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王铁男
哈尔滨工业大学
管理学院
2009年
哈尔滨工业大学管理学院
工商管理系
mba
引言言::
有一一位位首首领领带带着着三三个个部部落落里里的的壮壮士士上上山山去去猎猎狐狐狸狸,,远远远远的的已已看看到到狐狐狸狸的的身身影影。。首首领领问问第第一一个个人人::““你你看看到到了了什什么么??””第第一一个个人人答答““我我看看到到了了松松鼠鼠、、狐狐狸狸和和一一大大片片的的森森林林””。。首首领领摇摇头头,,又又问问第第二二个个人人。。““我我看看到到了了松松鼠鼠和和狐狐狸狸””。。首首领领再再度度摇摇头头。。““我我只只看看到到了了狐狐狸狸””第第三三个个人人说说。。首首领领高高兴兴的的说说““答答对对了了!!””。。这这个个故故事事告告诉诉我我们们有有了了明明确确的的目目标标,,才才会会为为行行动动指指出出正正确确的的方方向向,,才才会会在在实实现现目目标标的的道道路路上上少少走走弯弯路路。。
本章章学学********目目的的::以以企企业业使使命命和和企企业业战战略略目目标标为为出出发发点点,,制制定定企企业业战战略略规规划划
本章章学学********任任务务::掌掌握握企企业业使使命命和和企企业业战战略略目目标标的的内内涵涵、、基基本本原原理理
本章章内内容容提提要要
企业业使使命命
企业业战战略略目目标标
企业业使使命命与与战战略略的的关关系系
企业业使使命命为为企企业业发发展展指指明明方方向向
企业业使使命命是是企企业业战战略略制制定定的的前前提提
企业业使使命命是是企企业业战战略略的的行行动动基基础础
没有有明明确确企企业业的的使使命命,,企企业业将将会会有有怎怎样样的的命命运运??
请看看这这样样一一个个案案例例。。百百龙龙矿矿泉泉壶壶曾曾在在20世纪纪90年代代初初期期喧喧嚣嚣一一时时,,由由于于企企业业发发展展势势头头强强劲劲,,更更多多的的企企业业开开始始生生产产矿矿泉泉壶壶,,矿矿泉泉壶壶市市场场竞竞争争加加剧剧。。意意想想不不到到的的是是,,消消费费者者的的兴兴趣趣发发生生了了变变化化———想得得到到比比矿矿泉泉壶壶更更好好的的净净化化水水的的产产品品。。然然而而,,百百龙龙公公司司的的管管理理者者们们并并没没有有察察觉觉到到这这个个变变化化,,等等到到感感觉觉到到这这个个变变化化时时,,百百龙龙已已经经陨陨落落了了。。百百龙龙总总裁裁孙孙寅寅贵贵在在企企业业失失败败后后所所写写的的《总裁裁的的检检讨讨》一书书中中,,回回忆忆到到::““我我那那时时给给企企业业定定位位是是‘‘生生产产矿矿泉泉壶壶’’的的行行业业,,现现在在来来看看,,其其实实我我的的企企业业本本质质是是在在‘‘生生产产矿矿泉泉水水’’。。如如果果我我能能早早些些认认识识到到我我是是生生产产‘‘水水’’的的行行业业,,而而不不是是生生产产‘‘壶壶’’的的行行业业,,我我就就可可能能会会是是中中国国最最早早的的矿矿泉泉水水公公司司了了。。””
,2009,(7):12
企业业使使命命
是企企业业管管理理者者确确定定的的企企业业生生产产经经营营的的总总方方向向、、总总目目的的、、总总特特征征和和总总的的指指导导思思想想。。
是指指企企业业区区别别于于其其他他类类型型组组织织而而存存在在的的原原因因或或目目的的
企业业使使命命表表述述
美的的集集团团的的企企业业使使命命是是为为人人类类创创造造美美好好生生活活,,为为客客户户创创造造价价值值、、为为员员工工创创造造机机会会、、为为股股东东创创造造利利润润、、为为社社会会创创造造财财富富。。
伊利利的的企企业业使使命命是是““不不断断创创新新,,追追求求人人类类健健康康生生活活。。””
联想想电电脑脑公公司司使使命命是是::““为为客客户户利利益益而而努努力力创创新新。。””
中国国移移动动通通信信的的企企业业使使命命是是““创创无无限限通通信信世世界界,,做做信信息息社社会会栋栋梁梁。。””
企业业经经营营哲哲学学
格兰兰仕仕公公司司的的经经营营哲哲学学是是““伟伟大大,,在在于于创创造造””。。
台湾湾宏宏基基公公司司的的经经营营哲哲学学是是““通通过过降降低低成成本本,,让让微微机机易易于于使使用用,,因因而而让让每每一一个个人人在在任任何何地地方方都都能能享享受受这这项项技技术术””。。
四川川长长虹虹彩彩电电集集团团的的经经营营哲哲学学是是““长长虹虹以以产产业业报报国国、、民民族族昌昌盛盛为为己己任任””等等。。
张瑞瑞敏敏的的““兼兼收收并并蓄蓄,,创创新新发发展展,,自自成成一一家家””的的基基本本经经营营哲哲学学,,
货真真价价实实,,童童叟叟无无欺欺
企业业使使命命的的基基本本内内容容
企业业的的经经营营范范围围
企业业成成长长的的方方向向
企业经营的规模和和水平
企业的目的
企业的经营哲学
企业的社会责任