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xx年公交公司年度工作总结
xx年公交公司年度工作总结撰写人:___________日期:___________xx年公交公司年度工作总结为了不断地汲取经历教训,实在做好工作,我们的工作总结都需要用心去写,xx年公交公司年度工作总结xx年公交公司年度工作总结一今年以来我公司在县委、县政府、县建立局的大力支持以及政府各部门的协作下,不断解放思想,转变观念,干事创业,与时俱进,发扬团结、开展、改革、创新的企业精神,加强企业管理,进步效劳质量。根据水建字[20xx]1xx号文件要求,现将我公司xx年的工作总结及xx年的工作方案汇报如下:
一、xx年工作完成情况(一xx年度工作中获得的成绩目前我公司共10辆公交车投入运营,从业人员54人,开通了1、2两路公交线路,极大地改善了xx人民群众的出行条件,主动争创xx县青年文明号单位,树立xx公交优良形象,为xx城市增添了一道亮丽的风景。今年xx月份至今营运里程达72万公里,客运量达95万人次,事故死亡率为0%,车厢效劳合格率达98%,正点率达97%,乘客满意率达98%以上,对外包车60车次。
(二xx年在工作中采取的措施及获得的经历1、努力进步效劳程度,树立公交形象我们始终把运营效劳作为中心工作,以不断深化社会效劳承诺制度为重点,强化管理,坚持不懈地抓形象工程,使企业的两个效益明显提升。一是把一线运营消费的管理做为重点,先后制定了《驾乘人员效劳承诺书》、《站务员工作制度》等标准性文件;二是重视职工的培训,特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作;三是加强监视检查,强化公司平安检查工作力度,坚持内外结合、明暗结合的方法,搞好平安效劳的检查监视。
2、采取多种措施,满足乘客需求如今的环境是市场竞争环境,竞争是不可防止的,只有优质的效劳才能获得竞争的成功,因此,春运、五一、国庆、两会议开会时间间,公司从进步效劳质量,树立xx公交形象出发,把卫生平安和效劳做为头等大事来抓,始终保持各线路卫生清洁,车辆平安状况检修一遍,司乘人员注重形象、仪容、文明用语效劳。为60名高滩拆迁户学生办理优惠乘车卡,每天派2辆公交车专程接送。公司制定了公交站台站点设置方案,并获得了有关部门的批准,目前正在筹建的准备阶段,力争能尽快建成。
3、强化运营管理,增进社会效益和经济效益进入xx年,公司从建立健全制度标准管理,进步标准化效劳程度,重视平安管理等方面入手,响应县委、县政府及相关主管部门号召,站在为人民效劳的高度,使管理再上一个新台阶,优质效劳再上一个新程度。
一是建立健全管理制度,标准管理人员工作制度,为搞好消费管理工作进步消费管理程度,进步管理人员整体素质,打造一支过硬的公交管理队伍,公司特制定了消费管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定,监视管理线路正常运营,文明管理,不循私情,加大处分力度,使管理更加标准化。
二是突出平安管理,真正把平安运营进步到重要议事日程,从法规教育、例会制度入手,通过各种形式加大平安消费宣传力度,层层签定平安消费效劳承诺书,并主动开展交通厅和县安监局组织的平安活动月活动。公司为配合奥运会和安大检查,通过检查,对存在问题的各线路进展了整改,更换了老化轮胎,保养刹车灯光等设备,并车车建立了档案,完善了安检台帐。
三是加强调度管理,根据早中晚客流量不同,制定不同的班次运营间隔时间。同时对各种突发事件,如汶川大地震,xx月份高考,县各项应急事件等,公司都制定了多套方案。
四是主动开展平安学习,每月组织驾驶员、售票员、站务员及管理人员进展平安学习,每月不少于2次。
4、开展创立文明行业活动。
今年我公司在团县委的号召下,将创立文明行业与创青年文明号有机结合起来,从解决群众反映的热点、难点问题作为主攻方向。通过活动的开展,司乘的效劳程度有了很大的进步,效劳热度周到了,工作态度认真了,乘客投诉减少了。在文明行车、标准效劳的过程中,时时把效劳当作自己的天职,把乘客当作自己的亲人,尊老爱幼,以车为家,助人为乐、拾金不昧,受到广阔乘客的好评,广阔司乘人员用自己的行动树立了xx公交人的优良形象。明年我公司将继续开展创立文明行业活动,争创市级青年文明号单位。
(三工作中存在的困难和问题1、面包车、残疾人电三轮车等非法运营车辆贯穿城效公交线路,在公交车站点招揽乘客,致使公交车辆无客,扰乱了公交车运营秩序。
2、关于公交优先开展政策不能得到很好地执行,公交开展环境不够宽松。
3、由于目前xx还没天然气加气站,我公司公交车辆加气困难,每天到宜宾加气,不仅增加燃油本钱,而且让驾驶员得不到很好的休息,使得我公司车辆运营难度增大。
二、xx年工作方案xx年,我公司将继续严格执行管理制度,施行效劳式管理的工作思路,在改善城市公共交通秩序,改变公交形象,进步效劳程度,增加企业效益上狠下功夫。现结合我公司实情,将xx年的主要工作方案作出如下安排。
(一工作思路:紧跟城市建立范围开展,充分利用城市道路开展的机遇,配套建立公交根本公共工程,适时延伸、调整、开通公交线路。
(二工作目的:完善城市公交,开展城镇公交,更好地为广阔群众提供便利、实惠、舒适、优质的出行环境,要坚决不移地坚持平安第一,预防为主的平安消费根本方针,xx年实现平安消费少交通事故,无人身平安和安康事故这一目的。
(三工作重点:
1、加强司乘人员培训,进步效劳程度,严把司乘人员的上岗关。
2、强化公司各项管理制度,把标准化管理作为今后工作的目的。
3、外树企业形象,争创市级青年文明号单位。
4、平安消费为xx年工作的重点。继续坚持每月2次平安消费学安消费法》、《道路交通平安法》、《平安操作技术规程》、《平安消费工作规定》等法律法规,要通过学习领会其精神本质,用政策统领全体职工的头脑,用法律标准公司的平安消费行为,要明确平安消费职责,建立行之有效的规章制度。
5、硬件设施建立。主动争取政府各方面的支持,解决公交站台、站点问题,建立好公交后勤场站。抓住有利时机,主动开展公交二期规划的施行工作,增加公交车营运车辆,力争开通楼坝至xx的公交线路。
xx年公交公司年度工作总结二xx年,公司在市府和主管局的正确领导及相关职能部门的支持下,坚持以xx重要思想为指导,深化贯彻党的xx大、xx届三中全会精神,结实树立科学开展观,开拓创新、节俭创业、奋力拼搏,推动企业改革开展,获得一定成效。
一、经济效益完成情况xx年,预计全公司营运收入7006万元,%;实现利润610万元(其中投资收益和非营业收入共计465万元,%;上交国家税金361万元。
二、主要工作(一坚持以人为本和强化人财物管理为切入点,促进企业平稳过渡开展公司以制度改革为打破口,在管理岗位上引入竞争机制,实行竞聘上岗,综合考评。年初,对中层干部人事进展适当调整,表达能者上、平者让、庸者下的用人原那么,使其各尽所长,充实行政管理队伍的力量,从而加大全面管理的力度。特别是财务管理方面,认真抓好日常本钱核算,及时掌握资金运转情况,实行资金统一管理、统一调配;严格把好废旧物资统一回收、统一入帐的各项环节关;严格控制公车和通讯工具的费用支出,实行定额管理;严格控制业务招待费支出不得超过规定总额的30%。同时所有办公或业务费用支出,严格执行经手人、证明人、审核人和审批领导的联名签字制,杜绝不合理开支和铺张浪费等不良现象。
与此同时,企业为拓宽公共交通运输市场,利用有限的线路资,加以有机的运用与合理的配置,减少公交线路亏损面,进步运行效劳质量和平安系数。于xx年的xx月份、xx月份、xx月份,分别对公交9路车改线绕道万松东路市府段行驶,为上望片区群众至该地段相关部门办事提供乘车方便;调整6路车走向,经水产城、安阳新区至莘塍工业区,填补莘塍工业区无公交车辆的空白;将3路车终点站从莘塍星火村延伸至四坦村,方便周围群众出行;5路车虹桥路段改线环城路通行,完善公交线路纵横网络,满足市民出行不同目的地的需要。另外,在总结去年双层观光车实行无人售票的经历根底上,xx年,公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7条线路也相继推行无人售票方式,这既为市民提供了更加方便的乘车效劳,也在一定程度上起到了减少乘务事故、减轻营运本钱或增效减亏的作用。
(二坚持抓紧平安消费,强化头管理,推进平安企业建立平安消费是运输企业的永久主题,更是经济效益的重要保证。我们始终把平安管理工作摆在重中之重的位置,从抓员工平安教育入手,培训员工操作技能,落实平安责任制,加大奖罚考核力度。截止xx月份,,旅客运量3341万人次,,。上报道路交通责任事故2次,伤4人,,事故四项控制指标与上年同比均有明显下降。公司下属港口装卸站发生1起一名装卸工在船舱内装卸玻璃过程中,由于受江浪波动的影响,不慎被玻璃挤压受伤抢救无效死亡的意外事故。无治安案件、消防灾害事故和职工犯罪案件,根本保持了企业内部相对平稳的态势,平安消费形势相比照拟严峻。
一是强化全员平安教育,增强广阔员工平安消费的自觉性和自我保护意识。坚持抓紧抓好规定的每月3次驾驶员平安学安工作例会和分部门不定期的车队、消费班组平安业务学习。在学习内容安排上,注重针对性,防止枯燥说教,突出对典型事故案例通报、当月平安情况分析^p和相关法律法规和平安作业规程学习教育,以制度的硬性规定促使每次学人员强迫要求补学,今年共计补学43人次,车队、消费班组组织学安责任意识,时刻绷紧平安消费弦。
同时,在配合春运、三防、十一、平安消费月、平安消费隐患排查治理年、平安质量年、百日平安专项整治等阶段性活动中共悬挂宣传横幅标语52条,刊出专栏8期,分发宣传资料xx份,积极营造浓重的平安消费气氛。
二是坚持施行消费未停,管理不断的长效工作机制和平安分级管理原那么。年初,经理室与下属消费经营部门、职能科室,消费经营部门与班组、车队、司乘人员层层签订创安活动、平安消费目的管理责任书,签订率100%,逐级逐岗明确平安责任,按年进展考核。xx月份、xx月份又分别修订完善各类突发事件应急处置预案、港区货物装卸平安操作规程、吊机操作工平安操作规程、长途车辆超速超员处分规定,进步对突发事件的处置才能,加大对严重交通违法行为的处分力度,用规章制度威慑、标准员工平安消费作业的行为。xx年1~xx月份,根据平安责任规定,对违章、违纪、肇事人员停岗37人次,内部记分706人次,经济处分193人次,辞退12人次,对3名造成事故负有相关责任的管理人员进展通报批评。
另外,日常工作中,公司职能科室组织安保例行检查47次,纠正违章、排除隐患10次;平时以消费经营部门为单位,结合各自实际开展不同类型的平安检查,发现问题及时进展整改,1~xx月份,各消费经营部门共计出动4780人次,检查车辆14567台次,吊机147台次,其他设施69次,排除故障隐患52次,纠正违章630人次,更换灭火器74只。长途客运站严格落实车辆平安门检制度,做到每日必检、每车必查,防止病车、超员车出站和疲劳驾驶;强化高速公路车辆运行速度的控制,通过gps、行车记录仪等科技设施,对26例存在超速行为的驾驶人进展严厉处分。公交站坚持每周车况例检,每日末班车平安提示,防止急躁开车行为,并且在每月2次的一保内容中增加制动调试工程,以进步车辆制动效能,确保运行平安;同时坚持每日上路巡查监控运行车辆动态,现场纠正司乘人员违章行为。经济护卫队、守车人员重点做好三个站场夜间车辆停放平安的巡逻、守卫和现金票款的押运工作以及节假日公交车的随车反扒,以维护客车厢内的治安秩序。港口站、汽车修配厂坚持全天候消费作业现场监管和机具设施、电器线路、消防设施平安检查。公交加油站每日对加油区域场地油污进展清洗,定期检查加油器械,有效杜绝滋生各类平安隐患。
(三坚持重抓党风、行风建立,全面推进文明创立工作我公司坚持把党风、行风建立以及文明创立工作与各项业务工作相结合,使其贯穿到各项实际工作中去,力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效。