文档介绍：2012年信访维稳工作表态发言
临洮县住房和城乡建设局局长潘汝华
(2012年8月8日)
各位领导,按照会议安排,我就城建信访维稳工作做以下表态,不妥之处,敬请批评指正。
一、信访维稳工作的作法措施
近年来,我局严格按照县委、县政府提出的“完善旧城区、谋划新城区”和“一年有变化、三年大变样、五年创名城”的城镇建设思路,在抓好城乡规划建设工作的同时,坚持把信访维稳工作列入重要的议事日程,作为加强精神文明建设,推动我县城市建设管理工作健康快速发展的重要抓手,强化领导,靠实责任,狠抓落实,使信访维稳工作顺利推进。
一是加强领导,靠实责任。我局成立了以局长为组长、副局长和纪委书记为副组长、股室负责人为成员的信访维稳工作领导小组,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,相关人员抓落实的信访维稳工作格局。成立了综治信访办公室,确定了8名专职工作人员,设立信访电话热线,全力做好信访维稳工作。并对上访人员登记造册,实行分包制度,确立责任领导、责任人和责任要求,及时了解上访人员的思想状况,发现上访苗头及时上报处理,争取把问题处理在萌芽状态。
二是强化宣传,搞好协调。对已发现存在上访苗头的人员主动与其联系,坐下来谈问题,讲法律、讲政策,剖析根源,寻求解决问题的办法,能处理的问题立即处理,不能处理的问题要达成初步调解意向,遏制矛盾激化。
三是对症下药,将矛盾解决在萌芽状态。进一步加大信访协调解决力度,对上访问题努力做到件件有回音,事事有答复。对那些脾气急躁、言语过激的上访人员热情接待,耐心解释,努力减少越级上访案件。近年来,重点解决了电投生活基地征收户张守智、陈志远、梁海峰、高红珍,广福家园黎新忠,元鼎小区文德孝,洮阳都市小区吴瑞芬及雍芳兰、罗爱妮、林胜等多次进京赴省上访人员的上访问题,极大的缓解了进京赴省上访压力,使我局信访维稳形势有所好转。今年,我局进一步加大信访协调解决力度,已协调解决了北槐巷安置楼32户房屋征收户反映不能按期入住的问题,润苑二期工程42户征收户反映安置楼面积超出合同约定面积的问题,洮河一品小区35户征收户反映不能按合同约定入住及时补发了过渡费的问题,瑞江开发公司反映瑞江小区15
户征收户不按协议按时拆除的问题。对广电小区、安庐小区、广通小区、医药小区、兆烽小区等住户反映室内供热温度不达标及拖欠企业采暖费的问题,及时与供暖公司沟通,目前已得到妥善解决。还协调解决了和合佳苑、医药小区、润苑小区等住户反映物业管理不规范,原手联社住宅楼30户住户反映吃水困难,马家巷、庙巷等住户反映道路排水不畅,需改造硬化等一系列住户反映的生产生活急需解决的问题。
二、信访维稳工作存在的问题
近年来,随着我县城市建设步伐的不断加大,房屋征收、土地征用量逐年增加。为保证城市建设顺利开展,平均每年都要完成400户以上房屋征收任务,我局在努力做好房屋征收工作,确保大局稳定的同时,也出现了一些因各种原因造成的矛盾纠纷。主要表现在:一是由于房屋征收与补偿制度不完善,标准不统一,补偿资金不到位,从而引发被征收人不断上访;二是由于部分房屋征收工作人员业务素质不高,政策解释不到位,工作方法单一,工作作风简单
,存在强制征收现象,造成被征收人不断上访;三是由于被征收人法治观念淡薄,对房屋征收与补偿要求过高,无理上访、缠访的情况不断发生。四是有些上访人员虽然经过了司法部门