文档介绍：该【商务礼仪演示版课件】是由【博大精深】上传分享，文档一共【67】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【商务礼仪演示版课件】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。图说礼仪
课程目标
,树立标准的职业规范
,形成优良的企业文化

对象方式
:新入职职员、管理员
:2H
:现场讲解、情景模拟、案例分析
课程内容
商务人员
个人礼仪
接待
礼仪
洽谈
礼仪
宴请
礼仪
仪式
礼仪
何为为礼礼仪仪??
礼仪仪是是指指人人们们在在社社会会交交往往中中由由于于受受历史史传传统统、、风风俗俗习习惯惯、、宗宗教教信信仰仰、、时时代代潮潮流流等因因素素而而形形成成,,既既为为人人们们所所认认同同,,又又为为人人们们所所遵遵守守,,是是以以建建立立和和谐谐关关系系为为目目的的的的各各种种符符合合交交往往要要求求的的行为为准准则则和和规规范范的的总总和和。。
何为为礼礼仪仪??
简言言之之,,礼礼仪仪就就是是人人们们在在社社会会交交往往活活动动
中应应共同同遵遵守守的行行为为规规范范和和准准则则。。
礼仪仪分分类类
政务务礼礼仪仪
商务务礼礼仪仪
服务务礼礼仪仪
社交交礼礼仪仪
涉外外礼礼仪仪
案例例::给给别别人人夹夹菜菜
商务务礼礼仪仪的的要要点点
尊重重对对方方
给对对方方留留下下
良好好的的印印象象
不给给对对方方添添麻麻烦烦
商务务礼礼仪仪
商务务礼礼仪仪的的功功能能((个个人人角角度度))
一、、有有助助于于提提高高人人们们的的自自身身修修养养;;
二、、有有助助于于美美化化自自身身、、美美化化生生活活;;
三、、有有助助于于促促进进人人们们的的社社会会交交往往,,改改善善人人们们的的人人际际关关系系;;
四、、有有助助于于净净化化社社会会风风气气。。
商务务礼礼仪仪的的功功能能((团团队队角角度度))
礼仪仪是是企企业业文文化化、、企企业业精精神神的的重重要要内内容容。。
礼仪仪是是企企业业形形象象的的主主要要附附着着点点。。
谦虚虚
真诚诚
注意意
小节节
热情情
有度度
理解解
宽容容
商务务礼礼
仪素素养养
平等等
尊重重
遵守守
公德德
商务务礼礼仪仪素素养养
商务务礼礼仪仪的的主主要要规规则则
第一一个个主主要要规规则则::尊尊重重。。
第二二个个主主要要规规则则::沟沟通通。。
第三个主要要规则:规规范。
第四个主要要规则:互互动。