文档介绍：知乎,果壳问答分析报告
产品背景介绍
知乎:知乎是一个真实的网络问答社区,社区氛围友好与理性,连接各行各业的精英。用户分享着彼此的专业知识、经验和见解,为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。
果壳问答:果壳网,作为一个开放、多元的泛科技兴趣社区,吸引了百万名有意思、爱知识、乐于分享的年轻人聚集在这里,用知识创造价值,为生活添加智趣。在“果壳问答”里提出困惑你的科技问题,或提供靠谱的答案。
图1 百度指数对比
图2 知乎与果壳舆情洞察
图1是在16年上半年,百度指数统计结果。可以明显看到知乎(蓝色线)对果壳网(绿色)无论是整体搜索量,还是增幅变化都有很大优势。对比图2,可以看到知乎影响力也远优于果壳,在1月中有爆发点。总体来说,知乎无论从媒体知名度,还是用户量都比较大,而果壳数据则偏小,还有待提升。
目标用户
图3 知乎,果壳使用人群统计
从上图可以发现,知乎,果壳人群年龄分布多集中在20-39这个年龄段,其中知乎更“年轻”一点,果壳女性更多。推测原因,知乎偏向人群多为学生和白领中的“好学生”,人群更加广泛,学生和入职新人是主力军;果壳网则偏向科技类爱好者,兴趣工作稳定的科技从业人员和爱玩的年轻女性就会多一些。另外,果壳由于其注册途径原因,有些用户个人信息不完整,也导致数据有偏差。
竞品选择
果壳的主题是科技,所以果壳的优势也就体现在专业科研问题的解答上。而且果壳有自己的垂直社区,问答只作为网站一部分,因此不需要承担流量造血方面任务。作为科普领域,果壳本身专业度非常好,但是影响力还需提高。
知乎则在互联网方面优势明显,但由于是纯问答社区,没有其他流量引擎,只能依靠社区本身问答来进行造血。无论其专业覆盖面,还是影响力都比较好,但目前盈利是一个困难点。
需求分析
随着互联网行业日益完善,越来越多的人接触不同行业领域,产生各种各样的问题,而百度等搜索引擎无法满足人们需求,进而知乎等网站纷纷涌现。两个网站从不同角度满足人们上网需求
知乎:
专业方面的学习需求,基础能力提升
工作中遇到的具体问题及解决方案的获取(各行业专家、大牛的交流)
知乎拥有专业知识背景的人士,要求专业人士的参与度和活跃度较高。吸引这些用户是在回答问题过程中获得的精神上的满足和认可。他们有创作的欲望和能力,需要的是更广泛的认同,知乎就给了这么一个平台,通过这个平台,用户可以对认同的答案“点赞”,也可以邀约回答。知识的传播和观点的分享是用户加入知乎的动力。
果壳问答
科普。作为普通人的生活科学伙伴
探索知识,寻求真相的新路径
果壳网提供的是知识媒体,是提供有价值的科技读物,所以用户数量较少,大多是科学松鼠会的成员,本身对科技有着较为强烈的兴趣,同时也会在某一领域有特长。他们会撰写一些科技文章,也会解答其他用户的提问
基本功能
搜索/提问:知乎和果壳问答都把内容搜索置于顶层,便于随时寻求问题。果壳搜索无任何提示、描述,且二者分开;