文档介绍：科学管理
提升绩效
创造价值
超越理论回归实践
建立运转高效的绩效考核体系
几个问题
群众上访怎么考核
末位淘汰适合什么样的企业
老好人怎么办
应该考核部门还是考核个人
何谓绩效
结果与过程
企业的存在意义
卓越企业运营模式
财务指标
如何面对股东
顾客指标(品牌)
顾客如何看我们
内部运作
如何表现卓越
创新和学习
持续的提高和创造价值
企业
战略
绩效的内容分类
苹果电脑
平衡
记分
卡
来源与演化
绩效管理的含义和作用
绩效管理是企业整体范围内的一种长期的管理内容,它提供了一种将公司战略统一、连续地得到贯彻执行的有效方法
绩效管理将部门职责和公司战略有机的结合在一起,从而督促和确保部门个别利益与公司整体战略保持高度一致
绩效评估(PERFORMANCE MEASUREMENT)是绩效管理(PERFORMANCE MANAGEMENT)必不可分的组成部分之一,单独的绩效评估不能构成完整的绩效管理体系
绩效管理体系将公司的战略、资源、业务、和行动有机地结合起来,构成一个完整的管理体系。
绩效管理的七个方面
平衡综合
与简化
平衡短期与
长期重点
运行价值
基础战略
建立一致的
责任结构
创造信息
透明度
关注真正
重要的
强化绩效
驱动行为
为什么要绩效考核
站在管理者的角度来考虑问题
如何推进工作:目标、现状、推进方法
如何保持员工的积极性:意愿、能力、路径、信息
如果不想放任自流,
就要进行绩效考核
成功越来越
不易
个人利益越来
越得到认可
绩效考核是企业的一种评估活动
企业评估
评估功效
说明
战略评估
依据环境进行方向确认
CISCO公司
人力资源评估
人力资源状况评估与审计,
员工行为效率
客户满意度评估
市场影响力和营销工作效果审计
客户关系管理
绩效考核
检验经营效果的达成情况及激励兑现
经营计划实施
财务安全评估
审计企业的财务控制体系
会计事务所
其他评估
现状认知