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银行新员工个人总结报告
作为银行的新员工,做好相关工作总结的目的在于及时反思过去工作的开展情况,不断地提升工作质量。那么你知道怎么写了吗。下面是WTT为大家整理的关于银行新员工个人总结报告,假如喜欢可以分享给身边的朋友喔!
银行新员工个人总结报告1
我叫--,是一名普通的银行储蓄柜员,一年来,在指导的带着与同事的支持的,我有了不错的成长,有今天的成绩,关键要感谢我的上级指导,是他在我刚开场工作时候,我工作要细心,其次今日事今日毕,最后要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的工作总结。
一、思想建立方面
时刻提醒自己,严格要求自己,以身作那么。不断加强自己政治思想学****工作,积极向上,锐意进取。
二、工作态度方面
人们说:爱岗敬业、热诚效劳是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来,我处理工作难题无数次,加班加点,处理紧急情况,为行客户的利益护航,这就是我们行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今,我一直以成为行客户群众贴心人为我人生奋斗的第一个目的。一年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作经历使得我成长的更快。
我不曾忘记目的的设立是鼓励我发奋工作的最好动力。作为银行的一分子,我始终立足岗位,始终坚持为民效劳、体恤百姓,用自己炽热的青春,奉献了一名普通柜员对于客户业务效劳工作的无限忠诚与热爱,赢得了行指导的高度赞誉。
我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等。大胆理论,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,热情效劳。在对一些遇到困难的客户上,本着热情效劳的理念,帮助客户解决实际困难。在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中,遇到突发事件,总是及时、迅速的出如今现场,给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长,积极配合我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干就是好几个小时,累了就在办公室休息一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中。
记得有一次,我正赶上亲人传染出疹子,高烧40度,可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误,必须马上返回解决。作为一名荣耀的行人一想起行不怕苦,认真负责,一切为了客户的精神,就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登,我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人,我逐渐成长为银行优秀人才。将来的日子里,我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念,在人生的坐标上追寻着更好的成绩。
行是我成长的地方,这片沃土培育了我养育了我,我感谢这里给予我的一切。今后,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,为行的开展和腾飞做出自己新的奉献。
银行新员工个人总结报告2
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,不知不觉,20--已悄无声息地度过,这一年里,我和我的兄弟姐妹们凭着一份执着,守着一份热情用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;用真诚的心换来了无数的感动。尽管每天都做着记账,结账,对账、加钞、做传票,登记账簿等千篇一律的工作。但是我们还是尽心尽力,认真负责的去对待。终于辛勤的付出换来了丰厚的回报。不但营业部业绩骄人,自己一年来收获颇多。现将我一年来的工作做一个总结。
一、努力学****业务,练就扎实功底。
营业部作为联社的窗口,每天业务量高达四五百笔。因此,在坐柜的日子里我感到身上的担子不轻,暗下决心要努力学****业务知识,掌握快捷、准确、周到的效劳程度。除了学****工行各项规章制度和纯熟掌握原业务流程外,我还积极认真的学****新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向指导和同事请教学****尤其今年九月份以来,因联社人员的变动,在指导的安排下,我接收了ATM机以及公司账户的管理等方面的工作,我积极的学****了更多的关于ATM机操作程序以及公司账户管理等方面的金融法规。闲暇之余,我还利用自己每天要打印报表的时机,把联社的所有报表进展了分析^p学****一年以来,凭借娴熟的业务技能,我的工作才能和综合素质得到了较大程度的进步,业务程度和专业技能也随着信合各阶段的改革得到了更新和进步。
二、始终坚持“客户第一”的效劳理念
在效劳客户的过程中,我始终坚持&;想客户之所急,急客户之所需,排客户之所忧。为客户提供全方位、便捷、周到、高效的效劳。做到操作标准、效劳标准、用语礼貌。举止得体,给客户留下良好的印象。赢得了客户的信任。在实际办理业务时,在保证遵守我行规章制度的前提下,灵敏掌握营销方式,为客户提供方便、灵敏、适度的为客户提供快捷、个性化的效劳。由于时刻把客户放在心上,就算休假我也从来不敢去更远的地方,生怕ATM机没有钱了,客户要急需买支票等,以便自己可以在短时间里赶到为客户办理这些事情,当然辛勤的付出换来了同样的回报,20--我同众多的客户由客户谊开展成朋友谊,。
三、脚踏实地,从点滴做起
参加工作以来曾经也是满腔热诚要干出轰轰烈烈的大事,但这一年以来我才认识到只有在平凡的岗位上干出不平凡的成绩来才是真真伟大。作为一名一线的柜员不能像冲锋陷阵的战士一样热血堵枪口、炸碉堡、留下美名供世人传扬。有的只是那些日复一日、年复一年存款、取款、加钞、对账、等迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。因此我常常告诫自己,要做好自己每一天接手的工作,哪怕是写一字、盖一个章都要认真对待。每天早晚我路过ATM机的时候,都要自觉不自觉的看一眼,看看它是否正常运行。每次加钞我都坚持在坚持在监控下清空废钞箱和现金尾箱,先核查账款是否相符,然后才认真的把钱重新放入现金尾箱,每次有单位要开户我都要仔细的审查其送来的每一份资料是否与原件一致,每次出售重空时我都要再三核实其印鉴是否真实有效。脚踏实地的把一项项的工作做好,我相信平凡的我们一定可以创造出一片精彩的天空。
尽管如此,但是我知道在工作中还存在许多缺乏,如:
1、在严格落实各项规章制度和岗位职责方面执行不够细致。
2、不擅长总结工作中存在的问题和经历。
3、对有些规章制度的理解不够透彻。
4、我在效劳的方式和态度上还存在缺乏。
但是正是找到这些缺乏这也就确定了我在新的一年里努力方向。在新的一年里我会更加坚决自己的信念但凡按规章制度行事,多总结工作中的经历教训,继续努力学****各项新业务,并在熟悉工作的根底上进展创新!
总之,作为一名前的台柜员每天直接面临着广阔的客户,我深入的体会到我工作的责任心、工作技能、工作的态度直接代表着整个信合的形象。我一定要在学****和理论中不断的完善自己,勤勤恳恳工作,踏踏实实作人,用自己辛勤的劳动创造自己与信合的美妙明天。20--年已成为过去,20--年将是一个崭新的开场!
银行新员工个人总结报告3
20--年是工行开展史上浓墨重彩的一年,工行迈出了股份制改革的步。20--年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是变革的一年,是开拓创新的一年,理清思路、开展的一年。在年里,各支行及下属分理处机构整合平稳开展,综合系统并预期。在年里,组织和了我许多学****和锻练的时机。
一、强化学****自身综合素质,新的需要。
我从事储蓄工作,注重个人才能的培养学****为储户标准优质效劳的,刻苦钻研技能,在纯熟掌握了原流程的根底上,地学****新、新知识,遇到不懂的地方虚心向及专业科请教学****银行改革的需要,我的工作才能和综合素质了程度的,和专业技能也工行各阶段的改革了更新和进步。
二、以的责任心,用户至上的效劳理念,将优质工作落到实处。
20--年,我在长江村储蓄所任主管,主要重控、内控、核算质量、及柜面。内控管理,全所在去年分行的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列。
三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为无过失柜员。
我客户的思想,把客户的事情当成的事来办,换位考虑问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征同客户不同的工作,努力为客户最优质效劳,以赢得客户对我行的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊开展成朋友谊,屡次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时着,每天都有新的东西、新的情况,这都需要我跟着而。学****新的知识,新的技巧,周围环境的,的履岗才能,把培养的工行员工,最好的规划的职业生涯是我所努力的。当然,,今后我将一如既往地本职工作,时刻以效劳无止境,效劳要创新,效劳要持久的效劳理念鞭策和自我,在和同事们的、和帮助中、要求,为工行的改革开展进程添砖加瓦,将优质效劳工作落到实处!
银行新员工个人总结报告4
20--年,在银行的正确指导下,我加强学****端正工作态度,实在按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚效劳客户,较好地完成自己的工作任务,获得了一定的成绩。现将20--年工作情况详细总结如下:
一、完成工作任务,获得良好成绩
20--年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,根本实现零违规零过失;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购置银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,获得了较好的工作成效。在效劳老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的效劳和产品保持足够的信心和好感,稳固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购置,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的进步。
三、树立效劳意识,真诚效劳客户
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,老实待客为客户提供贴近的效劳,进步对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,实在在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到效劳从微笑开场,始终给客户亮堂的笑容,真诚把客户视为朋友,用心效劳,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为考虑,真心真意展示我行优质效劳形象,做到真诚效劳关爱无限,为不同客户提供增值效劳与贴心关心,进步客户的忠诚度。
20--年,我实在按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,获得较好成绩,效劳态度与组织纪律性明显进步。我要在获得成绩的根底上,继续加强学****进步工作业务技能和效劳程度,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好开展,做出自己应有的努力与奉献。
银行新员工个人总结报告5
20--年,是我收获最大的一年,也是进步最大的一年。今年以来,在与广阔同仁的团结、努力、奋斗的根底上,在银行指导的关心和正确指导下,我坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了指导交给的各项工作任务,个人工作才能得到很大的进步。回忆起来,现将20--年度工作总结汇报如下: