文档介绍：本人在区委办公室做过6年秘书,总结来就是腿要勤、眼要尖、手要快、心要细、嘴要严。最关键的一点就是自身素质要过硬。
文秘人员的素质和修养问题:
一是要具备较高的政治素质
二是要具备较高的政策理论水平
三是要具备较强的综合工作能力
四是要具备求真务实的思想品格
五是要有高度的法纪观念
文秘人员的工作作风和效率问题
(一)工作作风
快速(说干就干,一鼓作气)
准备(确)
细致
严谨(对一件事情了解:时间、地点、人物、事件(要求)、原因、结果)
求实(切合实际)
勤奋(肯用功)
(二)工作效率
工作方法和艺术问题
1、提高两级想问题,靠前一级抓落实
2、想好了再说,干完了再歇
3、汇报工作要勤快,请示工作要有建议
4、大事多请示,小事自处理(不犯上)
5、领导关注的事要及时让领导知道进展情况
6、领导交办的事要件件有着落、事事有回音
7、大事不过夜,急事不耽误,要事不遗漏
8、会内事不要会外讲,酝酿事不要提前讲,上面的事不要下去讲,未公开的事不要到处讲
9、领导气话不要原本传达,两次请示要说明情况
10、提建议要争取让领导采纳(穷尽外援,让领导做选择题,三条以上)
11、要随时为领导减轻压力,不要出难题(急领导所急想领导所想)
12、要有创新意识(不能按步就班,创新是发展的前提)
协助领导抓工作落实问题
第一、要不断强化抓落实的意识;
第二、要树立抓落实的权威;
第三、要建立健全必要的制度;
第四、要养成良好的抓落实****惯:
一是养成惜字如金、反复斟酌的****惯;
二是养成明示落实时间和结果的****惯;
三是养成认真研读上级重要文件的****惯;
四是养成主动协调配合的****惯。
第五、要争取领导信任:
一要处处为领导着想;
二要真正成为领导的左膀右臂;
三要有良好的应急心理:1、要有居安思危思想2、要有敏锐的洞察力3、遇事要积极主动
四要注意言行得体
五要出于公心,不以权谋私;
六要正确处理能力不如自己的领导。
1、下放事权,责权对应
2、完善制度,奖惩分明
3、经常协调,减少矛盾
4、加强培训,提高技能
做好文秘工作应处理好三种关系
文秘工作是办公室履行“参与政务、办理事务”职能的重要载体。作为枢纽机构,办公室的服务工作是否到位、助手作用是否发挥、窗口效应是否体现,与文秘工作能否奋发有为关系极大。做好新形势下的办公室文秘工作,必须强化与时俱进理念,把握行业工作特点,学会处理好三种关系:
一是“学”与“研”的关系。学****是文秘人员的第一要务。文秘工作者应当把学****和研究摆在工作的首要位置。一方面,要加强对写作和业务知识的学****和掌握,准确把握和全面理解新时期行业工作的动向和指导实践理论的发展,尤其是国家局关于推进行业改革的措施和言论要保持高度的敏锐性并高度关注和掌握,只有坚持不懈、日积月累,才能循序渐进、厚积薄发。另一方面,文秘人员应利用参与会议、调研、考察等活动的机会了解和吸纳来自各方的知识和信息,做到广闻博览、广泛涉猎,促使自己具备广阔的眼界和知识面,并注意收集素材,努力做到学以致用。
二是“承”与“创”的关系。文秘工作人员首先应当在秉承传统的基础上精通各项业务,扎实而有效地完成工作任务。在思想上与时俱进,在工作中大胆探索,努力做到继承与创新的和谐统一。坚持文字起草上“出新”。大到工作报告,小到会议通知,都应加强行文的思想创新、体裁创新和内容创新,力争让人感觉耳目一新;坚持工作方式上“求新”。对所负责的工作经常作全面性、前瞻性的思考,对具体的事务要善于出新点子、新办法,特别善于灵活运用现代化办公手段,不断提高办事效率;坚持在服务领域上“拓新”。要努力克服文秘服务的被动局面,发挥主动能动性,积极拓展服务领域,力求先人一步、快人一拍、高人一筹,为单位领导干部提供高质量的服务。
三是“助”与“换”的关系。贯彻领导意图是文秘人员工作的基本准则。作为文秘人员,应当努力适应领导要求,在当好参谋助手上下功夫。工作中,既要能够准确处理公文,认真办理事务,又要能够围绕中心工作,及时调查研究和搜集信息,为领导决策提供参考;既要能够从小处着手当好领导的“手脚”和“耳目”,又要能够从大处着眼当好领导的“外脑”和“智囊”。但服务领导也要学会换位思考,这样才能“参”到点子上,“助”到关键处,力求经常性地站在领导的角度思考问题、处理问题、解决问题,要细心及时捕捉领导的思维亮点,对具体问题的思考要努力接近领导的思路,力争思想上与领导接轨,才能扮演好领
导满意的角色。
浅谈如何做好文秘工作
(2009-06-19 17:14:55)
    文秘工作是政务服务活动的重要内容