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个人工作岗位年底总结报告范本
一、工作完成情况
作为商场客服我每天都在自己的岗位上坚守着,不断去做好自己应该要做好的事情。在这段工作期间每天做得最多的一件事情就是为各位有疑难的顾客进行问题的解答,但是在这一方面总是会有一些让我摸不着头脑的事情出现,所幸每次都有同事的出面才得以解决。当然对于这份工作的其他方面我都还是有做到较好,每天都是准时出现在工作的地点,更是将每一项任务都完成好,将工作台面都收拾得相当整洁,更是时刻保持着应该有的笑容,将自己的最为精神的一面展现出来,为顾客提供、最暖心的服务。
二、工作方面的问题
在开展工作的这些日子中,还是没有办法完全的解答好顾客的问题,更是对整个商场还存在一些不熟悉的情况。对于一些顾客的投诉上更是完全不知道应该要怎样去引导顾客撤销,并且让顾客感到满意。从这些各个方面看来,我应该要去努力的地方还有很多,并且我更是要在平时多花些时间来对自己的工作进行分析检讨,这样才更加知道自己的问题,才能做到更好的学习。
三、下阶段的努力
在自己日后进行的工作中还会收获到越来越多的东西,并且只要我继续在这个岗位上去磨砺自己,自然就能够将工作内容都完成好,更是让领导能看到我的成长,并且让我可以获得转正的资格。现在我的内心是相当的激动,并且我十分想通过自己的努力,让自己可以在接下来的工作中让自己变得更加的优秀,我更是十分的期待那一天。
个人工作岗位年底总结报告范本(二)
转眼____年的工作已经结束,回顾过去一年的时间,根据自身工作的实际情况,对自己的工作做出总结,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能扬长补短,不断改进工作方法,提高工作效率。现将这半年的工作情况总结如下:
一、工作总体情况
在这一年多时间里,随着所做项目的数量的增多,对招标工作有了更深刻的认识,在完成这些项目的同时,沟通能力、把握项目全过程的能力等方面有所提高,对法律法规的认识相比以前也有了一定的提高,对于基本的法律法规能够运用。
二、工作中出现的问题
制作采购文件的问题:随着项目数量的增多,涉及的采购品种和类别也扩大,遇到的问题也比以前多了许多,遇到过没有接触过的项目,比如采购的党群建设中心的服务项目,采购方没有采购过类似的服务,需要我们自己根据实际情况及采购方的要求作出需求方案。在采购货物时候没有注意是否有国家强制规定,是否需要体现国家的某些政策等。
评审时候出现的问题:评审时候主要遇到两个比较大的问题:
2、在制作评审表格中漏项,复核时候没有注意到专家漏签字的情况。
3、在评审室里没有注意自身的言行,做出没有法律依据的解释。
4、整理存档资料:每一份经手的材料记录以及电子文档、中标文件等资料都进行了归档整理、登记、统计,进行交接,虽然工作比较琐碎,但可以锻炼自己的耐性及对工作的认真负责态度。同时也认识到:评标是学习的过程。各位专家博学多识,经验丰富,因此把每一次评标都当作是课堂,认真记录,把好的经验、好做法运用到新工作中。
三、展望____年
总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作,我给自己提出如下打算:
2、增加协调沟通能力:招标代理工作是一个联系招标人、投标人、专家和各个监督部门各方桥梁和纽带,所以需要一个良好的沟通能力,这方面能力需要加强。
3、改掉粗心的毛病:在工作中遇到的最大问题就是不够细心、仔细考虑事情不够全面,无论在制作标书时候还是制作表格过程中,总是错误不断,在新的一年里制作标书、表格和复核时一定要反复确认,改掉粗心的毛病。
4、项目完成后及时存档。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。在今后的工作中,我会更加努力学习业务知识,提高自己的工作技能,不辜负公司各领导的关怀与帮助,以及各位同事的大力支持与帮助,加强学习,认真负责,承接更多的新项目,为公司的发展贡献自己的一份力量!为公司带来更多的利益!