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本章主要要教学内内容
一、目标标管理
二、标杆杆管理
三、关键键绩效指指标
四、综合合平衡记记分卡
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教学目标标
知识目标
1、了解从19世纪50年代至今绩效管理工具的发展进程。
2、熟练掌握目标管理、标杆管理、关键绩效指标法、平衡计分卡四种战略性绩效管理工具的内涵、操作流程、适用范围及注意事项等内容。
技能目标
掌握目标管理、标杆管理、关键绩效指标法、平衡计分卡四种战略性绩效管理工具的工作过程、确定指标、衡量指标等具体操作。
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战略性绩绩效管理理工具的的发展进进程
表现性评价
目标管理
标杆管理
关键绩效指标
平衡计分卡
20世纪50年代前
20世纪50—70年代
20世纪70年代底80年代初
20世纪80年代
关
注
经
营
功
能
在
纵
向
上
不
断
提
升
评价内容范围在横向上不断拓展
20世纪90年代
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各种战略略性绩效效管理工工具的比比较
名称
表现性评价
目标管理
关键绩效指标
平衡计分卡
产生时代
50年代以前
50—70年代
80年代
90年代以后
性质
人事评价工具
管理思想
(工作与人的结合)
分解指标的工具
集大成的
理论体系
关注
考核
关注结果
管理、考核
(关注过程)
考核、管理
(关注结果)
管理、考核(关注过程和结果)
要素
指标
目标、指标
和目标值
战略、关键成功领域、关键绩效指标
愿景、战略、目标、指标、方案
指标
(从哪来和特点)
上级确定、指标间彼此独立
根据组织目标上下级协商确定、指标间彼此独立、侧重定量指标
根据战略自上而下层层分解、指标间彼此独立、采用客观指标
有前置指标和后置指标之分、主客观指标结合
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战略性绩绩效管理理工具的的发展进进程
表现性评评价
目标管理理
标杆管理理
关键绩效效指标
平衡计分分卡
20世纪50年代前
20世纪50—70年代
20世纪70年代底80年代初
20世纪80年代
关
注
经
营
功
能
在
纵
向
上
不
断
提
升
评价内容容范围在在横向上上不断拓拓展
20世纪90年代
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目标管管理的的导入入
实验::组织织三组组人,,让他他们分分别向向着十十公里里以外外的三三个村村子步步行到到达。。
第一组组的人人不知知道村村子的的名字字,也也不知知道路路程有有多远远,只只告诉诉他们们跟着着向导导走就就是。。
第二组组的人人知道道村庄庄的名名字和和路段段,但但路边边没有有里程程碑,,他们们只能能凭经经验估估计行行程时时间和和距离离。
第三组组的人人不仅仅知道道村子子的名名字、、路程程,而而且公公路上上每一一公里里就有有一块块里程程碑,,人们们边走走边看看里程程碑,,每缩缩短一一公里里大家家便有有一小小阵的的快乐乐。
马拉松松选手手的奇奇迹
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目标管管理是由美美国著著名的的管理理学家家德鲁鲁克在在1954年提出出的,,但实实际生生活中中,我我们每每一个个人都都在自自觉不不自觉觉地运运用着着目标标管理理。如如:
好女儿儿,如如果这这学期期
你考了了班级级第一一,暑暑
假老爸爸带你你去新新马泰泰!
哇!新新马泰泰!
我梦寐寐以求求的,,
为了你你我一一定要要
考全班班第一一。
请您谈谈谈目目标对对您人人生的的影响响?
一、目目标管管理
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(一))目标标的意意义
成功就就等于于目标标,其其他的的一切切都是是这句句话的的注解解
----美国潜潜能大大师::伯恩恩•崔西
所占比例
目标状态
成就状态
27%
没有目标
社会最底层
60%
目标模糊
社会中下层
10%
有清晰但比较短期的目标
社会中上层
3%
有清晰且长期的目标
顶尖成功人士
今天的生活状状态不由今天天所决定,它它是我们过去去生活目标的的结果!
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(二)目标管管理的概念
目标管理:是是指一种程序序或过程,他他使组织的上上下级一起协协商,根据组组织的使命确确定一定时期期内组织的总总目标,由此此决定上级的的责任和分目目标,并把这这些目标作为为组织经营、、评估和奖励励的标准。
要我干
我要干
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