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主讲:**
时间:8:30–11:30
团
队
意
识
及
人
际
沟
通
课程程目目标标
三个个收收获获
1、、理理解解团团队队角角色色差差异异所所产产生生的的冲冲突突
2、、理理解解团团队队内内部部沟沟通通的的意意义义
3、、理理解解沟沟通通的的三三环环节节及及有有关关技技巧巧
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课程程内内容容安安排排
目录录
一阶阶段段::团团队队的的认认知知
二阶阶段段::团团队队内内部部人人际际沟沟通通三三环环节节
团
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高效效果果的的学学********方方法法
你会会有有所所感感悟悟
※手手机机、、BB机机调调成成震震动动或或关关闭闭
※积积极极参参与与活活动动,,并并相相互互交交流流
※及及时时记记录录下下你你的的想想法法
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一阶阶段段::团团队队认认知知
古老老的的寓寓言言故故事事
在非非洲洲的的草草原原上上如如果果见见到到羚羚羊羊在在奔奔跑跑,,那那
一定定是是狮狮子子来来了了;;如如果果见见到到狮狮子子在在躲躲避避,,那那就就
是象象群群发发怒怒了了;;如如果果见见到到成成百百上上千千的的狮狮子子和和大大
象集集体体逃逃命命的的壮壮观观景景象象,,那那时时什什么么来来了了??
蚂蚁蚁军军团团!!
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一阶阶段段::团团队队认认知知
什么么是是团团队队
※
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一阶阶段段::团团队队认认知知
团队队的的七七个个特特征征
※明明确确的的团团队队目目标标
※资资源源共共享享
※个个体体拥拥有有差差异异性性
※良良好好的的人人际际关关系系
※共共同同的的价价值值观观和和行行为为规规范范
※归属感
※有效的授权
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一阶段:团队认知知
团队的发展阶段
第一阶段:成立期期
第二阶段:动荡期期
第三阶段:稳定期期
第四阶段:高产期期
第五阶段:哀痛期期
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一阶段:团队认知知
团队冲突的原因体体会
请看以下图形
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一阶段:团队认知知
图形一