,演员表演时艺术。管安
远表演的舞台,管理咨询项目的重点往往是帮助企业进行管理升级,单间一个更大,更先进,
适合更多演员表演的舞台,所以重点研究的都是怎么构建一个先进的管理体系。而企业管理
者,多数时候是在这个舞台上表演好,所以重点是体会每个角色的感觉和心理变化。好的演
员需要的舞台,舞台也要有演员来演出。
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