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(优选)组织中的知觉
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第一节组织中的社会知觉
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社会知觉是指个人在社会实践中对他人、对自己以及对群体的知觉,是管理心理学研究的主要内容。
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对自己的体貌、个性、能力等方面特征的知觉过程称为自我知觉
对他人各方面特征称为
人际知觉
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一、组织中的社会知觉的种类
(一)自我知觉
自我知觉的主要成分是自我概念和自尊。

自我概念是个体关于自己的信念的集合,自我概念由四个部分组成:物质自我、社会自我、精神自我和纯自我。

自尊是个体对自己做出的评价,即个体的自我价值感。
自尊在很大程度上受到情境的影响,成功会提高自尊,而失败会降低自尊。高自尊的个体会对自己持有正面情感,认为自己既有优点又有缺点,但优点比缺点更重要。
低自尊的个体则会对自己的看法比较消极,更多的被他人对自己的看法所影响。
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(二)人际知觉
人际知觉是一个“以己度人”的过程,即根据自己的经验、知识等对他人的信息进行解释。
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熟悉性,熟悉度过高往往使得认知者倾向于过滤掉那些与已有信念不符合的信息,从而扭曲了事实的真相。
态度,如:性别的刻板印象
情绪,高兴与沮丧时的思考方式不一致,并且个体倾向于记住与情绪状态一致的信息。
自我概念,“同性相吸”:持有正面的自我概念倾向于看到他人的正面属性,持有负面自我概念则倾向于看到他人的负面特点。
认知结构,思考问题的方式:看到“内”“外”
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身体外表
《丑女无敌》
知觉对象言语交流方面的特点
谈论的主题、音调、口音等
知觉对象非言语交流方面的特点
面部表情、身体动作和姿势等
知觉者还会观察知觉对象的行为,推测其意图。
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交往发生的社会情境
办公室or饭店
情境线索的强度
一些情境提供了关于什么是适当行为的强有力的线索。在这种情境下,我们会假定个体的行为可以被情境所解释.
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二、社会知觉的障碍(偏差)
我们看到和听到的东西
是
我们想看到和听到的东西
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