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主编:夏昌祥
目录
第一章现代代企业管理人员
第二章现代代企业管理基本理理论
第三章现代代企业经营管理与与经营战略
第四章现代代企业资源管理
第五章现代代企业生产管理
第六章现代代企业质量管理
第七章现代代企业营销管理
第八章现代代企业文化
第九章现代代企业公共关系
第十章现代代企业创新
第七章现代企业业营销管理
主讲人:夏昌祥教教授
教学计划
市场分析
市场选择
营销组合策略
营销计划与控制
营销管理的新发展展
营销
战略规划
环境
消费者市场购买行行为
产品、服务
定价、渠道
沟通、促销
公关
计划
组织设计
国际营销
绿色营销
特许经营
客户关系管理
市场调研预测
市场细分
目标市场
市场定位
教学要求
教学方式
课堂讲授
案例讨论
课堂交流
提问:
?
,应如何解解释产品,交易,交换,价值,需需求,满意等概念念?
,思考以下问题题:
各购物中心的特色色是什么?是否可可以替代对方?
消费者****惯的购物物方式是什么?
各购物中心是否会会尽力使顾客价值值和满意达到最大大化?产品或服务务的质量是如何起起作用的?
:“饥饿饿的人根本无需别别人告诉他他需要要食物。”
第一节市场营营销与营销管理
20世纪80年代代,专治头屑的洗洗发水“海飞丝””第一次在市场上上出现时,我国消消费者对头屑的知知识还微乎其微,,认为头发之所以以脏,是因为外来来的尘埃落在头头发上而非头皮和非自然的脱落。。宝洁用高品质的的产品和独到的宣宣传方式给人们上上了一堂头屑课,,给人们带来了一一个全新的感觉。。
1989年,宝宝洁公司又向市场场推出了“飘柔二二合一”洗发水,,它告诉人们不仅仅需要洗发,而且且需要护发,洗发发仅仅是一个步骤骤,而护发才是目目的。公司又推出出加入维生素B5“潘婷”,使头头发亮丽又迈进了了一步。
1991年,宝洁洁公司推出了给女女士以更多呵护的的“护舒宝”,““更干、更爽、更更安心”不仅仅成成为一句朗朗上口口的广告词,更成成为一种为现代青青年所追求的时尚尚。
目前,公司仅洗发发水就有4个品牌牌、100多种。。不管是“海飞丝丝”还是“玉兰油油”,每推出一种种都获得了成功。。
宝洁公司是
怎样管理需求的??
一、市场营销(Marketing)
1、定义个人和群体通过创创造产品和价值,并同他人进行交交换以获取所需所所欲的一种社会及及管理过程。
2、相关术语
市场
价值,满足和质量
价值,满足和质量
产品
需要,欲望和需求
基本概念
二、市场营销观念念
基于组织、顾客和和社会三者利益
生产观念(ProductionConcept)
产品观念(ProductConcept)
推销观念(SellingConcept)
市场营销观念(MarketingConcept)
社会营销观念(SocietalMarketingConcept
三、市场营销管理理过程
需求测量与预测/市场细分/市场场定位
市场机会分析
选择目标市场
设计营销组合
管理营销活动
环境分析(SWOT)/
4Ps(product/price/place/promotion
计划/实施/组织织/控制