文档介绍：图书馆开展学科馆员服务的思考
摘要:随着信息技术的发展特别是互联网的开通,党校教研人员和学员的信息环境发生了重大变化。教研人员和学员往往首先从互联网上通过搜索引擎获取信息,对图书馆的依赖度下降。这就迫切需要图书馆改进服务,通过发挥图书馆员作为文献信息专业工作者的专业技能,使图书馆的人类知识库功能在新的信息环境下更好地得以体现。推行学科馆员制度,提供学科化服务,应是图书馆应对新的挑战的战略之一。
关键词:学科馆员;图书馆发展
中图分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1005-5312(2014)23-0264-01
一、学科馆员是图书馆一种新的角色和制度
所谓学科馆员(Subject Librarian),是指由具有相应专业背景的、以学科为对象提供对口服务的图书馆员。这样的学科馆员,一方面要具有检索、利用各类文献信息的图书情报工作技能,另一方面要掌握特定服务对象的必要的学科知识。
为什么会出现学科馆员呢?学科馆员产生的背景原因主要有两个方面。一是用户需求。随着科学技术的发展,文献信息量加快增长。二是图书馆自身存在和发展的需求。图书馆的地位受到其他信息渠道和服务商的挑战,需要进一步拓宽服务范围,深化服务层次。有必要通过一批掌握某学科专门知识,同时又具有较高信息素养的图书馆员,采取积极主动方式加入到学科交流和信息传播的过程中去。这种介入就导致了图书馆员新角色
――学科馆员的出现。学科馆员服务,是适应信息化发展的要求而产生的一种图书馆新型服务模式和服务机制。
二、学科馆员服务的特点
学科馆员服务的特点,体现在学科馆员的岗位职责上。国内外学科馆员的工作实践,虽各有特色,但学科馆员的主要职责和任务,大体有以下这些方面:(1)负责与所服务的教研部门的交流与沟通,了解相应学科的文献信息需求和学术研究动态,对一些热点问题、代表性论著、新观点进行收集和分析研究;(2)向对口教研部门推介所需的馆内文献信息资源及服务项目,并提供利用图书馆资源的指导与培训,打通资源与用户之间的服务链,保证用户熟悉和掌握本学科的资源、工具和服务;(3)定期征求对图书馆的需求、意见、建议,以作为图书馆馆藏资源建设和深化服务的依据;(4)结合学科内容、动态,收集相应学科院系的文献目录,负责选择对口学科所需的文献资源,试用、评价对口学科的数字资源;(5)搜集、鉴别和整合相应学科的网络信息资源,建立学科网络导航,提供集成化的一站式信息服务;(6)加入到对口单位的科研中,开展课题情报服务,实现真正的知识化服务,成为相应学科科研的合作伙伴。
我们还可以从学科馆员同传统的参考咨询馆员的比较中来认识学科馆员服务的特点。一般说,参考咨询馆员服务的特点是:面向广泛的用户群体;解决用户在利用图书馆过程中遇到的一般性问题;以图书馆为中心,按图书馆业务过程组织服务,主要采取被动的应答提问的服务方式。学科馆员的服务则有很大的不同,其特点是:面向特定领域、数量有限、身份确定的用户;解决他们在教学科研过程中遇到的学科方面的信
息需求问题;
可见,学科馆员的服务作为一种新的服务模式和新的服务机制,是以用户为中心,以提升用户信息获取与利用能力为目标,通过学科化、个性化、知识化服务,为教学科研任务的完成和水平的提升提供有力的信息保障。学科馆员的服务,是按照用户信息需求进行定制