文档介绍：该【人事招聘的话术技巧招聘的技巧和话术 】是由【guoxiachuanyue008】上传分享，文档一共【10】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【人事招聘的话术技巧招聘的技巧和话术 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。无论是一个团队还是一个公司,人才一直是21世纪核心的竞争力。
一、招:
你好XX-X,我在XX网站看到你的求职简历,咨询一下你现在在找工
作吗?我看你对销售比较感兴趣是吧?刚好我们公司在招销售!
记住招很重要,可能有很多事会打乱你的计划,梳理一下思路,很多团队经理应为团队的、琐事没有利用好时间招聘,一定要合理规划时间。(10:00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。
二、聘:
为什么他会来?首先你要了解他的需求---赚钱求发展!以下是我面试惯用的方式拿到简历大致看一下,年龄、婚姻(考察他的抗压性)简历的填写完整性(看他的求职欲望、和重视程度)。
你好XX,你之前做什么?(了解他前工作为金融对比做好铺垫)
你为什么离职?(明知故问,重要看他的反应能力,和对公司的认可度以及探索他的想法)
你为什么做销售?做销售最重要是什么?怎么做好销售?
告诉他销售最核心是销售自己,销售也叫跑业务,业者立志、务者识人,意思就是:销售就是赚钱求发展的同时搭建好自己的人脉结构,为将来的发展做好铺垫。
告诉他销售分两种:从别人口袋拿钱(比如说卖保险、实体店销售)和拿钱给别人(信用卡、银行贷款,小贷)让他自己选择。
然后告诉他,现在你在找工作,只有三种情况:一是你之前做的不优秀,二是你刚进入社会、三你想挑战一下自己!(重点关注第三种人,可塑性很高,一般情况他们都会问待遇怎么?)
待遇是五险一金、底薪+提成。可以这样说:,轻轻松松就可以月收入过万,刺激他的赚钱欲望。告诉他金融行业的福利待遇在10大高收入行业排名第一,互联网第二,通讯第三。2022年,我国金融业的平均薪酬已接近9万元/年,%。
最后描述一下行业的发展前景以及公司的综合实力!(给他一个建议:不要轻易做选择,选择好了就记住一句话:选择大于努力,坚持大于选择!)
三、留人
实****期间:我们的主任要关注客户经理的动向,在他没赚到钱时他能留下来最重要的是团队氛围以及主任用心的辅导培训!
这个过程心理辅导很重要,引导方向更重要;比如你引导展业他就会努力的干,但是效果不明显,就会有迷茫怀疑,要及时关注辅导,一个团队成立的前三个月很辛苦,注意拢人心、抓基础展业、做心理辅导,学会讲故事!
三个月后:一个团队必须有健全的制度,比如说末尾淘汰制,惩奖措施,小组长制等,切记管理出产能。这个期间会出现疲劳期,如何引导客户经理的方向很重要,谈发展让他看到希望,谈家庭让他点燃激-情,谈未来再次树立信念!
总结一句话:招聘贵在招,留人贵在人上。己所不欲,勿施于人,正人先正己,心态放平,多和同事交流,了解人你将无所不能!
一、面谈提问技巧
提问的方式
终止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、
“你是不是喜欢做xxx(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。
开放式
开放式提问迫使应聘者非回答不可,“你对OJT(onthejobtraining二工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。
开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。
引导式
问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市
场形势看法如何?……不是很好吧?”
这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。
假想式
采用“如果”的问题方式,如“如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?”。若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。
单选式
问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?这种问法未免过分,应该避免。
多项式
同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。
主持人的“自问”准备
面试之前,主试人最好进行以下“自问”准备,让自己“心里有数”
从而提高成功录用机会:
该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位?
我需要该申请人在有关职位上工作多久?
该申请人以前在有关职位上工作了多久?
我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗?
假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难?
该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗?
我将与该申请人以什么形式合作?
该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗?
如何编制面试问话提纲
面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题,了解应聘者素质和能力,控制面试进程。
面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。
提问的题目应具体、明确。
面试提纲由若干面试项目组成,如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。
同时,应聘者有着不同的情况和经历,不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此,每一面试项目可从不同角度出一组题目,以便于面试时选择。
面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多,适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。
二、面谈放松技巧
在面谈前的准备阶段,主试人的主要工作,其实是设法令自己及应聘者放松。
让自己放松
有些主试人喜欢利用招聘面谈,来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧,或令应聘者无言以对的口才,他们可能会发问一些极难回答的问题,令面谈气氛向负面方向发展。也有一些主试人自以为可操生杀大权,手握尚方宝剑,态度因而较为倨傲,不乐意用亲切友善的行为来与应聘者接触,无形中为面谈加压,令应聘者心理负上额外的担子。
这种行为首先会令主试人分心,难以集中精神准备面谈;而且,有经
验的应聘者便会乘虚而入,趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来,引导主试人步入面试的误区(有关面试误区的讲述见下文),作出了错误的招聘决定。而经验较浅的应聘者会因此比较紧张,影响正常发挥。
面试通知:
您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是xx科技公司的人事部,(停
顿2秒)
A、如果是投了我们公司简历的就说:
我在我们公司的招聘网上看到了您投递过来的简历,我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司,通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.
B、如果只是在招聘网上找的简历的就说:
是XX网站给我们推荐你的简历的。仔细看过你的简历,觉得你比较适合我们公司XX职位/岗位,通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.
面试请带上简历,身份证和学历证的复印件。(无学历证的带学生证复印件)再次强调!明天上午9点-11点,请准时来我们公司面试!明天见再见。
招聘通知话术
一、状态:
1、人员简历
2、面试安排表
3、面试通知表
4、企业简介
5、岗位简介:主要工作内容、薪酬范围
6、公司地址及主要乘车线路
三、话术:
1、您好,请问是XX先生/女士吗?
回答是:转至2回答不是:转至3
2、我是XX公司人力资源部的,我姓X;我们在网上看到您的简历,请问您现在讲话方便吗?
回答方便:转至4回答不方便转至5
3、不好意思,打扰您了,祝您工作愉快!(做好记录)
6、您现在方便记一下我们的地址吗?
回答方便:转至8回答不方便:转至9
7、那您在日(该岗位招聘截止时间)前何时方便呢?
回答时间为招聘截止前:转至11回答时间超过截止时间:转至12
8、我们公司的地址是:(略),我再重复一下(略)。转至109、那我稍后
把公司地址发短信给您,您收到后回复一下。转至1011、(确认面试时间)那好,那我们就定在日(做好记录)转至8
13、顺便问一下,您现在是在职还是离职?好的,X先生/女士,再见。(做好记录)
四、常见问题解答:
以下问题为通知面试时的常见问题,在话术进行中常被应聘者问到,在按如下方式解答后,返回标准话术流程。
1、你们待遇如何啊?
X先生/女士,我想待遇是建立在工作职责和双方满意度基础上的,我们彼此都有更详细的了解,再谈待遇会更有意义,您说是吗?如果您方便的话,我们还是面谈一下吧。如果应聘者的情况较优秀问:我能了解一下您现在的年薪吗?
对方说出年薪后与岗位的年薪做比较,
超出,答:(带着笑意回答)我想,薪金不会成为一个问题。
差不多,答:我们这个岗位的的年薪基本能满足您现在的要求。
差距大,答:我们这个岗位的平均工资与您现在的情况有些差距不过,我还是建议您来一下公司,我们详细面谈一下。也让我们更全面的了解您的能力和将来对公司贡献。
2、主要做什么工作啊?简要介绍岗位的主要职责。
3、签正式的劳动合同吗?
签订:我们是正规企业,劳动合同当然是要签订的了。
不签订:我们和哈尔滨多数的私企一样,刚入职时还不能和您签订正式的劳动合同,如果您的确优秀,这个我们是可以考虑的。
过一段时间后签订:我们和哈尔滨多数的私企一样,刚入职时还不能和您签订正式的劳动合同,按照公司规定,您在公司服务满后,公司会和您签订劳动合同。如果您的确优秀,这个我们是可以考虑的。
4、有保险吗?
有保险:我们是正规企业,保险当然有了。
无保险:实话实说,我们和哈尔滨多数企业一样,目前还不能为每位员工都办理各项保险,如果您的确优秀,这个我们是可以考虑的。
过一阶段后办:我们和哈尔滨多数的私企一样,刚入职时还不能给您办理保险,按照公司规定,您在公司服务满后,公司会给您办理保险如果您的确优秀,这个我们是可以考虑的。
5、单休还是双休?
(1)单休:根据我们公司的业务和这个岗位的特点,我们是单休,当然,现在这个行业很多也是单休的。
(2)双休:我们是双休,这一点在本地还是很有优势的。