文档介绍：行为礼仪规范
行为礼仪
KOLON
为树立职员的工作纲领,规范职员的行为礼仪,提高职员的道德文化修养,体现可隆的企业文化,并充分树立职员的精神文化和企业文化而制定的
行为礼仪
性格
修养
协作
窗口
仪容和着装除了具有显示个性的重要意义以外,在办公环境和生产环境中也需顾及其他人员的感受,一定要保持良好的仪表和着装
容貌与服装
着装不是一个人的事情
容貌
◎头发
男生: 1. 两面头发不要盖住耳朵,后面头发不要碰到衬衫领子。
2. 不得光头
男女生: 1. 注意避免头皮屑到双肩上的情况发生
2. 为了避免头发凌乱的情况发生,需随身携带梳子,经常打理
◎牙齿
1. 注意避免香烟尼古丁或者食物渣子残留在牙齿上
2. 饭后有必要时可进行刷牙
◎其他
1. 勤刮胡子
2. 经常修剪指甲,保持清洁
容貌
发型、装饰品要端正。
不可以设计奇怪的发型。
男的不得留长发,不得光头, 不得留长胡须,不得留长指甲。
在工作时间及工作场所佩带的装饰品不宜夸张
女的不宜带过长的耳环。不得留长指甲。在工作时间及工作
场所佩带的装饰品不宜夸张
服装
◎服装
1. 装避免穿着设计以及颜色上过于华丽的衣服
2. 有污渍或者不适合场所衣服不可穿着
3. 留意纽扣是不是齐全
4. 穿着裤子时避免戴过于炫耀的配件
5. 上班期间在穿适可的服装,不可穿短裤
6. 携带必要的物品时,避免衣兜过于凸出
没有工作服的职员,服装的样式和颜色一定要与工作身份、工种、工作场所相符合。
在工作场所不得穿短裤、低胸上装、休闲服等
服装
◎鞋子
1. 对外客户访问时,避免穿着沾满灰尘、有污渍的鞋
2. 避免穿后跟或鞋边磨坏的鞋子
3. 鞋不能托着穿
4. 不能穿托鞋(鞋后无带的鞋子)
打招呼
◎打招呼的基本姿势
1. 视线和表情
2. 脚和手势
3. 腰和肩
◎打招呼的3大Point
1. 我主动
2. 正视对方

打招呼
◎打招呼的用语:
打招呼
◎打招呼的用语:
见面:您好!早上好!回见!再见!……
外出时:等一下!对不起!请稍等!……
出差时:好久不见!最近好吗?
问侯时:欢迎您!见到你很高兴!……