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管理体系系列培训教材
2002-08-06
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何为质量量管理体体系文件件
是描述质质量管理理体系的的一整套套文件。。
是通向质质量的交交通路线线图。
给出了最最好的、、最切合合实际的的达到质质量目标标的方法法。
通过质量量管理体体系文件件的运行行
质量方针
质量目标标
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质量方针针、质量目目标
质量手册册
程序文件
作业标准准书
记录所做做的或所所达到的的结果
表单、记记录
按规定的质量量方针和和目标以以及适用用的管理理体系标标准简要要描述质质量管理理体系
描述为实实施质量量管理体体系过程程和要求求所涉及及的各部部门的职职责
描述如何何执行具具体工作作的文件件
质量管理理体系文文件的构构架
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文件控制制流程
文件编制制/更改改
(会签)、审核核、批准准
文件准备备
文件发放放与回收收
文件使用用和保管管
登录与归归档
N
Y
文件作废废与销毁毁
确定分发发范围
是否适用用?
文件更改改申请
N
Y
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质量管理理体系文文件的作作用
各项文件件
法规性
依据性
保障性
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质量管理理体系文文件的基基本要求求
体系文件件
适用性
唯一性
协调性
系统性
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质量管理理体系文文件的基基本要求求
系统性
公司应按按所推行行的标准准(如ISO9001、QS9000、ISO14001、TS16949等)要要求,有有系统、、有条理理地制定定各个文文件;
所有的的文件件应按按规定定的方方法编编辑成成册;;
各层次次文件件应分分布合合理、、相互互印证证。
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质量管管理体体系文文件的的基本本要求求
协调性性
体系文文件的的所有有规定定应与与公司司的其其它管管理规规定相相协调调;
体系文文件之之间应应相互互协调调;
体系文文件应应与有有关外外部文文件((如产产品标标准、、有关关的法法律法法规等等)相相互协协调;;
各接口口应职职责清清楚、、协调调一致致。
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质量管管理体体系文文件的的基本本要求求
唯一性性
对一个个组织织,其其质量量管理理体系系文件件应是是唯一一的;;
一项活活动只只能规规定唯唯一的的程序序;
一项规规定只只能有有唯一一的理理解;;
任何地地方不不能使使用文文件的的无效效版本本。
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质量管管理体体系文文件的的基本本要求求
适用性性
遵循““最好好、最最实际际的方方式””这一一原则则编写写各类类文件件;
编写所所有的的文件件都应应依据据标准准的要要求和和企业业的实实际状状况;;
所有文文件的的规定定都应应确保保实际际能完完全做做到。。
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