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维护消费者权益(4).pptx

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维护消费者权益(4).pptx

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维护消费者权益(4).pptx

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维护消费者权益(4)共24页,您现在浏览的是第1页!
《雾里看花》
近两年调侃“涨价”的网络词语:
豆你玩、蒜你狠、苹什么、糖高宗、药你命、煤超疯、油你涨、辣翻天、玉米疯、盐王爷……
维护消费者权益(4)共24页,您现在浏览的是第2页!
当你欲购物之时,你会
受到哪些因素的影响呢?
亲友介绍
广告宣传
街头流行
小调查
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维护消费者权益(4)共24页,您现在浏览的是第4页!
识别虚假广告点滴
名人知名度不等于广告可信度;
广告投放量不等于新产品高质量;
媒体名气大不等于广告无谎话;
打折降价多不等于实话实说;
广告宣传“公证”不等于产品有保证;
某某单位推荐不等于经过严格检验;
广告现场演示不等于实事求是;
广告承诺好看不等于能够兑现;
百分之百有效不等于不是编造。
维护消费者权益(4)共24页,您现在浏览的是第5页!
想把积压的陈旧商品推销出去
想推销假冒伪劣商品
想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品……
迅速回笼资金
学会判断是否是真货,再根据自己是否需要和经济能力来决定是否购买。
温馨提示
打折的目的
是否购买
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做为消费者,发票是购物、维权的凭证
做为国家公民,索取发票,可以推动
国家的发票管理工作,同时也使经营
者的偷税、逃税行为得到遏制。
(1)消费者在购物时为什么要索取发票?
微型知识竞赛
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消费者在生活中如果遇到商品质量或服务质量问题,投诉时该注意些什么?
1、投诉时要心平气和、有条有理;
2、带上相关的发票和其他证据;
3、不要夸大自己所受的侵害;
4、正确掌握要求精神损害赔偿的尺度。
微型知识竞赛
维护消费者权益(4)共24页,您现在浏览的是第8页!
:
1、商品交易过程中-----运用自己的知识,保持警惕,防止侵权行为发生。
2、侵权行为发生后-----拿起法律武器,维护自己的合法权益,使不法经营者受到惩治。
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《倒霉的“上帝”》
“清仓大甩卖,耐克仅售198元”
“一旦试穿,必须购买”
只要58元。
“耐克”VS“耐客”。
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